職業差評師的懺悔
文 劉學煥
林佳在一傢俬營企業做財務工作，整天與數字打交道，感到十分枯燥乏味。沒事的時候，她就瀏覽網上購物店。網上購物方便快捷，又物美價廉。
前些日子，她從網上購了一件羊毛衫，沒想到穿了不到一週，腋下處就開線了。於是她便給那家叫“好到家”的購物店打去電話。
不料購物店竟在電話中說：“我們銷售的產品都是正規廠家生產的，都有產品檢驗合格證。這位女士，是不是您在穿脫時用力不當造成的？像這種情況，我們是不負責退貨和換貨的。”
林佳一聽，頓時氣不打一處來，對著手機大聲說：“什麼叫穿脫時用力不當？我又不是運動員，分明是你們銷售的產品質量有問題，卻把責任往我們消費者身上推。你們應信守承諾，給我換貨。”
對方停頓一會兒，說：“這位女士，又不是什麼大毛病，你還是自己處理一下吧。”然後不由分說掛斷了電話。
林佳氣得直喘粗氣，心想：不能就這樣作罷。於是，她打開電腦，在“好到家”購物店評論欄上寫道：名曰“好到家”，其實並不然，質量不過關，不退又不換，天下購物人，別到“好到家”。
林佳評價完商品，這才感到解氣。一個禮拜過去了，林佳早把這事給忘了，沒想到有天她竟接到“好到家”購物店店主打來的電話，說：“林女士，十分抱歉，我店經研究，決定給你換貨，退貨也可以。希望你能將差評改為好評，我們商家賺點兒錢也不容易。”
林佳一聽，便氣呼呼地說：“你們早幹什麼去了？你們不是說是我的責任嗎？既然這樣，我自認倒黴！”
沒想到，第二天，女店主又打來電話說：“林女士，我承認是我們的錯。只要你將差評改為好評，我們即刻把購物的300元錢返還給你，那件羊毛衫你也不用退，我們白送給你，你看成嗎？”
真是天上掉餡餅，林佳沒想到網店會返錢給她。這樣的好事，焉有不答應之理。第二天，她果然收到了店家匯來的300元匯款。
通過這件事，林佳悟出一個道理，那就是網店欺軟怕硬，最怕買家給差評。你想，差評在網上一掛，誰還買你的商品？
此後，林佳不再擔心購物質量了，她甚至希望收到的商品有毛病，這樣她才有理由在網上給差評，這樣才能得到好處。
然而，接下來所購的商品質量卻沒有問題，林佳也就得不到好處，於是她便沒事找事，統統給差評。她發現除極個別網店不予理睬，大部分商家都給她匯來數額不等的補償費，確切地說是撤評費。
一個月下來，林佳一合計，光得到的撤評費就有5千多元。而她在單位辛辛苦苦忙活一個月，工資加獎金才3000元。此後，她便把注意力由工作轉到網購及差評上。結果賬目出了差錯，被公司老總一頓猛訓。林佳一氣之下辭職了，在家專心致志地給差評。
有一天，林佳在網上搜尋更多的網店時，忽然收到一個帖子，她打開一看，不禁興奮異常。
帖子說：“我是專業差評團團長喜金，誠邀你加入我們的差評團，你單槍匹馬，難成大事，人多力量大，加入到我們的組織，將使你的收入倍增。”
林佳做夢都沒想到，世上竟有專業差評團，既然加入差評團能使自己的收入倍增，何樂而不為呢？她彷彿看到，他們的差評團就像一群毫無人性的惡狼，一旦發現目標，便群起而攻之，商家招架不住，只好忍痛割肉喂狼。
一個月下來，林佳一算，收入果然翻倍，達到一萬元，趕上她在原單位幹了3個多月的工資。此刻，她真後悔沒早發現這條省事省力的致富之路。儘管收入倍增，但她並不滿足，她把掌握的大戶與團隊共享，一些中小商戶，她都自己享用。
幾天後，她又在網上發現一家新開的網店，店名很好聽，叫“獻愛心”，並在店裡面介紹說，獻愛心網店是一對殘疾人夫婦開的店，經營所得資金，除日常家用外，餘額全部捐獻給慈善基金會。
林佳根本不吃這一套，懷著變態的心理，先購物，再找茬，勒索補償金，勒索不成，立刻差評。
令她沒有想到的是，店主根本不吃她這一套，並在差評後回覆說：你勒索不成就差評。我們身正不怕影子斜。常言說，善有善報，惡有惡報。我們夫婦勸你懸崖勒馬，如果你仍一意孤行，為金錢不擇手段，一定會遭報應的。
林佳看罷，不禁惱羞成怒，立刻將“獻愛心”店上報給團隊，讓大家群起而攻之。
