公立醫院醫生爲什麼沒有私立醫生服務態度好?

貝貝殼風鈴5981


(2018-10-02)小黑鍋的第199條回答,記得點贊轉發並關注【骨科小黑鍋】


首先這個題目的問題本身就是錯的,不能一棒子打死,誰說公立醫院所有的醫生態度都不好,而所有私立醫院醫生態度都好,這個也不能這樣說吧!凡事沒有絕對,聽聽小黑鍋的理解。


1、病人數目的差別

公立三甲醫院的床位基本上是“一床難求”,相比之下私立醫院的床位相對比較寬鬆,醫院病床的總數又是有限的,病房一直住著,後面收的病人住不進來,延誤治療,想想這你是三甲公立醫院的醫生,現在病床注滿了,你外面還有預約的20個病人來住院,你會不會讓已經恢復的差不多的病人出院,把需要住院治療的病人收進來嗎?如果外面等待著的是個腫瘤病人,等個一個月,你認為病情不會加重嗎?


據我瞭解,某些私立醫院是由要求醫生服務態度好的,並且這一點是要納入考評的(注意我說的是某些,不是全部),首先承認重視服務這一點是沒有錯的,但大型的三甲公立醫院對這一點相對沒有私立醫院那麼重視,只要保證在不出現醫療差錯的前提下,把病人的疾病治療好,病人不投訴就萬事OK了。

再說,醫生也不是服務業啊,你來看病,我治療你的病,為什麼要服務!醫生做的事都是對你好的,這就是最好的服務了!


3、醫生的時間不一樣

第一條說了,三甲大型教學公立醫院患者數目較多,相對來說,醫生工作會更忙,除了處理臨床病人外,他們還要搞教學給學生講課,搞科研為了升職稱,做工作室網絡科普等等等等,以一個外科醫生來舉例,一天的手術下來,有時候還要去出門診,還要去學校上課、還要帶學生搞科研,自己還要寫東西,休息的時間都不夠了,有時間還不如睡一覺,這也是為什麼經常見不到醫生的原因之一了。但也不是說私立醫院的醫生就很閒,凡事都是相對罷了。


如果是你生病了,你會去公立醫院看病還是私立醫院,歡迎評論區評論!

以上就是小黑鍋對這個問題的理解,如果覺得有用的話記得點贊轉發並關注【骨科小黑鍋】


骨科小黑鍋


公立醫院醫生沒有私立醫院醫生服務態度好是普遍現象。造成這種現象的原因很多,也很複雜。

1 病人數量差別大。

公立醫院病人太多,醫生太忙,服務質量必然下降。試想就算是同一個醫生,一天看10個病人和一天看80個病人相比,精神面貌能是一樣的嗎?更何況平均分配到每個病人身上的時間大大縮短,更不可能談服務質量了。

公立醫院吸引患者的主要原因是技術實力較強。 由於公立醫院技術上幾乎處於壟斷地位,病源不愁,所以內部管理上相對不太重視提升服務質量。而私立醫院技術上大多沒有什麼亮點,只能通過提升服務來吸引病源,抓服務是私立醫院生存的根本。


其實公立醫院的醫生態度也有好有壞,但態度差的醫生也不影響繼續工作。換了私立醫院,若是態度不好,可能被扣獎金甚至丟工作,能留下的態度都不可能差。

3 現行醫療體制上的原因。

私立醫院的開辦都是為了要賺錢的。怎樣才能獲取最大的利潤?

現在私立醫院的開辦有兩種路子,一種是參照公立醫院的收費標準,國家定價,參加醫保。由於價格的管控,這種病人實際是沒有多少利潤空間的,而且還對病人的單次住院費用,住院天數等等指標有嚴格控制。這就是為什麼在公立醫院醫生急於讓你出院。 而在私立醫院,往往會降低入院標準,沒病變有病,小病變大病,甚至用虛假治療來套取醫保資金,提高利潤。所以病人住院越久越高興。

另一種私立醫院規規矩矩掙錢,治療上相對規範一些,但是收費標準就非常高了。掛一次號就好幾百甚至上千,服務當然也好,但普通患者可能消費不起。

總結:

從一線醫生的角度來看問題:公立醫院的醫生巴不得你少來甚至不來,私立醫院的醫生希望你經常來,甚至把親戚朋友都介紹來。你說誰的態度會更好一些?

