奥克斯使用60天不满意退货,让7天无理由成为历史!

7天无理由退货登上了历史舞台,时隔4年后的今天,奥克斯品牌单独刷新了这一项记录,率先提出“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”!这一概念的提出同样具备历史意义,预示着我过家电行业服务体系开始上升到了一个全新的高度!“回顾改革开放40周年,但凡成功蜕变的企业有一个共性,就是敢于突破常规,将消费者利益作为企业发展信条,进行模式创新、技术革新,品质升级。奥克斯此次活动就是品质上的一次创新服务与能力升级”,人民日报旗下的《环球人物》副总编辑赵洪俊如是说。

奥克斯使用60天不满意退货,让7天无理由成为历史!

启动仪式

不要给自己设定边界

很多企业努力在条款下耕耘自己的售后服务,奥克斯售后负责人在接受采访时表示:”不要给自己设定边界,市场环境的发展必然带动消费者满意阈值的提升,等到被动修改的那一天企业就失去了很多机会,今天我们原意用全新的姿态挑战行业金标准,推出“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”这套全新服务体系,为的就是给企业自身跳出边界的开始,挑战无处不在!我们奥克斯随时准备迎接各种创新挑战!“

与此同时,奥克斯的另一个举动同样让人瞩目,同时邀请数十家权威媒体作为品质监督团,在人民日报新媒体大楼里召开品质革命发布会,企业这种和自己“宣战”的品质态度,不禁让人心生钦佩!中国家电协会副理事长徐东生对此的评价是 “国家媒体和行业标杆企业结合,共创一种新范式。对家电行业来说,这是在国家提出品质革命背景下, 在改革开放40周年的时点下一次非常好的尝试。”

奥克斯积极响应国家政策规定,积极推进品牌品质革新,用实际行动沿着党的指挥路线脚踏实地,用匠心品质一点一滴维护这自己的消费者市场!

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中国家电协会副理事长徐东生老师

透明化竞争下的自我冒险

家电行业发展至今可谓竞争白热化,日趋透明的信息流愈加使得这片战场硝烟四起。如果只是延续过去,等待自己的可能不仅仅是一成不变那么糟糕。具有冒险家精神的企业往往在推陈出新方面更新迭代的尤为迅速凛冽,这一点深刻体现在奥克斯品牌身上:

2011年11月,同南北极科考队一同踏上科考征程,权威的品质背书让奥克斯热霸一举成为当年冬季空调市场的现象级产品。

边疆的吐鲁番,一场品质极地测试也在有节奏地启动中。

在合肥马鞍山,安徽省开建的最大工业项目——奥克斯马鞍山智能家电产业园同样以惊人的速度与品质成为“安徽省智能制造新标杆”。

这一些列的企业行为举动无一不是在向市场传达这样一个信息:面向市场,提高自我,挑战行标,满足用户。

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品牌发言人

你还不动手,市场就没了

自第三方权威数据监测机构的数据显示:2018年奥克斯内销突破912万套,同比增速40.05%;外销销售445.4万套,同比增速15.36%,在整个空调产业以“大幅度、高质量”增长的态势实现继续领跑。电商方面,奥克斯销售量增长率、好评率连续几年排名第一。今年6.18期间,奥克斯线上销额突破40亿,是去年同期的2.3倍。“网批模式”也成几何式增长,截止1-8月,奥克斯线下规模已超去年全年。在家电行业整体增速放缓的大背景下,奥克斯凭借“电商、网批模式”双模助推,空调销量连续2年成断货式增长,稳居行业前三。这些优秀数字的背后体现是奥克斯品牌在:产品力,服务力,研发力三个方面的努力结果!


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