井賢棟:暖科技是數字中國的最佳註解

當談起數字中國,我們想起什麼?

數字中國如何讓生活更美好、經濟更繁榮、治理更高效

對於這些問題,在9月底舉行的雲棲大會上,螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟闡述了自己獨到的觀點。我們可以從他的現場講話中,感悟到科技如何穿越歷史和未來,如何服務社會,又怎樣成為數字中國的註解。


井賢棟:暖科技是數字中國的最佳註解


(以下內容為井賢棟現場演講實錄)

雲棲大會是我每年我都非常期待的活動。因為我覺得這個活動非常好,每次讓我能夠有機會能夠看到全新的各種各樣的技術;能夠跟很多人交流新的想法,交換新的思想;結識到新的朋友、新的夥伴。

俗話說“餘音繞樑三日不絕”,每次來完以後都對我下面一年有很多的啟發,參加下一屆又可以有一年的啟發。

我想用一幅畫卷開始今天的演講。

這幅畫大家比較熟悉,這是中國北宋的畫作《清明上河圖》,體現北宋汴京,就今天的開封,當年的城市生活的繁榮情況。我們的同事去年的時候,花了一點時間,把我們現代數字生活的一些元素、應用放到裡面。這裡有信用免押,這家門口有好像有充電寶的,還有這邊有智慧醫療,智慧醫療就是支付寶已經有六千家醫院加入支付寶的未來醫院的計劃,能夠在醫院的整個的掛號、診間支付,以及整個病歷的保存都是智能化、電子化的過程。可以看到很多的場景。

我覺得很有意思這幅畫,我們一直在想:到底今天的數字技術帶給生活什麼樣的全景圖?我們同事用古今結合的方式,把當年汴京城市生活的繁榮景象和數字應用結合起來,體現的正是數字中國,數字生活的美好畫卷。

今天,我想圍繞著數字技術帶給生活之美展開今天的分享。

暖科技:用科技創造價值。這幾年我們知道隨著這一輪的技術變革,帶來很多新的東西。我們發現有一類現象,特別在金融服務領域,一些人造著非常虛幻的概念,設置了一個又一個的旁氏騙局,讓老百姓最後血本無歸,其實他們很多時候不是做所謂的金融科技,我們叫偽科技,只是掛了一根網線,或者只是有一個服務端、APP,就叫做金融科技了。對我們而言金融科技,科技的含義真正是有技術有數據,有信用體系,有風控能力才是科技。這兩年區塊鏈很興起,有人用它搞各種各樣的所謂的虛擬貨幣,ICO發行大行其道,老百姓心嚮往之,造了很多概念。這一類情況也是非常大的一個欺詐和欺騙在裡面。最後瘋狂的割韭菜,這些絕不是我們要做的。

螞蟻金服要做的是當我們回顧歷史,14年開始到今天,我們一直用科技在解決真實的問題,解決用戶的痛點,我們列了一張圖,我們從04年支付寶創立的時候,我們致力於解決的是說讓買賣家如何能夠消除信任的壁壘,能夠產生交易,讓交易發生在線上可以做起來。我們創造了擔保交易的模式,建立了一套信任的機制。

我們一路走過來,2010年小微貸款的時候,考慮是商家做生意沒有資產抵押很難融資,我們怎麼幫它融資,用純信用的方式。我們通過大數據技術幫助他們更容易的獲得資金助力,我們今天的模式叫“310”:3分鐘申請,1秒鐘審批放款,0人工干預。我們看到二維碼支付也是一樣,讓線下的每個小商家,怎麼跟數字世界連接起來?一個二維碼把線上線下跟科技連接,今天每一個不管街邊的烤紅薯,甚至杭州有很多在西湖邊賣蓮蓬的阿姨,都可以貼一個支付碼收款,方便把資金管理起來。到餘額寶,餘額寶讓每一個大眾他的零花錢,怎麼做小額的理財,在低風險的情況下,流動性比較好的情況下得到合適的收益。到今天的區塊鏈跨境匯款。一路走來,堅持的是如何用科技創造更好的福利給到每一個消費者、小微企業,這是我們的科技觀,這是我們自己所堅持的價值觀。

移動支付:我們跟古今做了對照,當年在《清明上河圖》做生意的場景和當下的場景,對照今天的場景中,如何用數字的技術能夠激活我們的便利和便捷。這幅圖其實說的是今天遠在喜馬拉雅山的山角,我們的賬篷店的店主也可以用二維碼享受我們跟北京、跟上海、跟杭州一樣便捷的金融服務,拉平了發展的差距。這是技術的意義,技術創造消除了地區的差異、地區的發展不平衡問題,它不是產生鴻溝,只是消除了鴻溝。

