近期，一名山西網友在《地方領導留言板》留言，諮詢山西省快遞“最後一公里”何時才能打通，“希望農村地區也可以和城市居民一樣享受快遞‘派送’服務。
山西省郵政管理局回應稱，快遞業是伴隨電子商務的興起而生的一項服務，按照市場規律運行，郵政管理部門是快遞行業的監管部門。從2014年起，山西省郵政管理局積極落實國家郵政局推動快遞企業“向西、向下”要求，引導快遞企業拓展鄉鎮末端網點，農村地區網絡覆蓋率不斷提高。截止2017年12月，全省快遞網點鄉鎮覆蓋率已達到95.2%，太原、晉城、運城、陽泉、晉中、長治、朔州、大同、忻州9市實現轄區鄉鎮網點全覆蓋，臨汾、呂梁2市轄區鄉鎮網點覆蓋率達到90％以上。今年年內，力爭全省1196個鄉鎮實現快遞網點全覆蓋。
【網民留言】
樓省長，您好！我省快遞“最後一公里”何時才能打通？希望農村地區也可以和城市居民一樣享受快遞“派送”服務。
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下：
一、您的這一建議提得很好，感謝您對我省快遞業發展的關心。
二、關於您反應的打通快遞“最後一公里”問題需要說明的是：郵政管理部門是快遞行業監管部門，在依法監管，狠抓行業安全的基礎上，著力推動行業健康快速發展，滿足人民群眾用郵需求。一是快遞業按照市場規律運行。快遞業是伴隨電子商務的興起而生的一項桌對桌，門對門便捷的物品傳遞服務，其主要從事輕、小型物品的傳遞；快遞業實行市場調節價，國家財政不予補貼，企業主體根據市場需求和經營成本利潤自主經營。二是政府“有形的手”不缺位。推動出臺行業利好政策。近年來，我局主動向省政府彙報行業發展情況，加強與相關部門溝通聯繫，不斷完善行業政策保障體系。推動省政府先後出臺《山西省“十三五”服務業發展規劃》《山西省關於進一步支持服務業發展若干措施的通知》《關於促進農村電子商務加快發展的實施意見》等一系列行業利好政策，特別是《山西省支持快遞業發展的若干措施》出臺，在規劃、土地、資金、財稅等方面給予貼合行業發展實際的支持，提出“引導快遞企業加快建設農村地區快遞服務網點或開闢延伸快遞服務運輸線路。支持快遞企業與供銷合作社經營網點、農家店、農資店、農村綜合服務中心、客（貨）站、農村郵政局所、村郵站等農村經營服務場所合作，建設快遞便民服務驛站”的目標。與省商務廳聯合出臺《關於促進快遞業與電子商務協同發展的意見》，通過與電子商務的協同發展，活躍農村電商，助力農產品網上銷售。與省發改委聯合發佈的《山西省“十三五”郵政業發展規劃》明確也提出要支持農村、社區、學校的快遞末端服務建設，“十三五”時期要逐步完善農村地區快遞服務網絡，基本形成覆蓋城鄉、配套銜接、佈局合理、便民惠民的快遞末端投遞網，基本實現“鄉鄉有網點，村村通快遞”。大力推動“快遞下鄉”工程。從2014年起，積極落實國家郵政局推動快遞企業“向西、向下”要求，全面啟動“快遞下鄉”工程，緊抓“抓改革、促發展、惠民生”的主線，引導快遞企業“向下”拓展業務，拓展鄉鎮末端網點，農村地區網絡覆蓋率不斷提高。截止2017年12月，全省快遞網點鄉鎮覆蓋率已達到95.2%，太原、晉城、運城、陽泉、晉中、長治、朔州、大同、忻州9市實現轄區鄉鎮網點全覆蓋，臨汾、呂梁2市轄區鄉鎮網點覆蓋率達到90％以上。
三、關於您提出的意見和建議，我們將做進一步研究，認真採納。我局將加大與相關政府職能部門的溝通力度，加快推動《山西省“十三五”郵政業發展規劃》等現有行業利好政策落地實施；繼續鞏固提升“快遞下鄉”拓展成果，鼓勵企業參與“快遞下鄉”工程，年內，力爭全省1196個鄉鎮實現快遞網點全覆蓋。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
【網民留言】
“戈謝病”許多人聽都沒有聽過，在我國的發病率是二百萬分之一，全國確診的300多例。現在只有美國有特效藥可以治療，中國家長稱它為“孤兒藥”，但是一年需要二三百萬，讓許多患兒遙不可及，希望領導讓孤兒藥不再孤獨！
