領導藝術是促使每個人為實現共同的目標而奮鬥的一一種潛在的影響力，它能使一個人成為一個領導者。
領導者的特質
領導者在困難面前要表現出超人的勇氣和非凡的魄力、堅定不移的信念和不厭其煩的耐心。今天，我們來從事這事業 ，需要有在大多數人說“不”的時候，表現出非凡的勇氣和魄力。需要以堅定的信念來感染，引領團隊。因為信念帶來行動，行動產生結果。而在現實中，很多團隊領導人自己的信念是不足的，一.旦碰到問題,就失去了信心。團隊也會因為你的信念喪失而潰散。同時，領導人也需要有足夠的耐心。因為每一個來到這個事業中的人，都有從不懂到懂，從不會到會的過程。這個過程需要我們的領導人有足夠的耐心，真正做到不厭其煩，循循善誘。
領導者的特質，總結起來有五點:
1.正直:正直是讓人相信你為人的一種內在品質，在所有人際關係中信任處於核心地位。正直的含義為“沒有偏見、沒有虛假、沒有浮誇、沒有世故”。
2.平易近人:溫和的個性是具有傳導性的。平易近人能夠讓我們更好地與團隊打成一一片。領導者要象水一一樣， 包容溫和，才足力量,才能真正征服人。
3.冷靜:邏輯性思維和冷靜的判斷對領導人而言相當重要。在關鍵的時刻，嚴峻的考驗面前，冷靜是非常重要的。當你慌亂時，你的團隊會很快潰散。所以未來不論遇到多麼嚴重的事態，都要冷靜，不能武斷，而要邏輯地分析和解決問題。
4.嚴厲和公平:沒有規矩不成方圓，對下屬要一視同仁。很多領導人有了溫和卻缺少了原則。事實上，一些原則上的事情，一定要堅持有自己的底線，處理事情一定要公平，要不偏不倚。
5.果斷性和彈性:制定決策中難以達成一致。領導者首先做事要有決斷，果斷做決定，但又不能武斷，需要有彈性,能聽取別人的意見和建議。
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