日本的“人形”文化
“人形”（以下称人偶）是日本传统的一种民间美术，其造型有些像中国的绢人。最早起源于日本的江户时代，当时是作为祭祀用品及孩童玩具出现，现在主要被用作一种室内装饰品。
在日本传统节日，3月3日女儿节这一天，凡是有女孩的家庭都会摆出做工精巧，造型华丽的宫装人偶，来为女孩祈福，祈求她无灾无难健康成长。
实际上，3月3日这个节日是在日本平安时期由中国传入，中国当时称为“上巳节”。同时保留了中国的“桃可以辟邪”这种说法，在这一天都会喝桃花酒，条件允许的话，就会去山中或者海边，去除身上污秽。
条件不允许时，就会用纸作成的人偶，借人偶扫除身上的污秽，将其放入河水中流走。慢慢的，人偶这一习俗被保留下来，在现代日本有女孩的家庭都会在家中摆放人偶。
同时，在日本女儿出嫁时，人偶也作为嫁妆的一部分带走。由于人偶可以代代相传，如果娘家本身的人偶收藏较好的话，由外婆传给妈妈，妈妈可再传给女儿。这样一来，也无需再花钱买新的人偶了。
有些名门世家的人偶经过历代相传，累积到几十个甚至数百个，每年摆饰出来场面都相当壮观。其中有的甚至从江户时代就流传下来，历史达数百年，并且被列为国家指定的特别文物，其价值就更难以估计了。
现今，日本一般家庭仍保留着购买人偶的传统。
从日本的人偶市场来说，在2014年女孩出生数量约50万人，作为长女的出生人数约23万人，其中大概有80%（19万人）的家庭会购入人偶（平均价格15万~20万日元）。
再加上其他亲友购入的相关祝贺“人偶”等，人偶的整体市场规模在大概在400亿日元左右。顾客在挑选人偶时，要点第一是“脸部造型”，第二是“衣裳颜色”。
同时，随着都市工作生活节奏的加快，工作族很少有在人偶商店挑选的时间，针对这类人群的网购市场逐渐兴起。人偶店家会将拍摄的十分细致的人偶照片上传网站，供顾客挑选。
其中一家名叫“FURACOCO”的人偶制作公司，不拥有实体店铺，只进行网上预约销售，其打破一直以来人偶的传统造型束缚，通过精致新颖的人偶正在迅速占领市场。
人偶制作公司“furacoco”
这家“Furacoco”公司位于日本东京都东日本桥。
公司创立于2008年，公司社长原氏出生于1963年东京，其父是被称为国宝级的人偶制作师“原米洲”，母亲是女性人偶制作师“原孝洲”。
受人偶世家的熏陶，让原氏从小就对人偶充满兴趣。在1987年，原氏进入母亲原孝洲所经营的五色公司。当时，原氏在父母创办的公司中担任专务，父母寄希望将其培养成为现公司的继承人。
而在公司工作时接到的一通顾客电话，彻底改变了原氏的想法，最终让其离开公司进行创业。原来，原氏在五色公司工作时，主要负责人偶的销售工作。
早些年，常常看到爷爷奶奶为给出生不久的孙子孙女买礼物而来挑选“人偶”，近几年来，渐渐的过来挑选购买人偶的年轻妈妈顾客也多了起来。
一天，原氏接到一位年轻母亲的来电：“在女儿的节日上收到父母送的人偶，但是不是非常喜欢，您能帮我把它退掉么”。
像这样的情况时有发生，常常是爷爷奶奶挑好的礼物，但因为年轻妈妈不想将其装饰在家中而将礼物退掉。
正是这通看似普通的电话让原氏真切感受到时代及客人需求的变化。
可以说，人偶的购买主动权已经从爷爷奶奶转变到年轻妈妈那里，如何能够满足年轻一代妈妈的需求成为今后人偶产业发展的重中之重。
但是，想要改变行业的固有生产体制谈何容易。日本的人偶文化有1000年的历史，从古至今人偶的工匠们在各种摸索和积淀中形成了现今人偶的样式。
