近日，甘肅省旅遊發展委員會官方網站“網民留言”欄目收到北京遊客的一封表揚信，信中對鳴沙山月牙泉景區管理工作和工作人員給予了高度讚譽。
信中這樣寫道：“2018年9月8日上午，本人在景區內騎駱駝後交拍照費時不慎將錢包丟失，出大門取照片時才發現。身份證、銀行卡、火車票等重要證件都在錢包裡，我很著急，立即去派出所報案。令我意外的是十分鐘後就接到諮詢中心劉潔電話告知錢包找到了，得知我們急著要趕往下一個景點莫高窟，警官陳龍親自開車帶我們去客服取錢包，為我們節省了很多時間，使我們整個團隊的行程沒有受到影響。在此，我要特別感謝派出所的年輕警官陳龍、李超、劉洋他們熱情高效的辦案速度，感謝拾金不昧的牽駝人黃蛇平，感謝認真負責的諮詢中心工作人員劉潔。失而復得的結果讓我感動至今，這個結果說明鳴沙山月牙泉景區和派出所的管理水平高，人員素質高。我寫這封感謝信，除了要向上述幾位好人致敬，還要向景區及派出所的領導致敬！你們的景區是非常優秀的景區，你們景區有很多優秀的工作人員，我們的社會因為有你們而更加美好！”
促進旅遊產業發展，基礎建設是硬件，服務質量是軟件，兩者缺一不可，軟硬件的高質結合才能營造出良好的旅遊環境，吸引全國各地、乃至世界各地的遊人來甘肅旅遊做客。景區服務的優質、高效、細緻、貼心，是我省旅遊產業軟件發展中的眾中之重，鳴沙山月牙泉景區為遊客排憂解難、高效優質的服務行為，是我省旅遊行業學習、效仿、廣而推行的楷模。
省旅發委在官方網站對此事進行了報道，並號召全省各級旅遊管理部門、旅遊服務行業人員以此為榜樣，不斷增強服務意識，提高服務能力，為我省旅遊業發展營造更好的服務環境不懈努力。
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