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鄭醫生百嗑


公立醫院和私立醫院,首先說說二者的區別。

公立醫院,大家素日有個頭疼腦熱,發燒感冒一般都去公立醫院。根據病情的嚴重程度選擇社區醫院,或是三甲醫院。公立醫院的掛號費不貴,醫改後掛號費變成醫事服務費,主治醫師幾塊錢,主任醫師幾十塊錢,特需專家號200-300不等,公立醫院一般都能享受醫保,門診或住院可以依據各地政策進行報銷。

私立醫院,基本也分為兩種。一種是普通的私立醫院或者叫民營醫院,可能是全科醫院,但專科醫院更多。比如很多城市中都能看到的某男科醫院,某婦科醫院,某皮膚科醫院等等。這些醫院有些也可享受醫保報銷政策,聘請的醫生多由公立醫院的退休專家坐診。

另外一類私立醫院可總結為高端的私立醫院或外資醫院。比如北京的和睦家、美中宜和等,普通公立醫院生孩子幾千塊錢,在高端私立醫院生孩子需要數十萬,是外籍人士、明星推崇的醫院。近年來,隨著醫生多點執業的允許,很多公立醫院的專家被邀請到這類高端私立醫院出診,當然,享受到高端醫療服務的同時,需要支付的費用也不是普通人能承受得起的。

公立醫院是滿足普通百姓就醫需求的,每天門診量能達到數千到上萬人。醫生每天接診的患者多達數十人,解決更多患者的健康需求是第一要務。而私立醫院,因為收費高,患者人數少,每位患者和醫生溝通的時間也就相對充裕。這恐怕是人們覺得私立醫院的醫生服務態度更好的原因吧。然而,能去私立醫院就診的人畢竟是少數。多數人,還要排著隊和醫生溝通。雙方多一些理解,醫患關係才能多一份和諧。


遼瀋名醫


我來講一個真實的故事。不斷求醫問藥的過程中,在兩個不同的醫院;一家是公立三甲醫院 另外一家也是小有名氣的一傢俬立醫院;

不巧的是,在這兩家不同醫院相同的科室中,卻碰到了同一名醫生。同樣是這個醫生,換了一個地方執業,簡直就是判若兩人(眾所周知的原因,恕不能說出醫院以及醫生的名字)

三甲醫院掛的是專家號,網上提前預約倒是沒有非多少精力,提前個把星期就行;到醫院取了號,然後又排了近兩個小時(似乎沒有限號,所以還要排隊),最後才輪到我。

原以為專家號與普通門診有多大的區別,唯一的不同就是我不厭其煩的敘說病情,專家偶爾插話,而普通門診的醫生全程都是沒有交流的——我說完了,他的處方也完成了。走人。

從預約掛號,前往醫院就醫,前前後後大約十天功夫,可是與醫生交流,處方打印出來不到十分鐘。這就是公立三甲醫院!

病急亂投醫。又找了一傢俬立醫院,私立醫院門診個個醫生都是專家,掛號費當然都不低。但是,服務態度與公立醫院比起來,就有天壤之別了。

見專家之前,候診區的護士已經做好了比量血壓,測血糖、填寫病例之類的準備工作;進了診室,剛好碰到的就是那個在公立醫院碰到的醫生。(他當然不記得我了)

同樣一個人,但是態度卻儼然換了一個人——就連你家住幾樓都問清楚(因為要判斷是不是“溼氣太重“)。一番你問我答以後,整整四十分鐘悄然過去了。

作為病人,當然覺得好奇,同樣一個人,難道換了一個地方,就連待人處事的方法都要換嗎?也許公立醫院報酬太低,私立醫院報酬要高得多? 但願我不是小人之心!

僅就看病費用(掛號費不包括藥物檢查等等)確實相差無幾。但是問診時間,與醫生交流的機會要多得多。這是為什麼呢?


