天天快递网点只收不派,自己的东西去了哪?天天快递:老板跑路了

随着网络购物的发展,快递行业也是越来越多了。近日,湖州的潘先生找天天快递寄包裹,说是包裹迟迟没送到,网点也给不出确切的原因,最后直接提出给运费的赔偿,对于这个条件,潘先生表示自己不接受。好好的包裹为什么会丢呢?让我们一起来看一下怎么回事。

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潘先生说一开始件没寄出去,他以为是那边的网点比较忙,所以延迟派件了。但是自己等了差不多五天之后,还是没有任何的动静。潘先生寄得是四件品牌化妆品,包含粉底液、口红等,都是上个月从韩国买回来的,总共花了1400块。

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潘先生说上个月27号包裹在湖州二十五分部扫描收件,之后从湖州总部寄出,第二天就显示已经发往萧山老市区分部,结果几天后,东西还是没有到。那边说其实萧山那边在8月初站点就出现问题了,有说是因为老板跑路了,导致一直就是快件只收不派,一直堆压在那边。潘先生查询物流详情,显示的是超过25天没有操作,被系统强制无签收终止。

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潘先生觉得,网点有异常,东西可以退回不发的,但联系上天天快递那边,对方直接说按照运费的十倍进行赔偿。潘先生表示直接赔偿600元的差价肯定是不可能接受的,是因为对方的失责,自己是可以要求全额赔偿的,而且最重要的一点是不止只是自己的快递丢件了,还有更多的人丢了,如果按照天天快递这种差额赔偿的话,损害的还是我们消费者的利益。

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随后潘先生来到了天天快递湖州总部,工作人员帮忙查询,显示的结果和小潘手机查询的是一样的,工作人员表示这个化妆品是属于违禁品的,因为是液体,目前还不知道到底是丢失还是暂扣。到底如何解决还得找负责人。

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当我们找到总部负责人的时候,他表示我们这边该赔多少就赔多少,我们肯定会负责到底的,毕竟是因为天天快递这边造成的结果,因为他那边网点暂停了,都是天天快递,所以由我们这边来直接赔偿。当潘先生问负责人那边快递到底出现什么问题的时候,负责人表示那边老板肯定是做不下去了,走掉了,所以快递滞留在那边。

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最后负责人表示对于潘先生的快递丢件,这边会直接赔偿的,对于之前工作人员说的是违禁品的话的确有误。

对于这件事情你们怎么看?快递丢件时常发生,我们该如果确保我们包裹的安全?这些快递行业是否应该加强对自己内部网点的管理


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