這天是禮拜天，一大早，林佳就收到一個包裹，連忙喜滋滋地交給上初中的女兒安安說：“媽給你在網上買的衣服，你打開穿上，看看合不合身，不合身就退貨！”
說罷，轉身走進廚房。剛把菜切完，忽然聽見客廳傳來女兒令人毛骨悚然的尖叫聲。她忙奔到客廳，只見飯桌上的包裹裡裝的竟是幾隻死老鼠和幾條死蛇。母女倆都害怕老鼠和蛇，頓時，兩人心驚膽戰，嘔吐不止……
店家的惡作劇報復並沒使林佳知錯就改，反而更加刺激了她貪圖金錢的慾望，更加瘋狂地勒索商家。
一天傍晚，她做好飯菜，怎麼也不見女兒放學回家，給女兒打電話，竟然關機。林佳只好給班主任老師打電話，沒想到老師在電話裡說，今天女兒一放學就離開學校了。林佳又給女兒平時最要好的幾個同學家打電話，幾個同學都在電話中回答不知道，一種不祥的預感襲上她的心頭。
正在林佳不知所措時，她的手機響了，一看是女兒的手機號，她這才放下心來，大聲呵斥道：“放學不回家，你在外邊幹啥？”
然而，出人意料的是，回答她的並不是女兒，而是一個陌生男子的惡狠狠的聲音：“姓林的，聽好了，你女兒在我們手裡，想要我們放了你女兒，必須答應我們的條件。”
林佳頓時驚出一身冷汗，脫口道：“只要你們放了我女兒，我什麼條件都答應你們。”
綁匪說：“第一，不許報警，不然就撕票。第二，把你對我們網店的差評統統改成好評。以後不許再做這種缺德事。第三，你必須向公安機關自首，並且檢舉揭發你們差評團成員，爭取寬大處理。第四，你到公安機關只許自首和舉報，不許提你女兒遭綁架的事，不然就再也別想見到你女兒了！”
林佳後悔不已，丈夫前年發生車禍去世，母女倆相依為命，為了女兒，她多次拒絕再婚，可以說女兒就是她的生命和精神依託。她無法想象，一旦失去了女兒，她將怎樣活下去。她後悔不該為貪錢財，竟昧著良心勒索商家，結果遭到報應。
為了救女兒，她只好按照要求到街道派出所投案自首，並檢舉揭發以喜金為首的差評團成員。女兒當晚就回到了家。鑑於林佳自首和檢舉他人有功，公安局免於對她的刑事處罰。後來，公安人員根據林佳提供的舉報線索，一舉打掉了以喜金為首的犯罪同夥。
此事被新聞媒體報道後，店主紛紛在網上給林佳發帖，原諒她的過錯，並感謝她舉報差評團。使他們的生意又重新紅火起來。
林佳感到羞愧難當，回帖說：你們雖然綁架了我女兒，但並未傷害她，因此，我打心眼裡感謝你們，從今以後，我會痛改前非。
令林佳愕然的是，店主紛紛回帖說，他們雖然痛恨她，但並未綁架她女兒，要知道，綁架他人是犯罪的行為，我們怎麼會知法犯法呢？
既然商家並未綁架女兒，那麼又是誰綁架了女兒呢？在林佳的一再追問下，女兒安安不得不說出遭綁架的真相。
原來，當安安得知母親林佳在網上給差評，勒索商家時，就勸母親懸崖勒馬。然而，林佳被輕易得來的錢衝昏了頭腦，哪裡聽得進女兒的勸說，還駁斥女兒說：“不想法掙大錢，將來拿什麼供你念大學？”
安安見說服不了母親，便找到同學李峰，讓李峰出主意，嚇唬母親。令安安沒想到的是，李峰的父母就是“獻愛心”店的那對殘疾人夫婦，他們是在一次車禍中雙雙致殘的，因得到過許多好心人的幫助，才開起網店。
為回報好心人，幫助殘疾人，夫婦二人將賺到的錢除了貼補家用外，餘下的錢都捐給了慈善基金會。沒想到無故遭到差評團的差評，生意一落千丈。夫婦二人氣急交加，一夜之間病倒了，網店也無奈關門了。
李峰給安安出主意，在包裹裡裝死老鼠和死蛇嚇唬母親。安安見惡作劇並沒嚇倒母親，於是便又和李峰策劃了這起自導自演的綁架案，以此逼母親自首並檢舉揭發以喜金為首的差評團。
為了懺悔自己的過錯，林佳決定帶上禮品，親自到李峰家看望這對愛心夫婦，並當面向二人賠罪。令她沒有想到的是，李峰父母不但原諒了她以前的過錯，而且還熱情地邀請她加入他們重開業的“獻愛心”網店。
面對這對善良的夫婦，林佳流下了感動的淚水……
摘錄於今古傳奇故事版2014年1月上半月
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