閒看秋風999


這個問題的本質是唯上還是唯下的問題

有人說公立醫院技術好,信譽度高,不需要賣笑,私人醫院技術好的也不少,如武漢亞心,愛爾眼科。

有人說私人醫院就是為了賺錢,當然遵循顧客就是上帝的原則。你看現在哪家公立醫院不把效益放在第一位,沒有效益,誰發工資,沒有工資如何招人引進技術,沒有人才和技術醫院怎麼發展。

其實公立醫院態度好的也不少,這是真的,小醫院態度都差不了,現在對投訴管理越來越嚴格,誰敢愧對衣食父母。

真正公立醫院態度差的有,還不少,地市級第一人民醫院態度都好不了,愛看不看,不看滾蛋,超級牛的醫院態度也好不了。關鍵是態度不好你不在他哪兒看啊,如果大家都離得開他,他也嘚瑟不了幾天是吧!因為只有唯上能給他獨一無二的地位,不唯上分分鐘取替你。

私人醫院只有唯下才能發展,你才會來看病是吧,要是哪天政策變化了,大力扶持私人醫院了,這態度就90°變化了。

不給你的你拿不走。


張醫生的朋友們


這個公立醫院醫生和私立醫院醫生哪個態度好,這個問題不能以偏概全,不論是公立醫院還是私立醫院,都有服務態度好,也都有服務態度差的,所以醫生的服務態度好壞不是醫院性質決定的,而是取決於醫生的職業素養,而職業素養很大程度上跟背後利益有關。



私立醫院(營利性質醫療機構)的醫生服務態度一般都比較好,私立醫院把經營性放在第一位,而接受病人是盈利的關鍵,私立醫院把醫護人員的服務態度作為重要的考核指標,服務態度好才會有病人願意選擇私立醫院,而醫護人員也不想因為自己的服務態度影響到自己的業績。

私立醫院好處:不論什麼檢查不用排隊不用擔心人很多,而且也不用擔心沒有床位,環境也很好,各種服務讓你住的安心,住的舒心。很多明星或者有錢人生病都會選擇大型私立醫院。



不好的地方:私立醫院收費很貴,一般普通老百姓是消費不起的,而且醫生會讓你做很多檢查,一是對你健康負責,二是為醫院創造點收入,甚至有些黑心私立醫院,故意將病情說得很嚴重,讓你做很多檢查開很多藥,或者讓你住院觀察。公立醫院病人病情好點後會讓你儘早出院,而私立醫院會讓你多住段時間。

現在國家對醫院管控很嚴,尤其是三甲醫院的評定條件也很苛刻。我是三甲醫院的護師,工作了五六年了,還沒遇到過服務態度很差醫生。其實醫生壓力特別大,尤其是在大型醫院,競爭激烈,而且病人特別多,醫生不可能為你一個人服務,但是應盡的職責還是會做,只是對你的關注時間相對於私立醫院會少些,並不是服務態度不好。個人經驗來說,所謂服務態度不好的醫生,在一些醫院級別不高,有些醫生倚老賣老可能會出現。



公立醫院的好處:醫療設備齊全,醫護實力強大,畢竟大醫院的醫護人員接觸的病人多些,很多病情一眼就能判定病因,不用像私立醫院還要做很多檢查。而且現在國家對醫院收費管控嚴格,很多收費都是價格都很通明。

不好的地方:公立醫院人太多,從掛號到做各種檢查都要排隊,很耽誤時間,病房床位也比較緊張,一個病房住著好幾個病人及家屬,沒有什麼隱私可言。之前網上也出現很多醫生開高價藥拿回扣的新聞,這兩年情況也好了不少。病人的主治醫生與每個病人的接觸與溝通的時間較少,這可能也是導致大家對公立醫院醫生服務態度不好的根源所在。



總之,從這兩年來看,不論是公立還是私立醫院,服務態度都還算可以,如果你是有錢人,不想去排隊預約的麻煩,你可以去私立醫院。目前公立醫院的服務也是在不斷完善與提高,收費也合理合規。不能因為幾個別案例來評定私立醫院就比公立醫院服務態度好。

看到這,請多多關注《靜靜護士》,你們的關注才是我最大的動力!!