數字公共服務:今天掃碼乘公交,創新的是把你的交通卡也放到手機裡去,不僅把銀行卡放到手機裡,讓手機更方便完成所有支付的行為,今天把你的公交交通卡放到手機裡面,讓你可以非常方便的乘車。今天我們已經跟120個城市的公交系統連接起來。每天向幾千萬人提供這樣便捷的一個服務。昨天我們做了一個大型的活動,世界無車日,各位朋友今天可以享受到,你們進入支付寶打開支付寶以後搜索低碳出行,可以收到五折公交卡,現場的好多朋友不一定會公交出行,但是告訴你們的朋友,享受我們的低碳出行的生活。

這是智慧醫院,以前是在使用今天移動支付之前,我們醫院裡面排滿了長隊。但今天我們用這個技術可以做預約掛號,可以做診間支付,可以做整個便利的電子化的管理。而且今天除了在前端服務以外,現在其實已經把這個東西和區塊鏈平臺對接起來,所有的病歷可以上到區塊鏈平臺,這些病歷的記錄和票據可以跟保險連接起來,不僅為保險機構解決了所謂的重複報銷的難題,也為消費者提供了非常大的便捷的體驗,因為數據可信,更加方便的得到相應的服務。

信用體系:我們相信新的信用體系才可以讓每一位消費者,每一個小企業,體會到金融的便捷和溫暖和普惠性,在金融面前人人平等。我相信信用就是財富。信用這詞很有意思,一個信一個用,有沒有信,有沒有用數據刻畫對一個人信用狀況的描述,第二個有沒有用起來,只有用才創造價值。

我們這幾年以來一直在創造,首先用技術刻畫信的事情,給到一個芝麻信用分,更好的描述每個人我們在近期我們的一個履約的可能性,履約的概率。第二用,我們致力於推動更多的信用場景,讓大家覺得都能感受到真正信用就是財富,信用就是資本。今天沒有資本,但你有信用一樣可以參與經濟活動,有信用你可以有花唄、借唄,經營者可以有小微企業融資,可以參與經營活動。這就是信用就是財富的力量。希望讓每個人開始重視信用,變得更加守信,這是我們的理念。過去幾年,我們在信用方面一直在做巨大的推動。舉一個共享單車行業的例子,光押金行業,各種各樣的押金行業,為用戶省下了500億的押金,我們讓社會的信用變得更加的到處可在,人人可用,人人願意珍視它。

區塊鏈跨境匯款:區塊鏈技術,今天一直在談,剛才在樓上ATEC展廳也有我們的區塊鏈的展示,各位有時間可以看看。我們非常相信區塊鏈技術絕對不等於數字貨幣或者虛擬貨幣的東西,區塊鏈帶來的價值非常大,我們相信區塊鏈是一個信任機制。很有意思,14年前,當我們在支付寶第一次觸發的時候,支付寶解決的是信任的問題。但是信任解決的是我和你,賣家和消費者之間一對一的信任關係。而今天的區塊鏈技術解決的是更多的信任問題,是一個整個的社會里,我們今天看到聯盟鏈裡面解決的是價值鏈條裡面所有參與方之間的信任問題。

今天的世界數字化的進程在加速,由於IOT、物聯網技術起來之後,數字化的加速進程更加的快。整個當世界被數字化以後,我們如何確保人是可信的,資產是可信的,交易是可信的,物是可信的,這個變成巨大的挑戰。信任是一切經濟活動、交易的基礎,所以我們相信區塊鏈的基礎,在未來世界裡面,在信任這個事情上會起巨大的價值。

我們今天已經開始用區塊鏈解決方方面面的問題,剛才前面提到在醫療的電子病歷方面,診斷記錄方面,我們開始應用它,我們開始讓消費者跟社保機構,跟醫院之間,這樣一個信任關係,或者其它參與方的信任關係更加牢靠,由於分佈式的帳本技術和智能合約的技術。

另外在做的是區塊鏈跨境匯款。以前跨境匯款我們知道一個匯出方到匯入方有很多的中間方,我們用區塊鏈技術可以把所有並行起來,在一個鏈上,用智能合約確保整個所有的交易的執行是自動化被執行的。所有的鏈路,每一箇中間環節,每一步的步驟一下變得不是串行,而是並行起來,不管資金的流動,以及第三層合規,每個機構獨立的合規的事情都可以同步進行,極大的提升效率。

