投訴者情況
姓 名 郭先生
電 話 17****地 址成都高新區email 31****@qq.com
投訴類別 網絡購物
投訴對象情況
投訴對象名稱 攜程網 地 址 上海長寧區金鐘路999號
聯 系 人客服經理電 話10106666
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
我於27日在攜程網團購了一張花水灣艾美達酒店券，訂單號23116131，券號83506382661和17536024331，團購信息寫的明確週末才加價，並未提示國慶期間需加價，且有效期為2019年，當下單成功後預約房間時，提示需要我們每個房間加價120，請問哪條法律法規規定的？給的說法是預定不成功，可以自己選擇退款，攜程系統明明可以看到酒店還有大量的空房。管理不善！攜程網私自修改有效期至2018年9月30日！艾美達酒店電話：187**** 02888391991
現有證據1、不經客戶同意隨意更改有效期（最開始是2019年，一會2018年09月30日，一會是2018年11月）
2、以國慶理由惡意增加住宿費
3、不按團購相關信息安排住宿
投訴請求無條件按照團購信息標準進行協調
攜程網回覆四川消費網內容如下：
已聯繫客人，告知請客人正常預約團購，如預約成功酒店有加價，請客人自行支付，保留憑證，後續我司補償客人此加價費用，客人接受。
中國消費者報四川記者站
四川消費網 （www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
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