相傳幾千年前，江湖河泊裡有一種雙螯八足，形狀兇惡的甲殼蟲。不僅挖洞使稻田缺水，還會用螯傷人，加上形狀怪異，人們紛紛避之不及。偏偏有膽大之人要為民除害，他用沸水燙死害蟲，卻聞到一股香味，食之味道非常鮮美。他成為了第一個吃螃蟹的人。
今天，面對消費升級大潮，傳統商業模式遭遇巨大挑戰的當口，中國大理石瓷磚開創者簡一大理石瓷磚另闢蹊徑，將提升用戶價值作為市場突破口，以密縫鋪貼精工服務，致力於成為那個“敢吃螃蟹的人”。9月19日，“攻克高檔裝修最後0.5毫米——簡一大理石瓷磚用戶價值3.0暨密縫鋪貼新聞發佈會”在中國·佛山簡一總部展廳舉行。會上，簡一宣佈在全國推行密縫鋪貼服務，一舉打破傳統瓷磚需留縫1.5至3毫米的束縛，實現留縫僅為0.5毫米的突破，讓整體家居環境從視覺上延伸整體空間感，不僅將用戶帶入“密縫”時代，改寫產業格局，而且也為簡一和中國瓷磚業開闢新的用戶價值藍海。
從“中國製造”向“中國服務”蛻變，簡一密縫鋪貼提升用戶價值
勞動力成本上漲、國際需求持續低迷、貿易保護主義抬頭……“中國製造”近年來競爭力漸顯疲態，在信息技術和經濟全球化快速發展的催動下，我國製造業的轉型升級成為必然。轉型怎麼走？突破口又在哪裡？不可否認，我國目前仍以生產製造為主體，重製造、輕服務的傳統觀念和經營模式尚未完全轉變，推動“中國製造”向“中國創造”、“中國服務”轉變，將是一個重要的突破口。
對於瓷磚業來說同樣如此。中國瓷磚企業歷來把市場重心放在產品研發、銷售上，對於用戶價值，尚有巨大的空間有待挖掘。作為中國瓷磚業最具創新潛力的新貴之一，簡一率先發力用戶價值，從經營產品向同時經營產品與服務轉型，一次次刷新行業認知。
正是基於對用戶的深度洞察，簡一找準了高檔裝修的諸多痛點，持續獲得高端用戶的青睞。2016年，簡一在全國發起明碼實價行動，所有簡一授權門店按照簡一官方網站所標示產品的價格進行銷售，讓用戶明明白白消費，一波驚起行業千層浪，開啟大理石瓷磚用戶價值1.0時代；隨後在2017年，簡一再次升級用戶價值2.0，推出“肖氏服務法”，以 4 個瓷磚管家，23 個服務環節，解決消費者 5 大裝修難題，以服務創造更大的價值。密縫鋪貼服務的推出，一舉拉開了簡一用戶價值3.0時代的序幕。
密縫鋪貼開啟家居空間美學一體化時代
目前，考慮到熱脹冷縮等因素，普通瓷磚的鋪貼需留1.5-3mm的伸縮縫。如此明顯的縫隙不僅極大破壞了家居一體化的美感，而且還容易在縫隙上藏汙納垢，不易清理。而簡一聯合了意大利知名施工專家卡羅蒂爾，共同研發了精工密縫鋪貼工藝流程，結合歐洲與國內施工標準，徹底打破用戶“瓷磚必須留縫”的認知。同時，簡一的產品平整度比國家標準嚴10倍以上，吸水率僅為普通瓷磚的一半左右，熱膨脹係數甚至比金屬、鋼材等材料更低，從源頭保障密縫鋪貼實現的可靠性；其次，嚴格的安裝流程與先進的工藝，包括粘結層用簡一專有的粘結劑代替水泥淨漿、牆角四周預留1-2cm伸縮縫等；最後，是簡一承諾全國密縫鋪貼3年保修服務，打消用戶的後顧之憂。
重新定義高檔裝修，簡一與用戶構建價值橋樑
據國家統計局發佈的數據顯示，今年上半年，社會消費品零售總額超過18萬億元，同比增長了9.4%，考慮到龐大的基數，這個增長水平還是很可觀的。這足以證明，消費升級的趨勢得到進一步的加強，尤其隨著新中產人群消費觀念的變化，他們不再考慮價格這單一屬性，更多是迴歸於對產品品質與服務質量的需求，催生了前所未有的龐大市場。
對於高檔裝修市場而言，新時代、新需求之下，未來市場競爭將從產品差異到服務差異的轉變，尤其高品質、個性化的服務，將備受消費者的歡迎。中國建築衛生陶瓷協會秘書長呂琴指出，簡一圍繞用戶高檔裝修需求，直擊傳統裝修和鋪貼痛點，提出革新性高端瓷磚鋪貼服務“密縫鋪貼”，迎合家裝趨勢風向，打破了“瓷磚不能密縫”的刻板印象。
中國建築衛生陶瓷協會秘書長 呂琴
她認為，在服務至上時代，當下瓷磚行業的配套服務與其他行業相比仍有距離，消費者對瓷磚鋪貼的安全性、專業化以及標準化提出更高要求。簡一以優質的產品搭配專業化的鋪貼流程和國際一流施工標準，打消用戶後顧之憂，讓裝修更加省心、安心、放心。
從開創大理石瓷磚這一新品類，到推出密縫鋪貼樹立瓷磚業服務的珠穆朗瑪峰，簡一始終走在行業創新的最前沿，創新也成為了簡一不斷進取突破的源動力。此前，簡一就憑藉“崇尚自然之美，善用自然之美”的創新理念，成為國際室內建築師/設計師團體聯盟(簡稱“IFI”)的第一個中國品牌合作伙伴。
近期，簡一也和阿里巴巴、美的等中國企業代表出席了首屆“德中品牌論壇”活動並做主題演講，與德方知名品牌大眾、萬寶龍等一起進行跨文化品牌交流，向世界展示了“中國創造”的強勁品牌實力,獲國家權威媒體中國日報頭版報道。
簡一大理石瓷磚品牌總監做主題演講
中國日報海外版大篇幅報道簡一出席德中論壇的重要意義
此外，簡一還以大理石瓷磚開創者的身份連續四年受邀參加被譽為“國際陶瓷衛浴行業風向標”的意大利博洛尼亞陶瓷衛浴展，受到《泰晤士報》、《紐約時報》等世界主流媒體關注及報道。
簡一以大理石瓷磚開創者身份出席2018博洛尼亞展
從明碼實價、肖氏服務法，到密縫鋪貼，簡一始終走在用戶價值塑造的最前沿，不僅持續為用戶創造更大價值，為中國瓷磚業的未來發展探索一條高質量的成長通道，更為中國製造轉型升級打造最堅固的護城堡壘，這也正是簡一能夠和格力、華為等共同入選國家品牌計劃，暢銷法國、意大利等71個國家，被迪拜侯爵萬豪酒店、希爾頓酒店等高端場所青睞的原因。
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