扣員工工資?奶茶店員工培訓管理建議,別這麼幹

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奶茶店員工培訓管理對奶茶店經營太重要了。奶茶店是人們的休閒去處,服務水準的高低是影響奶茶店經營的重要元素。所以好的奶茶店,對員工的素質和技能提出要求,對員工進行定期的培訓,進行禮貌禮儀的教育,特別是對那些沒有經過培訓的新人服務員,一定要重視培訓。奶茶店員工培訓固然重要,採用正確的手段對員工進行管理也是很重要的。

扣員工工資?奶茶店員工培訓管理建議,別這麼幹

建議開奶茶店一定要制定自己的制度,這個制度分為兩大部分,一個是員工不能違反的,犯了錯誤就要立馬清退辭職的;另外一種是犯了錯誤獲得警戒的制度。不管是哪一種制度,建議開奶茶店之前建議有明文規定,像法律條文一樣一條一條以書面的條目呈現出來,讓員工入職之前細細看,覺得能夠同意能夠接受再來上班,否則不用建立聘任關係。

那麼,哪些制度是不能夠違反的呢?比如貪汙店鋪的錢財,私自將店鋪公共用品帶走等,這就是很嚴重的問題了。這些條例在入職前讓顧客細細看,甚至要求背下來,一旦有違反,堅決不留情面,這種人留在店裡就是長久之患,而且極有可能帶壞店內的其他人。需要警告的制度比如衛生打掃不及時、上下班遲到早退、對待顧客態度不好等。例如有老闆去視察店鋪內的衛生,發現製冰機、冰箱下面一些死角有汙垢,得知是大家看到了覺得無所謂、反正顧客也看不到這樣的心理驅使下才不管的,那就要懲罰了:難道衛生部悶不會突擊檢查嗎?

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負責奶茶店員工培訓和管理的老師傅分享,像這樣的情況,店長和負責衛生的員工都應該受到懲罰,懲罰可以是打掃一週衛生等,但是不要體現在工資上,一旦扣工資事兒就大了,我們都知道奶茶店員工工資本來就不高,一旦扣了,其怨念一定不會淺。當然,對待個別員工的錯誤,老闆一定不要當著全體員工的面批評或者表現出不悅,員工和小學生不一樣,小學生被當眾批評感受到的大概只有害怕沒有害羞,而成年員工感受到的除了臉上掛不住還是臉上掛不住,個人錯誤可以叫到僻靜處單個指出。


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