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下： 您反映的戈謝病，是一種家族性糖脂代謝疾病，是溶酶體沉積病中最常見的一種，治療方法較多，其中，脾切除手術、基因治療、對症治療等均在山西省醫保基金支付範圍。酶代替治療，不在國家和我省醫保藥品目錄內，為自費藥品。按照醫療保險規定，醫保《藥品目錄》由國家人社部門同有關部門制定和調整，省裡沒有自行調整的權限。我們將認真研究您反映的建議，瞭解有關省做法的可借鑑和合規性，分析醫保基金的承受能力，並積極向國家人社部反映相關情況，爭取早日解決這類問題，進一步完善醫保制度。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
【網民留言】
岢嵐縣合作醫療起報條件是必須消費800元（這800元不在報銷範圍內），並且剛報藥費，住一次醫院怎麼也得花一千五六百，對於失去勞動能力的農民來說真的太貴了，為什麼要必須消費800元呢？
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下： 晉政發[2017]36號《山西省人民政府關於進一步完善城鄉居民醫療保險政策的通知》中全省統一城鄉居民基本醫保待遇支付標準。具體為三類收費標準（二級乙方等及以下，你可以理解為鄉衛生院），起付標準為100元，支付比例為85%；二類收費標準（三級乙等及二級甲等），縣級起付標準為400元，支付比例為75%，省、市級起付標準500元，支付比例70%；一類收費標準（三級甲等），省、市級起付標準1000元，支付比例60%，省外起付標準1500元，支付比例55%。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
【網民留言】
尊敬的樓省長：您好！我們是由於我老公在太原小飯店打工，我和老公長期兩地分居！想讓孩子在太原上幼兒園！我再找個工作！所以我們在迎春街北巷和別人合租了個房！可是我今天早上問了一下附近的育啟新航幼兒園！結果費用出乎意料的貴！管理費一個月就980，伙食費一天18，還有書本費200，算下來一年就得差不多一萬六，再加孩子平時吃的用的，租房錢一年一萬多，一年下來將近三萬！我老公在一個小飯店裡配菜一個月才掙得三千多，飯店生意也不好！明年還不知道開不開了！去其他飯店才給兩千多！現在我家面臨兩大問題:一個是我家孩子上幼兒園昂貴的費用，另一個是我老公面臨失業！由於家庭條件有限，我老公沒有去過正規的培訓學校，但我老公配菜多年，手藝絕對拿得出手！請問樓省長:太原幼兒園都是這麼貴嗎？我老公的手藝也白學了嗎？
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下： 經調查瞭解，該居民反映的育啟新航幼兒園實際為太原市杏花嶺區新航幼兒園，地址為太原市迎春街5號。該園是經杏花嶺區教育局批准的一所正規民辦幼兒園，按照《山西省物價局、山西省教育廳、山西省財政廳關於制定幼兒園收費標準及有關事項的通知》文件要求“民辦幼兒園保育教育費、住宿費標準，由幼兒園按照《民辦教育促進法》及其實施條例規定，根據保育教育和住宿成本合理確定。”幼兒園管理費已於2016年9月在杏花嶺區物價局備案並在園內公示。幼兒園收費符合相關部門要求。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
【網民留言】
投訴太原東澤出租車（晉AT4***）18日晚9點半左右從山西大醫院西門上車，走了一段路程司機漫天要價，我不同意，然後司機又把我放回原點，司機態度很惡劣的說你投訴去。 投訴的理由如下： 一、這個司機之前坑了多少人，以後誰還敢來太原，誰敢坐太原出租呢？ 二、這個司機的態度如此惡劣，是誰慣的他這些毛病，難道都沒人能管下出租車司機。 三、出租司機拉上我之後提出不合理要求又把我送回原點。這期間耽誤我的生意，還延誤病人，造成這些後果誰來承擔。 四、太原出租的這些行為是個別還是全部？影響太原的發展，影響來太原投資發展人員的心情。 五、太原客運辦、物價局投訴完都反映比較慢，客運辦的官網形同擺設。 希望政府給向我這樣的受害者答覆，讓太原出租更加文明，太原市民更加放心。