靜靜護士


這不是理所當然的麼,雖然凡事無絕對,也有公立醫院態度好的醫生,私立醫院態度差的醫生,但是從大體上來講肯定就是這樣沒毛病。一句話,就是供求關係決定的,與公立私立根本沒關係。

公立醫院門庭若市,分配給每個病人的時間只有區區數分鐘,私立醫院門可羅雀,每個病人都可以耐心諮詢半小時以上。

公立醫院追求收入,靠的是數量的堆積,因為醫療價格是固定的,醫療模式是死板的,私立醫院追求收入,靠的是服務是質量,單個患者務求做到盡善盡美。

公立醫院有醫保,有平臺,有大醫生,有專家教授,病人趨之若鶩,私立醫院啥都沒有,只有建築和服務,態度必須好。

當然還會有其他原因,以上所說私立醫院指的是正規的高端的私立醫院,非莆田系,那是靠忽悠和騙的。


七通亂碼


這個問題見仁見智。

我因為工作緣故,跟很多公立醫院和私立醫院的醫生都打過交道,甚至很熟。我見到的他們,服務態度好不好其實只取決於個人的性格、脾氣,還有當天有沒有什麼突發事件影響他們的心情。

我見過醫學院附屬第一醫院的心內科主任醫師,在坐診日半天之內要看60個病人,整個房間擠滿了病號和家屬,護士再三維持秩序,都沒辦法讓診室恢復平靜。然而就在這種吵嚷中,五十來歲的教授彬彬有禮,和聲細語的對待每一個病人,聽診前不忘叮囑女性患者衣服不用撩的太高,問一些私密病史的時候彎腰低頭用幾乎耳語的聲音,對有些急症患者需要馬上安排影像科或檢驗科檢查的,會親自交代門診護士,去哪個科找什麼人怎麼說,來為病人爭取時間。然後再輕聲細語的接待下一個患者。



當然,我也見過私立醫院裡連話都不能好好說兩句的暴躁醫生,明明沒有什麼人在候診,卻推搡著患者去收費處趕緊交錢趕緊檢查趕緊安排手術,對護士和工作人員也是頤指氣使,這時候感覺院長來了都不放在眼裡,也許此時的他把暴躁當成一種炫耀手段,去彰顯他在醫院的地位,和對患者的重要性。

所以說,什麼人都有,什麼樣的情況都有可能出現,題主提的問題有點極端了。希望我們的醫療環境越來越好,醫生待遇越來越高,病人得到的醫療服務越來越有效,這就是社會的正向發展和進步。


毛SIR遊樂場


問題都是有兩面性的,私立醫院醫生的服務態度好,並一定都是“堆笑”,而公立醫院醫生的服務態度不好,也不一定都是“冷漠”。

一位由於交通事故,遭受毀容的患者,在公立醫院整形科的治療過程中,沒有過多的關心和慰問,那麼他的內心可能是忐忑的;一位雙眼皮微創手術的患者,在私立整形醫院,享受到無微不至的售前和售後服務,那麼她的心情一定是輕鬆的,舉這個例子有些極端,但是在享受同等的醫術的條件下,服務態度顯得尤為重要,因為它是患者的主觀感受。

在現代醫院行業的蓬勃發展下,有些私立醫院可以理解為專科醫院,並且是可以和公立醫院媲美的,比如各種做的大做得好的婦產醫院,服務可謂是面面俱到,隨之服務態度更是無可挑剔,那麼服務態度好的原因即是要

長期發展,積累口碑,吸引好的醫生,吸引更多患者。但不得不說,大部分私立醫院是虛假繁榮,醫院裡是個穿白大褂的就是副主任醫師,個個態度恭恭敬敬,一出事立刻腳底抹油,態度好只是他們營銷的武器

公立醫院醫生態度在我看來,只是不熱情,並不能說態度不好。


shadu2


有錢人才去私立醫院,一般老百姓不會去,我去過一次,後悔死了,那刀利害啊,要自費,沒發票,病理卡也不給你,沒看好,我去三極醫院,做個B超找出病因配些藥回家一星期好`了,


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