壹/First
今年的“金九銀十”來得有點溫和。
杭州樓盤“未來海岸”一、二期房源出現價差，引發了一期業主的不滿。為此，開發商發佈公告，允許一期業主退房。
這一紙“硬氣”的公告，懟回了想要鬧事補差的業主，讓開發商站上了道義的高點，也引發了更多的思考。新一輪樓市調整風雨欲來，降價促銷已現端倪，如何平衡降價與業主的關係，考驗開發商的似乎不僅僅是智慧。
一上漲，排隊買房，萬人搖號，其樂融融；一下跌，業主慰問售樓處……樓市就是輪番上演悲喜劇的舞臺。
當然，在2008年之前的20年裡，杭州樓盤從來都是隻漲不跌的，送車送物送裝修，也不能打“降價”的主意。誰降價，誰就是“道德敗壞”。
2008年9月，剛進入杭州市場不久的萬科成為了這條攪動市場的鯰魚。白鷺郡東、白鷺郡南、魅力之城、逸品閣四個樓盤推出特價，最低折扣達到7.5折。此舉遭到了前期業主的牴觸。
情懷畢竟安撫不了資金的壓力，降價依然是促銷最好的手段。於是，開發商 “不降價”的底線逐漸被突破。
“因降價而維權”這個理由顯然是叫不響的，也得不到法律支持。
大部分業主的“維權”或許是出於自身正當權益的訴求，但這樣的“維權”很容易被個別人利用而變味，甚至會走向犯罪。此類事件中的另一個醜惡現象，就是個別居心叵測者利用維權業主的單純，謀取自己的利益。
貳/Second
今年“金九銀十”，降價促銷極有可能成為主旋律，由此引來的“維權”也漸漸多了起來。開發商如何處理好降價與老業主之間的矛盾，是一道難解的思考題，考驗的不僅僅是開發商的智慧。
當然，從購房者個人角度來看，辛辛苦苦賺錢買房，卻因為房價下跌而資產縮水，確實令人難以接受，並且值得同情。但在剛性司法面前，同情並不能成為“胡鬧”的理由。
而開發商在對待此類事件時，大致也有三個層面的做法。一是，態度強硬，避而遠之。一方面，購房者“房鬧”理由確實站不住腳；另一方面，雙方實力懸殊，開發商放任業主鬧，業主維權成本高，過一段時間就沒聲響了。
第二種是物質安撫，各個擊破。這是許多杭州本土開發商採取的策略。
但這兩種方式都屬於權宜之策，並沒有真正解決問題的根源，還會讓開發商忽略這些衝突中其自身產品不足的因素，導致下一次市場調整時，依然會被購房者抓住硬傷，引發糾紛。
市場在進步，購房者也日趨理性。在新一輪樓市調整即將到來的時候，開發商也要開始思索如何應對。而未來海岸的“硬氣公告”就是第三種態度的表現。表面上是退了一步，實際上卻掌握了道義上的主動。
然而，這種“硬氣”的背後，是對開發商“產品質量是否過硬”“銷售過程是否規範”“公司實力是否強大”的更大的拷問。
浙商網·一週談資 2018年第37期
本期主筆：浙江在線記者 譚曉鋒
閱讀更多 浙江在線浙商網 的文章
