瓜子二手車鋪天蓋地的廣告耳熟能詳，在高密度的宣傳轟炸之下，資本和流量快速湧入二手車電商行業。是否真的猶如宣傳中的美好？欲戴王冠，必承其重。二手車電商一路受到燒錢大戰、盈利模式不清晰、服務漏洞頻出的質疑從未間斷，和其他互聯網革命的傳統行業一樣，即使穩坐行業頭三把交易的瓜子二手車，在上岸之前也必然經歷陣痛。
雖說做生意收錢很正常，否則誰來提供服務？但“沒有中間商賺差價”的口號似乎有些刺眼， 號稱“沒有中間商”自己卻收車賣。誤導又不知坑了多少人，廣告終究還是廣告，本質一點都不出奇的隱瞞。他們只是自己取代了中間商，服務卻沒有變好，是否真的會演變成消費者口中曇花一現，根本形不成氣候？
跑路創始人入職瓜子
近日，據中國經營報曝光消息，原知名鋼琴培訓機構星空琴行創始人、六藝星空法定代表人周楷程（工商登記名為周鵬）因債務糾紛“跑路”，離奇失蹤一年後竟詭秘入職某知名二手車電商網站。後經證實，該網站系瓜子二手車電商平臺。行騙的周老闆並沒有付太多慘痛代價和法律責任，時隔不久還可以改名字到瓜子二手車走馬上任，繼續行騙？並擔任二手車車源線下運營團隊負責人，加入高管行列。按照市場行情，他目前的薪水加期權至少已經是百萬人民幣起。
除此之外，令人意想不到的是，據全國企業信用信息公示系統顯示，至今為止周鵬還擔任六藝星空董事長和經理職務。但隨著星空琴行的突發“暫停營業”醜聞事件，導致消費者的購琴款至今無法退還。“跑路”頻發，直接引發維權危機，大多數消費者都是求告無門。
根據中國裁判文書網及公開報道顯示，關店後的星空琴行還存在拖欠員工工資、學生課時（費）、場地租金以及鋼琴等諸多債務問題。而周楷程的“消失”讓這些債務成為無頭債。
可想而知，這麼短的時間內，連“妝”都沒被卸好，又再次“粉墨登場”。知道他的跑路背景還以“能力強”為由聘他當高管，將能力看得比誠信重要，充分暴露了瓜子二手車的價值取向有嚴重問題。這種毫無底線的人竟然有公司敢用，一個無良的創業者，玩金蟬脫殼的遊戲，可見唯利是圖。而二手車買賣行業裡造假是普遍現象，也印證了這種價值取向。從這點上來講，似乎有些門當戶對。恐怕，瓜子二手車是想學習先進的轉股跑路招數吧。
欺詐、售後服務差
一張白紙黑字的瓜子二手車法律糾紛判決書，民眾呼聲重重， 買車人聯名追責。無疑證實了瓜子二手車的中介性質。據天眼查顯示，原告王某將瓜子二手車與車好多舊機動車經紀（北京）有限公司告上法庭，要求返還原物，在判決依據的法律條款上認定，車主與瓜子平臺的交易系“居間合同”。
同時，判決書顯示：“被告瓜子公司繫有資質的中介公司，系合同居間服務方，所服務的買賣車輛因政策原因不能過戶到河南省，致使車輛買賣合同無法履行，未促成二手車買賣合同成立，合同目的不能實現，瓜子公司依據二手車買賣合同所得居間服務費，依據合同法規定不得要求支付報酬，故應予返還服務費。
對比線下車商而言，消費者更看重的是二手車線上平臺可以最大價值讓交易價格變得更加透明、交易產品質量更有保障。然而，物極必反。瓜子二手車並沒有做到宣稱中使價格更加透明化，產品質量似乎也沒比線下靠譜到哪去。
諸如此類，店大欺客，投訴未果?有網友表示：“瓜子二手車，你們無賴欺詐是不是也該有點兒含金量？這麼赤果果的耍流氓，是不是太噁心了。消費者權益在你們眼裡就可以這麼隨意踐踏？如果你們消化不了這樣的業務模式，請別如此撒謊欺騙消費者！瓜子二手車，一個無良無賴欺詐消費者的公司！”
玩轉各種貓膩的瓜子二手車，承諾車牌交易後30天把車牌過戶給客戶。歷經半個月的交涉，各個部門互相推拖。投訴瓜子二手車部門根本沒有人負責處理。簡直是垃圾公司。國家竟讓這樣沒有商業信譽和道德的公司繼續存活？還在電視網絡以各種方式投放廣告欺騙客戶。
瓜子網及其他二手車交易網打著車主和車主交易，以及無差價無中間商等虛假信息忽悠廣大網民和買車人士。這些“正規"的垃圾網，實際上一面打壓車主價格並提高買主買價來獲取中間利益。另一方通過做車主的認證和車檢賺取費用。沒有一家企業只做服務而不追求利潤，但這些網站謀取大差價和收益卻打著虛假欺騙的廣告，以及暗地裡互轉互換客戶信息等非法行為。
做良心品質服務商到底有多難？據筆者瞭解，瓜子二手車現在是各種霸王條款，出了問題之後銷售主管的回覆是愛買不買，各個環節只要出了問題大家統一回復：對不起這是系統設置；暫且不論你們平臺質量如何，就衝這種霸王條款不把消費者放在眼裡的勇敢就讓人失望透頂！
在市場交易過程中，遇到問題，切勿遲疑不決，要及時以合理、有效的辦法進行處理，這樣才能最大程度維護自身權益。希望國家出臺互聯網中介管理法，對於當前房地產中介，旅遊中介，網約車中介，二手車中介，教育中介，勞務中介等一系列依託互聯網及門店中介平臺，操控市場，操控價格，虛假信息，危害廣大老百姓切身利益的商業壟斷行為進行有效監管，依法處罰。
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