12309檢察服務中心是全國檢察機關統一對外的智能化檢察為民綜合服務網絡平臺。6月28日,最高人民檢察院舉行以“12309,檢察牽您手”為主題的第二十五次檢察開放日活動,邀請全國人大代表、全國政協委員到最高檢機關參觀座談。
會議就如何堅持以人民為中心，提升檢察為民服務水平，解決基層實際問題，以及如何更好發揮12309檢察服務平臺作用等方面提出諸多富有建設性的意見建議，接下來我們跟著鏡頭來看看各位代表們提出的奇思妙想。
加大宣傳力度
充分發揮12309平臺服務作用
福州市佳好佳清潔服務有限公司項目班長 侯豔梅
建議如下：一是要加大網絡宣傳力度，擴大12309平臺在人民群眾中的影響力。二是要真正用好這個平臺。通過12309網絡平臺，檢察機關要及時答覆人民群眾在線提出的控告、申訴、信訪等事項，儘可能解決人民群眾的問題，不要讓平臺失去存在的意義。三是希望上級檢察機關對基層檢察院案多人少的突出矛盾給予更多關注。
解決基層實際問題
增強檢察人員歸屬感和榮譽感
河北省張家口市燕北薯業有限公司 郝俊海
建議如下：一是適當增加基層檢察院人員編制。要綜合案件數量、轄區面積等因素，減輕基層辦案負擔。二是檢察機關省級人財物統管後，要統籌考慮好各類編制人員的身份及歸屬問題，提升檢察人員的職業榮譽感和歸屬感。三是建立完善檢察機關事業編制人員的薪酬及職業保障制度，最大限度調動他們的工作積極性。
充分發揮檢察職能
加大對黑惡勢力打擊力度
山西廣播電視臺新聞中心製播部副主任 李桂琴
建議如下：一是充分發揮職能作用，保障群眾安居樂業。二是最高檢積極爭取相關部委支持，注重強化檢察官職業保障。三是重視基層檢察院人才培養和引進。四是檢察機關要主動和善於利用新媒體進行宣傳，讓更多群眾瞭解檢察工作。五是辦案終身負責制意見出臺後，應完善相關機制，消除一線檢察官怕辦錯案受追責、不敢積極作為的心理。
12309網絡平臺和實體大廳優勢互補,相輔相成,形成檢察機關全方位立體式服務平臺,服務觸角延伸到社會各個角落。通過此次的座談會，我們將構建多層次檢察服務平臺,真正讓群眾獲得更多更好的服務產品！
來源丨最高人民檢察院
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