據統計，在2018年8月，民用航空行業相關全網信息量達862.7萬，總體輿論走勢依然向正面發展，但敏感信息佔比較上月有所上升，佔比增至30.52%。微博平臺成為民航輿論聲量的主要來源，佔比71.34%。在航空公司、機場、工作人員、航線、機票等相關細化領域中，機場相關信息佔比相對較高達47.37%。“廈航一航班衝出跑道 發動機遭撞擊脫落”、“首都航空北京飛澳門航班因機械故障備降深圳機場”、“上半年南航營收675億元 同比增長11.63%”成為了最受關注的國內TOP3 民航事件。中國國航、海南航空、南方航空成為了最受關注的國內TOP3航企。北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州白雲國際機場成為了最受關注的國內TOP3機場。
微博信息佔比超七成 民航工作人員信息佔比上升
2018年8月，與民用航空行業相關的全網信息量達到862.7萬。其中來源於微博平臺的相關信息量超過615萬條，佔比71.34%，是民用航空行業輿論聲量的主要來源。微信和其他民營類網站分列二、三位，但信息佔比分僅為8.30%和7.93%，可見微博平臺對民航相關信息傳播起到了一定的作用。
通過將民用航空行業信息按照航空領域劃分，可以得出，在8月，機場相關信息佔比相對較高，佔全部信息的47.37%；與7月相比較，民航工作人員的佔比變化較大，佔比為15.62%，從第四位上升至第二位。
高峰日信息達42.8萬 具有較高關注度
在8月，從民用航空行業信息的全網走勢圖可以看出，民用航空行業日均信息達到18萬以上，高峰值分別出現在8月3日和8月29日。經分析，“墨西哥一客機墜毀 85人受傷 飛機起火”是3日形成高峰的主要事件。“首都航空北京飛澳門航班因機械故障備降深圳機場”事件、“5月祥鵬航空空姐搭網約車遇害”事件依然有大量相關信息在網絡上傳播，以上兩事件是29日高峰值形成的主要原因。同時，我們可以發現8月民航行業微博信息走勢與全網信息幾乎一致，可見微博平臺對民航行業信息傳播的重要性。
總體輿論走勢正面發展 敏感信息佔比增至30.52%
在8月，民用航空行業相關信息的敏感佔比為30.52%，非敏感信息佔比為69.48%。側面說明，民用航空行業的輿論態勢總體傾向於正面，但仍存在一定的負面言論。經梳理，“衝出跑道”、“故障”、“備降”、“墜毀”、“航班延誤”等成為了8月主要的民用航空負面話題。
廣東、北京等地網友較為關注民用航空 發佈信息量居高
在 8月，廣東、北京、江蘇、浙江、山東、上海、河南、四川、福建、湖北等地的網友較為關注民用航空行業，發佈的相關信息數量位列各地域 TOP10。
國內民用航空熱點事件TOP10 “廈航一航班衝出跑道”最受關注
在8月，“廈航一航班衝出跑道 發動機遭撞擊脫落”、“首都航空北京飛澳門航班因機械故障備降深圳機場”、“上半年南航營收675億元 同比增長11.63%”成為了國內民用航空行業最受關注的TOP3 信息。
熱點事件TOP1 廈航一航班衝出跑道 發動機遭撞擊脫落
8月16日，廈航MF8667廈門—馬尼拉航班，於北京時間23:55在馬尼拉機場降落滑行時，發生偏出跑道事件，機組人員迅速啟動應急撤離程序，機上157名旅客和8名機組人員全部安全撤離，無人員受傷。
經分析，“廈航一航班衝出跑道 發動機遭撞擊脫落”在8月共產生信息2.6萬條，來自微博的信息達1.7萬，成為了其最主要的信息來源，佔比65.2%。該事件信息量主要集中在8月17日，成為該事件在監測期間的輿論最高峰。該事件也引發了一些央媒的關注，@央視新聞 、@中國新聞週刊 、@新華網 、@中國日報 、@中國新聞網 等均為成為其微博傳播中的意見領袖，對微博輿論起到一定的引導作用。
從敏感信息佔方面分析可以看出，該事件引發了較多的負面輿論，敏感信息佔比達43.58%。
熱點事件TOP2 首都航空北京飛澳門航班因機械故障備降深圳機場
8月28日，首都航空由北京飛往澳門的JD5759航班因機械故障備降深圳機場，其中有5名旅客受輕傷，其餘旅客和機組人員均安全撤離。
經分析，“首都航空北京飛澳門航班因機械故障備降深圳機場”在8月共產生信息 2.3萬條，其中微博成為了其最主要的信息來源，佔比83%。28日-30日成為信息量傳播過程中的高峰。該事件也引發了一眾央媒的關注，@人民日報 、@人民網 、@中國新聞週刊 、@中國日報 等均為成為其微博傳播中的意見領袖，對微博輿論起到一定的引導作用。
