電話陌拜成功率提高30%的技巧
技巧一：讓自己處於微笑狀態
微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一-通電話都保持最佳的質感，並幫助你進人對方的時空。
技巧二：音量與速度要協調
建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後,再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是“同一掛”的。
技巧三：判別通話者的形象，增進彼此互動
從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之後，再給對方“適當的建議”。
技巧四：表明不會佔用太多時間，簡單說明
“耽誤您兩分鐘好嗎?”為了讓對方願意繼續這通電話，最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時,通常都會出現“反正才兩分鐘，就聽聽看好了”的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力了!
技巧五：語氣、語調要一致
在電話中，開場白通常是普通話發音，但是假如對方的反應是以方言回答,我會馬上轉成方言和對方說話，有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要“與對方站在同一個磁場”。
技巧六：善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和教育諮詢師多聊一聊，因此除了耽誤兩分鐘之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多瞭解對方的想法，不妨問：“最近推出的新產品，請問您有什麼看法?諸如此類的開放式問句。
技巧七：善用暫停與保留的技巧
什麼是暫停?當教育諮詢師需要對方給-一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：“您喜歡上午還是下午?”說完就稍微暫停一下,讓對方回答，善用暫停的技巧,將可以讓對方有受到尊重的感覺。
至於保留，則是使用在教育諮詢師不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時所採用的方式,舉例來說，當對方要求教育諮詢師電話中說明費用問題時，教育諮詢師就可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚”，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。
技巧八：身體挺直、站著說話或閉上眼睛
試著將身體挺直或站著說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好。有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。
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