小程序對商家來說到底有沒有用?|有人視若珍寶,有人棄之如敝屣

小程序雖然已經誕生了一年半的時間,但在我們與商家溝通的過程中,還是有很多人不知道其為何物,做了小程序不用的也是大有人在。小程序對商家來說到底有沒有用,這不僅是許多商家心中的疑問,也是很多創業者在考慮要不要加入小程序戰場時最關心的事情。

有沒有用,數據來說話

據阿拉丁小程序統計平臺發佈的2018年上半年小程序生態白皮書所講,小程序數量已突破100萬,日活高達2.8億,融資總額超30億人民幣。截止6月底小程序整體平均次日留存為25.5%,相比2017年11月的13.2%有著明顯的上升,7日留存率也從3.1%上升到了13.5%,人均單日使用時長超過10分鐘。

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這說明用戶已經逐漸養成在小程序內娛樂、購物等習慣,一方面因為微信已經開放了64個流量入口,讓用戶訪問小程序更加方便;另一方面,小遊戲的火爆及遊戲本身的高粘性也讓用戶訪問小程序的頻率大幅提升,而電商小程序的用戶訪問量僅僅低於遊戲類小程序,穩穩佔據第二位。

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早在2017年6月份,微信頻繁發佈了多個和電商業務密切相關的小功能,引導著玩家們發展出了更多新穎的社交電商玩法。例如蘑菇街最先採用了拼團和0.01火拼的社交玩法,貝貝網則偏好現金分享紅包和瓜分紅包的紅包玩法。這些功能看似很小,但對於引導玩家和用戶適應微信內的社交裂變玩法卻有很大幫助。截止10月,蘑菇街小程序在微信獲得了6000萬新安裝用戶和1000萬新購買用戶,貝貝網作為非騰訊系選手也收穫了1000多萬小程序用戶。

類似的用小程序完成用戶高增長或直接變現的例子在網上一搜就有很多,微信作為國民應用,無需再做用戶教育,很多傳統電商無法滲透到的中老年群體、農村群體,也可以通過微信小程序直達,這是小程序的一個很大優勢。但小程序只是一個工具,需要商家運營才能發揮它的效用,有了鋤頭不拿它去鋤地,鋤頭自己是不會長腿的。

怎樣讓小程序有用

怎樣有效推廣小程序呢,我們先來看幾項數據。

在網購類小程序用戶場景入口分佈中,

分享佔比依然最高,帶來三成訪問用戶,很多用戶會通過分享參加拼單或其他優惠活動。公眾號緊隨其後,這是由於自媒體紛紛發力,通過小程序電商變現,從“廣告牌”向“自有門店”轉化。快捷入口排在第三,其中通過“微信聊天主界面下拉”這一入口訪問的用戶在快捷入口中佔比最高,已經成為老用戶訪問小程序的主要途徑。

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在TOP200榜單網絡購物領域中,社交電商包括享物說、拼多多、京東優惠、蜜芽拼團和美柚拼團,除了享物說屬於二手交易模式,其他四個社交電商的

模式仍以拼團模式為主

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線下零售集體升溫,抽獎促銷小程序阿拉丁平均指數高於行業平均值18.6%,原因是抽獎能夠聚集用戶的熱情,使小程序得到用戶關注。

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從以上數據可以看出,拼團、抽獎促銷等活動是激勵用戶分享小程序的有效方式,商家前期最好拿出特定的商品來設計能誘導用戶分享的活動,藉助微信本身強大的社交屬性,通過熟人推薦帶動購物增長。社交+電商,是小程序流量變現最暢通的商業模式。

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拼團示例圖

產品有了,思路有了,但是用戶在哪?最初的用戶在哪獲取呢?

答:自己推。背靠微信,小程序有著天然的社交優勢,比任何廣告都有效。商家直接分享好友,發朋友圈海報,引導老客戶在小程序商城完成購買,降低交易成本(微信支付費率0.6%),同時還可以藉助社交關係鏈讓老用戶充分發揮種子用戶的作用帶來新的流量(用拼團、分銷等模式)。

但還是有商家反映,怎麼發朋友圈?推送要推送什麼內容?沒有那麼多好友啊!

好吧,既然問題這麼多,那就交給我們來推吧。下圖可以看到,6月30號小程序的訪問量是明顯高於其他日子的,因為6月30號當天我們推送了將近3萬個好友,而停止推送的次日訪問量就直線下降了。

小程序對商家來說到底有沒有用?|有人視若珍寶,有人棄之如敝屣

推送的小程序並沒有採取拼團、秒殺等活動,如果能配合活動進行推送,打開率和分享率會得到極大提升。儘管沒有活動,而且推送的都是新用戶,當天小程序還是獲得了13個訂單,交易金額上千元。由推送前後的差異可以看出,小程序肯定是有用的,但前提是必須要會用。當天只是測試了推送好友,之後還要配合朋友圈海報、公眾號文章、朋友圈廣告等增加小程序的可觸達性和點擊率,而在微信好友的獲取和管理上,要“人以群分”,明確不同用戶的訴求,做到精準推送。

我們有位合作伙伴說得好,要不要碰小程序,就看它能不能為商家省錢和賺錢。小程序與其他平臺的對比已經有很多文章寫過了,省錢自不必說,這已經是做小程序的理由,能不能賺錢,就要看產品和運營能力了。有的合作伙伴就是看中了我們的代運營小程序和整套運營方案,決定專門組建團隊來從事小程序的銷售和運營。

至此,小程序到底有沒有用應該比較明晰了,就看大家想不想努力賺錢了。


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