案例研讨：团队士气低落怎么办？
背景：
某项目由具有相关经验的人员参与实施。按照甲方要求该项目将采用新的开发模式，对于这些项目成员并无相关经验，因此甲方为项目组成员提供了相关指导与培训，项目人员对新的开发模式的学习用心且投入。
问题：
1、由于项目组成员第一次接触新的开发模式，无法适应新的开发模式的节奏，开发过程中问题不断，影响后续开发进度，且项目组成员疲于加班，成员间怨言也开始蔓延；
2、对于项目中使用的新的技术，虽然甲方提供了相关培训，但项目成员接受能力有差异，部分团队成员开发效率较低，无法按时完成所分配的任务。甲方对此不是很满意，而这部分人员由于无法按时完成开发任务情绪失落，没有信心完成后续开发工作。
交流：如何解决以上问题，群友们集思广益、群策群力！
案例解析：
发现问题之后不是忙于解决问题，而是分析问题。项目中学习，新手，无法适应节奏，此属正常现象。解决问题可从几方面考虑：
一、目标的合理性
新手的工作效率不可能与熟手相提并论。项目计划（××人月）是否考虑了这一因素？
二、指导与培训的有效性
指导与培训是否遵循了从指令到教练到支持最后授权的循序渐进模式？
三、问题的及时发现及系统处理
失之毫厘，谬以千里。问题发现的及时性非常重要，否则大量的返工会让项目成员精神上承受不必要的压力。因此，扶上马送一程，甲方在开发前期的跟踪、检查、辅导务必要跟上。再有，迅速在项目团队建立起沟通顺畅的知识管理系统，开发过程中有共性的问题第一时间通报项目团队令其他成员知悉。一个人走过的弯路其他人切莫再重复。
四、团队氛围的建设
文化如风，在项目团队无时不刻地传播正能量——“能使我们痛苦者必使我们成熟”。同期，对项目团队中绩优表现实施牵引力（技能推广＆态度表彰）。项目经理更应身先士卒做出表率。
五、项目成员的遴选
还是那句话，发现问题之后不是忙于解决问题，而是分析问题。接受能力与快慢是问题的核心。知道项目中有新技术的学习，项目成员遴选时即需考虑项目人员的学习能力这一重要因素。须知，选对人比培养人更重要！两利相权取其重。项目人员再调整有无可能？如无可能，只能从技能、态度两方面着手了。前面已谈到，此处略。
六、与甲方的沟通与协作
最后一点，不可忽略与甲方的沟通。获得甲方最大限度的理解与支持是项目成败的关键。
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