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2018年8月31日，媒體曝出疑因自如長租公寓因租房甲醛超標，至一租客患白血病。艾媒輿情（yq.iimedia.cn）監測發現，事件刷屏令自如面臨嚴重輿情危機，媒體、網民口碑短期內難恢復；輿論進一步發酵，牽連推高房價、租房貸、亂收費等行業其他問題，致長租公寓遭遇行業危機；甚至，事件引起社會各界對逾2億租房人士的安全擔憂，成為重要的企業社會危機事件。
以下為報告節選內容：
媒體和網民情緒偏負面，自如面臨信任危機
艾媒大數據輿情監控系統數據顯示，自如言值指數為23.6，網民情緒偏向負面。多家媒體批評自如，自如面臨市場、媒體和消費者的信任危機。
事件引發全社會對逾2億租房人士的安全擔憂
隨著房價上漲和首次置業門檻的提高，越來越多年輕人主動或被動選擇租房，流動人口和畢業大學生是住房租賃市場的主力軍。自如甲醛房事件引發社會各界對房屋安全質量問題的擔憂。
甲醛超標問題成為輿情熱點
2018年8-9月，長租公寓行業部分企業相繼爆發哄抬房租、租房貸和甲醛超標問題，其中，媒體報道甲醛超標問題較多，甲醛超標問題成為輿情熱點。
自如能否解決甲醛超標問題成為媒體輿論的焦點
艾媒大數據輿情監控系統數據顯示，關於自如的媒體報道，負面輿情比例超過正面輿情；甲醛房事件刷屏後，自如能否解決甲醛超標問題成為媒體輿論的焦點。
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艾媒輿情
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