为了满足顾客的需求，原氏着手以女性年轻妈妈顾客为销售群体进行商品开发。年投入了3到4种与古有造型不尽相同的“人偶”，意外的是其销售结果比预期目标还要好。最终，每年持续开发的新产品，成为五色公司的主力产品。
随着人偶的销售增加，顾客对于“人偶”样式的要求也渐渐的变得多了起来。但是，五色公司的老一派工匠都极力抗拒去迎合顾客要求。
对于原氏来说，自己和这些年轻妈妈也同样存在着年龄及性别上的差距。为了能够制作出更好的，能够满足年轻一代妈妈要求的人偶，原氏决定和年轻的女性员工一起制作人偶。终于在2008年，原氏辞去五色公司工作，创立了自己的工作室。
2008年公司创立后，第一年的销售额就达到了4000万日元，之后年年快速增长，到2018年5月实际销售额达到4.9亿日元。
而与Furacoco公司快速发展的情况相反的是，日本整体人偶市场正在走向低迷。
一般社团法人日本人形协会对人偶商铺销售情况的调查中，到2015年为止，3年间人偶销售额增加的商铺只占整体11%，销售额持平的占38%，销售减少超过一半的企业占整体的62%。
“Furacoco”为何保持年年销售额增长？
可以说旧有的“人偶”商铺销售情况十分不理想。那么在受众逐渐减小的市场中，为何“Furacoco”能够保持年年销售额增长呢？
事实上，日本人偶市场的低迷很大程度上不是因为市场逐渐缩小，而是因为旧有类型的人偶产品不能满足现今市场顾客需求。
造成现今情况的最大原因，在于日本原有人偶产业固化的生产模式。日本人偶产业普遍存在的情况是人偶的制造与人偶的销售是分离状态，而正因为制作与销售的分离，让常年在制作现场的传统匠人难以把握市场的需求走向。
日本的匠人普遍对自身人偶制作的手艺抱有自豪感，很难去主动迎合顾客要求。同时，传统人偶匠人主要以男性为主，很难去了解女性客户的需求。
Furacoco正是抓住这一痛点，为迎合年轻妈妈顾客群，通过自身公司的再加工让产品更加贴合现代顾客需求。
具体来说，Furacoco将制作工程的前80%交由日本传统工匠，并通过雇用更了解年轻妈妈需求的年轻女性来进行人偶的设计和加工。在公司23名员工中，除去一名男性员工负责配送之外，其余22名均为女性员工。
此外，Furacoco从创业初始就采用业界首例不拥有实际店铺，只进行网上预约销售的策略。在当时还需电话拨号上网的时代，顾客不用出门就可以在网络上浏览到拍摄的细致入微的人偶商品照片。
想要购买人偶的顾客，可以先从Furacoco主页上申请人偶的样式画册，再通过邮寄到家中的样式画册对人偶进行挑选，选定人偶类型后，在网页上进行预约付款购买。
实际上，通过网上预约销售，确保了人偶的生产周期。因为是预约销售，人偶的工匠们可以根据预定交付期限进行安排生产，人偶的质量得到保障的同时，年轻工匠的技艺得到培养。同时预约式的生产模式，也让Furacoco不用烦心于店铺销售形式下的的货物积压。
2016年，Furacoco开放了位于东日本桥的人偶展厅，这个展厅并不直接对参观顾客销售，其主要职责在于近距离与顾客保持交流和沟通。通过沟通来掌握顾客需求，并将这些信息运用在新产品的开发上。
关于大家所会关心的人偶价格的问题，Furacoco人偶在销售的价格设定上较其他企业来说相对较高，并在开始营业以来从未进行过打折销售。
Furacoco人偶最便宜的一款人偶大致在7万到8万日元左右（4200元~4800元），多层豪华的人偶大致要20万日元左右（1万2000元）。即便如此，为祈祷儿女健康成长，购买人偶的客户依旧络绎不绝。
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