區塊鏈方面有很多東西可以分享,我們會不斷的推出的真實解決場景的應用,我們會在合適的時間會把一個一個應用推出開來,讓各位真正感受到技術的價值。

風險大腦:我們出發點很簡單,大家看到各種亂像,掛著金融科技或者不掛金融科技,掛著科技而來,帶著虛幻的帽子欺騙消費者,今天只有用科技才能更好的防範這一類的情況。所以我們開始做著,用這麼多年的技術沉澱,做了一個助力監管科技的系統。看到所有這些這個行業在某個區域內的怎麼樣,幫助監管機構打早和打小,更早的發現問題,更小規模發現問題,而不是等到問題很大,希望幫助市場規範起來,能夠助力防範金融風險。這個系統在很多城市已經開始應用。

剛才用一些案例介紹我們用技術探索推動我們實際的價值創造,解決實際問題的一些案例。我們一直在三大方面做工作,我們是讓治理更加高效,促進經濟更加活躍、繁榮,由於這些可信的機制,由於這些風險防範的體制。第三個讓生活更美好,因為有移動、數字技術的便捷性,可以幫助商家跟消費者,不同的夥伴之間,雙方的連接更加的通暢,互動的更加多,更多的服務可以承載。

我們聚焦於未來,面向未來我們聚焦於五個技術:BASIC,這個詞是每個詞代表一個技術:區塊鏈、人工智能、安全技術、物聯網和計算技術。

這五個技術是螞蟻金服面向未來的所有技術體系裡面最核心的五大方面,是我們五個總綱。我們基於這些技術方面,我們進一步開發了三種能力:信用的能力、風險管理的能力、專業連接的能力。通過我們專業的服務幫消費者和商家,夥伴和夥伴連接起來,通過我們的區塊鏈,通過支付寶APP,通過小程序連接起來,把這些技術我們都開放給大家。希望這五個技術可以推動我們新金融的升級,讓金融生活更加的透明,更加的便捷。

我們是全面開放,我們幾年前說我們希望做新金融、普惠金融的推進器,三年多以來一直踐行當初的承諾,加大開放力度。今年以來,我們開放了我們所有的業務,大家知道我們今天的餘額寶、花唄、借唄,是我們當時最核心的業務,我們把它開放出來。還有小微企業貸款,螞蟻財富的平臺,保險平臺全部開放。第二層把能力開放,通過我們的小程序,一直覺得支付寶小程序跟別人的不同點是什麼?我們支付寶第一個離錢最近,支付寶裡面幫用戶管理的是資產是錢,是我們的財富。

第二類是離信任最近,支付寶從第一天起,強化的就是信用和信任,我們相信因為信任所以簡單,只有信用等於財富,這是我們的理念。所以今天把我們第三個是離服務最近,支付寶裡面今天不僅連接的是錢是信任,連接的是各種各樣本地化的便捷的服務。我們把這些通過小程序開放出去,通過我們的生活號,市民核身能力來開放出去。

第三層技術開放,剛才說到五塊技術,我們其實剛才一樓大廳,展廳還有一個叫自己的分佈式架構,三地五中心的分佈式架構,那是我們當家的本領,是我們這麼多年立身之本。三地五中心,剛才做了現場把線剪斷,看到花了25秒鐘機房自動切換,系統平穩,交易平滑,沒有任何中斷。這是我們的技術,我們開放給所有的機構。基於這三個開放:業務開放、技術開放、能力開放,服務於我們的客戶,我們把場景和服務開放,通過開放服務我們共同的客戶,服務共同的場景。

我們相信獨木不成林,只有開放才能更好的推動數字中國的建設,推動整個數字生活的越來越美,這是我們的理念。我們今天還要更大的力度再往前開放,通過我們今天ATEC會議的現場,我們想再發布兩項大的開放計劃:

一,支付寶小程序的生態發展計劃。我們昨天這邊搞了一個小程序的開發者一個大賽,讓我很驚訝的是有一個11歲的來自上海的小姑娘,他表現的非常優秀,讓我很驚訝。我一直覺得我11歲的時候,我還是在農村裡每天騎著自行車,可能是四處玩耍。但是今天這位小朋友,11歲開始用代碼改變世界,向小朋友致敬。我跟小朋友說好好學習,長大了支付寶的門為你打開,加入我們的隊伍,服務更多人,服務20億人。

二,螞蟻區塊鏈合作伙伴計劃。我們把我們的區塊鏈平臺開放出來,我們希望更多的開發者一起加入我們,開始用區塊鏈為整個社會,為未來的新金融,這個底盤的信任機制、信任體系,能夠創造更多的價值。

對於未來,我們相信,我們這個信任機制進來以後可以讓我們的資產更加可信,交易的成本更低。


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