中秋小長假和“十一”國慶假期將至,為確保市民遊客歡度國慶、平安出遊，上海市旅遊局在此做如下提示：
1：充分了解目的地信息，做好攻略及行前準備。
今夏以來，各地臺風、地震等自然災害頻發，給出遊帶來了一定影響。出遊前要提前關注旅遊、外交等有關部門發佈的出行提示，瞭解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發、政局動盪不穩或發生重大疫情的國家和地區，合理規劃行程。保持信息通暢，行前告知親友出行信息、參團的旅行社名稱及在外聯繫方式。留存酒店地址，導遊、領隊手機號碼等，便於聯繫。如遇突發事件,要保持冷靜,及時和當地警方及中國使領館聯繫，可以撥打領事保護與服務應急電話：+86-01-12308。
2：選擇正規平臺訂購旅遊產品，規範簽訂合同。
旅遊者要結合實際情況選擇跟團遊或者自助遊。跟團旅遊要選擇有資質、口碑佳的旅行社，對旅遊產品的品質、服務和價格進行綜合考量，不要貪圖便宜貿然參加低價旅遊團。通過網絡預訂旅遊產品的，要甄別旅遊網站真偽，查驗網站標註的相關認證信息。簽訂合同時，仔細閱讀合同內容約定，特別是有關購物和另付費項目條款。付款後，及時索要發票，保留消費憑據。
3：謹慎選擇遊玩項目，提前購買保險。
提高安全及自我保護意識，準確評估自身健康狀況，合理選擇旅遊體驗項目。對於涉水、登山、探險等危險係數較高的項目，務必聽從專業人士指導，並做好必要的安全防範和準備工作。部分國家和地區醫療費用昂貴，建議出行前選擇購買相應的旅遊意外及醫療保險，並攜帶充足的必用藥品。
4：妥善保管財物，提高自我保護意識。
近年來，在中國遊客主要目的地中，不少國家經常發生針對中國遊客的盜搶事件，給當事人帶來較大損失。在外旅遊須謹防偷盜、搶劫、詐騙等行為，避免攜帶大量現金單獨外出。出行前建議複印身份證件備份並妥善存放，以備不時之需。如遇危險或意外，應保持冷靜，儘快前往附近警察局報案或設法與使領館聯繫。
5：入鄉隨俗，文明維權。
要遵守旅遊目的地的法律法規、公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守旅遊文明行為規範，維護良好的自身形象。注意航空公司改簽退票的流程及責任範圍，如遇不可抗力造成的航班延誤等情況，應理性對待。消費購物要理性，注意收集發票憑據，如發生糾紛要冷靜對待，不要損害當地居民的合法權益或干擾他人的旅遊活動，通過法律途徑理性解決糾紛爭端，維護自身合法權益。旅遊投訴可撥打電話:962020或12301。
上海市旅遊局預祝市民遊客
中秋、國慶快樂，旅途順利！
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