「保德城市生活管家」（下文簡稱“保德”）成立於2004年，是貴陽知名的家政保潔服務公司，曾獲貴州省巾幗“家政培訓示範基地”等榮譽稱號。
今年五月份，保德看到微商城豐富的營銷玩法，並且可跟公眾號打通的優勢，通過聚果網絡在有贊開設線上商城，同時加入有贊星火計劃做線上推廣，為店鋪帶來更多交易，也起到品牌宣傳的作用。
“售賣”轉“客資收集”，轉化效果直線飆升
保德此次投放主要想通過在朋友圈推廣“99元3小時保潔套餐（原價120元）”，給店鋪帶來更多交易和曝光。
有贊廣告投放團隊提供了兩種方案，一是直接在朋友圈做售賣廣告，用戶點擊廣告可直接下單購買；另一種是做“客資收集”，用戶點擊廣告後進入落地頁瞭解套餐詳情，然後填寫姓名、聯繫方式、希望服務的時間等信息，商家可利用採集到的客資做回訪跟進，最後促成下單。通過前期測試比較，保德選擇了“客資收集”的方式繼續投放。
用戶在落地頁填寫聯繫電話等信息，方便後續跟進
客資收集讓用戶不需要付出太多成本，所以參與度較高，一個星期左右的時間就收集了146條有效客資。並且填寫了客資信息的用戶基本上為購買意向較強的用戶，保德後續跟進時，成單率也直線上升，轉化率可達80%，短短一週就為店鋪帶來近12000元的銷售額！
添加拓展人群包，成本快速下降
為了讓投放更精準，有贊廣告投放團隊建議保德添加“拓展人群包”，商家只需提供一些用戶的電話號碼等數據，將數據上傳至廣告投放系統後，後臺會找到相似的用戶群體自動進行投放，投放的精準度自然大大提高，成本也快速下降。
保德提供了包含有兩千多個號碼的數據包，通過後臺智能拓展工具，拓展了一百萬相似用戶，並把廣告投放給這些拓展的人群。
通過提供的數據包拓展相似用戶
並且，有贊廣告投放團隊還通過“羅卡定向”，篩選出有過“上門保潔類付費行為”的用戶，對這批用戶定向推送廣告，進一步精準投放人群，降低成本、提高轉化。
利用“羅卡定向”進一步精準投放人群
投放後期，一條客資基本穩定在20元左右，80%的用戶都購買了99元的優惠套餐，投入產出比達1:4，獲得4倍的回報效果。
及時跟進回訪，提升成交
此次投放帶來如此滿意的投放效果，除了廣告本身優質、精準之外，保德完善的回訪跟進也功不可沒。
每天早上，廣告投放團隊都會將前一天收集到的客資同步給保德，保德就會立刻安排客服跟進。在跟進的過程中，如果用戶有遲疑、猶豫不決的情況，客服人員就會根據用戶的痛點一一解決。
如果用戶擔心專業性，客服就會介紹保德的品牌和口碑來消除疑慮；如果用戶擔心安全問題，則可以說明保德的保潔人員都有購買保險，免除用戶後顧之憂；
通過對品牌和服務的說明解除用戶的疑慮
最後可以再次強調“限時優惠”來激勵用戶下單。
通過有贊星火計劃，保德此次投放獲得了2/3的廣告補貼，前期投放成本不到3000元的前提下，帶來超過12000元的交易額，投入產出比超過1:4。
目前投放仍在進行當中，保德推出“自動升會員”活動，所有下單的新客可自動升級為會員，享受9.5折優惠，以此來將新客變老客，帶來更多復購。
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