双向收费卷土重来?这一回是快递柜!

习惯了网购包邮,快递柜却要收费了!

——而且,居然是“双向收费”:收快递员一份,再收消费者一份。

去年,我们小区的快递柜,收到包裹信息的时候,还是个老实孩子,有啥说啥。

后来,开始提条件了:免费保管三天。

再后来,开始谈钱了:免费保管12小时,超期收费。

再然后,咄咄逼人了:免费保管6小时,超期收费。

双向收费卷土重来?这一回是快递柜!

钱不多,超了时间,也就收个一块半块的,但总让人心里不太舒服。

从媒体报道来看,快递柜一直是收费的——向快递员收费。

快递员可以一次性充值,有折扣,平均每件也就几毛钱。

这微薄的费用,无法让快递柜公司实现盈利:

“快递员充值有折扣,平均每件收费2毛5,每组箱子一天能处理60件包裹,实际收存放费用15元左右,还不包括节假日,一年下来收入约5000元,还不够一些地方的场地租金。”某快递柜公司负责人说。

双向收费卷土重来?这一回是快递柜!

在这种情况下,快递柜公司的办法有两个:

第一,提高快递柜的周转效率。

怎么提高效率呢?毫无疑问,就是缩短同一件商品占用快递柜的时间。

所以,以前的快递柜,你把包裹放里面很长时间,也没人管;后来逐步缩短,现在很多小区已经只能免费6小时了。

下一步,会不会4小时、3小时?不是没有可能。

同一包裹免费存放的时间越短,快递柜的利用效率就越高,效益就越好。

双向收费卷土重来?这一回是快递柜!

第二,就是进行双向收费,向快递员收一份,再向包裹领取者收一份。

双向收费!多么熟悉的一个名词!

当年的手机运营商,移动、联通、电信,手机收费,都是“双向收费”:打电话的交一份钱,接电话的也要交一份钱!

同一件商品,卖两份钱。

经过多方呼吁、艰辛努力,才彻底打破了双向收费,实现了单向收费。

双向收费卷土重来?这一回是快递柜!

现在,双向收费要卷土重来吗?只不过角色换成了快递柜。

显而易见,如果消费者比较闲,快递柜免费的6小时,他去取包裹没什么问题,也就不用收费;

但遇到比较忙的,收费就是很常见的事情了。

收快递员一次钱,再从消费者手上收一次,这是否合适?是否该找消保委讨个说法呢?

还是那句话,都不是钱的事儿,关键是讨个理儿。

快递柜公司运营困难,原因是多方面的,是否也与无序竞争、盲目投入有关?

双向收费卷土重来?这一回是快递柜!

快递柜首要的服务对象,是快递公司,而不是消费者。

因为快递公司本来就该把商品送货上门,快递柜是否存在,对消费者没有影响。

所以,向快递公司、快递员收取,存在合理性;向消费者收取,则属于不合理费用。

换句话说,如果消费者6小时内无法取快递,产生的费用,理应由快递公司承担,与消费者无关。

强制收费,属于霸王条款!


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