從關鍵詞雲分析可以看出，“首都航空”、“航班”、“澳門”、“備降”、“深圳”、“撤離”等詞彙，成為該事件在傳播過程中的熱詞。“風切變”、“前起落架”、“機械故障”、“缺失”、“受損”等詞彙可以看出該事件中網友關注的重點。
熱點事件TOP3 上半年南航營收675億元 同比增長11.63%
8月28日，南方航空發佈了2018年半年報。上半年南方航空營業收入675.2億元，同比增長11.63%，歸屬母公司淨利潤20.95億元，同比下滑24.42%。上半年南航載客人數達到6735萬人次，同比增長11.16%，平均客座率82.44%。
經分析，“上半年南航營收675億元 同比增長11.63%”在8月共產生信息5138條。從媒體來源類型統計圖可以看到，各類民營網站是該事件相關信息主要傳播平臺，佔比為38.64%。
國外民用航空熱點事件TOP10 “墨西哥一客機墜毀 85人受傷 飛機起火”最受關注
在8月，“墨西哥一客機墜毀 85人受傷 飛機起火”、“美國西雅圖機場一架飛機被盜起飛後墜毀”、“中國留學生遭美國航空趕下飛機”成為了國外民用航空行業最受關注的TOP3 信息。
熱點事件TOP1 墨西哥一客機墜毀 85人受傷 飛機起火
當地時間7月31日下午，墨西哥航空公司一架載有101人的航班在起飛後不久遭遇冰雹風暴，在墨西哥北部意外墜毀。不過幸運的是，機上全部人員生還，85人受傷，飛機起火燃燒。
經分析“墨西哥一客機墜毀 85人受傷 飛機起火”一事在8月共產生信息9.4萬條，其中，微博成為了其最主要的信息來源，佔比93.4%。從關注此事網友的地域分佈來看，廣東共引發1.0萬餘條相關信息，成為最關注該事件的地域。
熱點事件TOP2 美國西雅圖機場一架飛機被盜起飛後墜毀
8月11日據NBC消息，一名航空公司職員在西雅圖機場偷了一架阿拉斯加航空旗下子公司的衝8-Q400型支線飛機，在西雅圖周邊飛行。飛機可載客76人，事發時機上無旅客，美空軍戰機隨後跟蹤飛行。這架飛機在錢伯斯灣高爾夫球場附近墜毀。
經分析，“美國西雅圖機場一架飛機被盜起飛後墜毀”在8月共產生信息2.6萬條，微博成為了其最主要的信息來源，佔比為73.8%，說明該事件引發了大量微博網友的關注。敏感信息佔比方面，該事件引發了較多的負面輿論，敏感信息佔比高達55.97%。
熱點事件TOP3 中國留學生遭美國航空趕下飛機
8月2日，在芝加哥德保羅大學就讀的中國女留學生胡某搭乘美航航班從邁阿密返回芝加哥。她此前從芝加哥去往邁阿密時，將大提琴放在自己旁邊的座位上，並沒有發生任何問題。返程購票前她特意提前獲得美航確認，併為大提琴多買了一張機票。但在飛機起飛前， 空姐卻以“飛機太小”為由，將她趕下了飛機。事後美航發出一份聲明稱，是“溝通不良”導致此次事件，美航已向胡某道歉，併為她安排搭乘第二天的班機回芝加哥。
經分析，“中國留學生遭美國航空趕下飛機”在8月共產生信息2.8萬條，微博成為了其最主要的信息來源，佔比為89.4%。說明該事件引發了大量微博網友的關注。在關於該事件的熱門微博中，@澎湃新聞 發佈有關該事件的微博共獲得1443萬閱讀量，10276次轉發，4367條評論。
境內航空公司熱度指數TOP10 中國國航位居榜首
在 8月，在所有境內航空公司中，中國國航以23.57的熱度排在第一位，微博信息量達209.7萬條。經分析，“國航上半年營收642.42億元 同比上升11.96%”、“國航首架A350-900完成首航飛行 ”等事件對其熱度指數居高有一定影響。海南航空和南方航空位列第二和第三位，熱度分別為7.76和7.19。
境外航空公司熱度指數TOP10 美國航空位居榜首
在8月，在Skytrax2018全球航空公司排行榜TOP100中的境外航空公司中，美國航空以2.18的熱度排在第一位，微博信息量9953條。達美航空和日本航空位列第二、三位，熱度分別為0.75和0.69。
境內民用機場熱度指數TOP10 北京首都國際機場熱度最高
在8月，在2017年民航機場吞吐量排名 TOP100的境內民用機場中，北京首都國際機場以10.43的熱度排在第一位，微博信息量達31.2萬條。上海浦東國際機場和廣州白雲國際機場位列第二、三位，熱度分別為4.58和4.46。
境外民用機場熱度指數TOP10 香港機場熱度最高
在 8月，在2017全球機場客流量50強的境外機場中，香港機場以8.18的熱度排在第一位，微博信息量達8.5萬條。首爾仁川機場和洛杉磯機場位列第二、三位，熱度分別為2.12和1.62。
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