年關將至，為讓信訪人訴求儘快解決，安心過年，陽朔縣信訪局按照上級信訪部門工作要求，加大力度辦理信訪事項，力爭在春節前把待辦信訪事項及時受理、及時辦結，暫時無法辦結的也及時將最新進展反饋給信訪人。
日前，陽朔縣信訪局收到自治區信訪交辦的江西遊客熊先生反映其在陽朔旅遊時被商家糾纏，強制購買了近7000元田七的信訪事項，陽朔縣信訪局收到該信訪件後及時分析研究，並交由陽朔縣工商質監局負責辦理。陽朔縣工商質監局收到交辦件後，高度重視，及時出具了受理告知書，並電話聯繫信訪人告知對其信訪事項予以受理，同時對信訪人在信件中反映的事項作了進一步瞭解。隨後，陽朔縣工商質監局聯合陽朔縣食藥監局對信訪人反映的商店進行了實地調查。經檢查，商家所銷售的田七（即三七）檢驗標準符合《中國藥典》2015年版一部，有明碼標價，且表示並不存在強買強賣行為，由於雙方描述的情況不一致，執法人員雖無法判斷商家是否存在強買強賣的情況，但仍對商家進行了教育，希望商家守法經營、誠信經營。最後，經過調解協商，商家同意將購物款原數退還給信訪人，並於當天進行了匯款。從收到信訪件到辦結，歷時僅一個星期，陽朔縣信訪幹部及時辦信，為信訪人解憂的工作作風得到了信訪人的肯定，在之後執法人員對信訪人進行電話回訪時，信訪人表示已經收到退款，並對辦信人員表示感謝，說對辦理結果很滿意。
陽朔縣工商質監局和食藥監局也表示會繼續加強對市場及商家規範經營、合法經營的監督與管理，督促教育商家誠信經營、守法經營，自覺維護好陽朔的旅遊秩序，並加大力度開展執法檢查，使陽朔旅遊市場更規範、更和諧。
信訪部門為黨分憂、為民解難的責任重大、使命光榮，陽朔縣信訪局始終牢記使命，把維護群眾合法權益作為信訪工作的出發點和落腳點，致力做好信訪工作，維護好全縣社會的和諧穩定。
執法人員在商家店內檢查
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