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下： 收到您反映的問題，我局高度重視，責成太原市客運辦進行調查核實。調查處理情況彙報如下： 市客運辦投訴受理平臺就您所反映的問題，於次日即召回晉AT4***出租車當事駕駛員劉XX進行調查核實。工作人員通過詢問駕駛員當時情況及調看車載視頻影像。視頻記錄基本情況：18日晚當事駕駛員劉XX21：40許在山西大醫院西門搭載兩名男性乘客，乘客上車時告知駕駛員到飛機場附近某小區，駕駛員啟動車輛打表，在行駛途中駕駛員用商量的語氣和乘客說：“你去的那個地方比較偏僻，能否多支付點車費。”這時前排男性就開始指責駕駛員，之後駕駛員沒有和乘客說其他話，而是把乘客又拉至起始地（當時時段視頻客運辦予以保存，視頻內容與您所反映的情況有出入）。客運辦投訴科工作人員通過調看視頻認為，駕駛員劉XX當時的行為符合甩客違章營運的認定條件。依據《太原市客運出租汽車服務管理條例》第二十四條第十項規定，對駕駛員劉XX作出責令限期改正，罰款貳佰元的行政處罰決定，並在當天將對駕駛員的處罰結果向您進行了反饋。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
【網民留言】
我2017年七月暑假去了婁煩，懷著無比崇敬心情參觀了高君宇故居。可當走到高家大院時，瞬間為那裡的英文翻譯咋舌！比如，“出口”翻譯成export，“馬圈”翻譯成horse circle，“長工院”翻譯成long yuan等等。作為一個省級重點文物保護單位，作為一個紅色教育基地，我真心為之感到難過！於是從婁煩回來就給省文化局寫了信，得到回覆說不是他們管轄，需要與文物局聯繫！於是，我給省文物局官網寫了留言，但迄今沒有回覆！深感憂慮！今天突然看到“領導留言板”，激動不已！希望省長能責成有關部門儘快認真做好相關工作，為我省文化增色！
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下： 2018年1月18日晚21時45分接省文物局和市網信辦《高君宇故居英文翻譯錯誤百出》的信息快報，市文物局迅速啟動輿情信息應急處理機制，由辦公室通知主要領導、分管領導和相關處室迅速處理。同時，聯繫婁煩縣文物旅遊局調查此事。經婁煩縣文物旅遊局反饋，2017年7月，省文化廳曾來電向紀念館史錦明進行反饋,有網友在廳長熱線進行反映，讓紀念館排查。隨後紀念館立即查證，並迅速整改。整改到位後，當時已向文化廳進行了反饋。 鑑於此，市文物局已於1月18日晚22點29分在微信工作群中轉發了《公共服務領域英文譯寫規範》，要求遵照執行。為了避免類似事件再次發生，市文物局將向有關單位下發書面通知，規範使用英文譯寫工作，並提出自查整改要求，於一周內反饋自查整改情況。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
【網民留言】
大馬新村北高層，小區居民自入住以來，天然氣一直用不上，居民現在都在用煤氣，存在極大的安全隱患，給居民生活帶來很大不便。
答覆意見：
網民朋友： 您好！關於您反映的問題答覆如下： 經過我街道調查瞭解，2014年4月，原大馬社區居委會與山西國電科萊天然氣有限公司簽訂天然氣施工安裝合同，委託山西國電科萊天然氣有限公司進行大馬北高層小區的天然氣配套施工工程。2015年，山西國電科萊天然氣有限公司對大馬北高層天然氣配套工程施工約完成80%(1、3、4號樓基本完工，2號樓部分工程沒有完工。）施工後期，因個別大馬居民要求施工方改動管道位置與施工人員發生爭執，並強行扣留施工方施工機械，施工方隨後停工直到現在。經太原馳昌融投資有限公司（接管原居委會經濟職能）多次溝通，山西國電科萊天然氣公司要求交回扣留的機械及賠償扣留機械期間造成的損失等等才能施工。所以直到現在天然氣工程沒有完全配套，無法給接通天然氣。 感謝您對政府工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作進行監督。
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