“十一”期間，來自五湖四海的人們匯聚偉人故里，歡度國慶。為全力營造和諧穩定的旅遊環境，韶山周密部署、各部門聯動、多管齊下，著力確保“十一”假期韶山旅遊秩序井然，為來韶遊客提供一個安全、舒適、文明、有序的旅遊環境。
確保道路交通暢通
為確保交通暢通，韶山以解決人車路突出矛盾為切入點，對景區實行交通換乘管理，科學安排，嚴格管理。為確保全市交通秩序安全暢通，韶山公安交警全員上路執勤，從韶山高速出口到旅遊區的主要路口安排警力，疏導交通，接受遊客諮詢。交通部門科學安排，嚴格管理，確保市區、景區車輛有序，嚴厲打擊非法營運，加強對客運車輛及站場管理；加強道路維護，及時清除路面障礙；治理超限超載車輛等。
交警執勤。
交通部門工作人員維護交通營運秩序。
同時，對“十一”假期期間城區零散遊客開展交通接駁，為來韶遊客創造安全暢通、文明和諧的道路交通環境。“希望通過我們的工作，方便大家國慶黃金週出行，特別是讓來韶遊客感受到通暢有序的交通環境。”景區執勤人員表示。
確保旅遊市場井然有序
為著力打造文明和諧有序的旅遊市場，堅持把讓遊客更加滿意放在首位。在韶山遊客換乘中心入口，書寫著韶山對來韶遊客進行“先行賠付”的鄭重承諾。為便於遊客維權，“十一“期間，韶山遊客服務中心和毛澤東同志故居、毛澤東廣場均設置了七天無理由退貨和先行賠付現場受理點。此外，韶山還設置了熱線電話12345、12315、55666111接受遊客投訴。為團結凝聚行業力量，從去年開始，韶山陸續發佈旅遊服務行業誠信經營“紅黑榜”，提倡誠信經營，推進旅遊市場整體品質提升。迄今“紅黑榜”已推出7期。
工作人員耐心回答遊客諮詢。
“十一”期間，由韶山旅遊、公安、食藥工商質監、物價、交通等部門共同組建的旅遊綜合執法中心，開展景區聯合執法，及時妥善處置各類突發情況。市食藥工商質監局還設置市區和景區兩路巡查隊，開展消費維權、市場巡查工作，同時，結合聯合檢查，對發現的違法違規經營行為及時制止或關停，切實保障遊客消費權益。
確保旅遊環境舒適乾淨
為給遊客營造一個舒適乾淨的旅遊環境，城管部門周密部署，積極調集人力、物力和機械設備，全力維護“十一”黃金週期間韶山旅遊環境衛生。每天有約100名環衛工人在城區、景區特別是重點路段、重要節點區域實行全天候巡迴保潔，結合機械清掃和灑水降塵，打造了乾淨整潔、文明舒適的環境，贏得了遊客的廣泛讚譽。
認真工作的環衛工人。
“維護好韶山的環境衛生，接待好來主席家鄉的客人，辛苦點也值得。”在韶山遊客服務中心，環衛工人賀志輝邊打掃邊說道。韶山市城管局有關負責人介紹，為維護好“十一”期間環境乾淨整潔，還安排了夜班保潔，時間持續到晚上10點。
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