根據市委主要領導的指示要求，9月18日，南昌市在市政府小禮堂召開全市信訪工作會議，研究部署扭轉訪情嚴峻形勢。市委常委、政法委書記劉家富主持，市委常委、常務副市長肖玉文作講話，市委常委、副市長滕俊峰通報了今年4—8月份全市信訪情況。各縣（區）、開發區（新區）聯席會議召集人、信訪部門負責人，市聯席會議成員單位信訪工作分管領導、信訪機構負責人，以及市信訪局班子成員、各處處長參加了會議。
劉家富在講話中指出，各級各部門要清醒認識當前我市信訪工作的形勢、問題和任務，迎難而上、勇於擔當、敢於創新，在更嚴更實的工作舉措中有效扭轉形勢。具體做到五個要：一是認識上要有危機，以坐不住、等不起的緊迫感全力投入到扭轉信訪嚴峻形勢的工作中來。二是行動上要搶先機，做到主動作為、盡力而為，既要會打攻堅戰，也要會打持久戰，既要解決新矛盾，也要解決老問題。三是責任上要擔軍機，以“管好是職責，不管是失責，管不好要問責”的擔當，堅持對上負責與對下負責的辯證統一，做到親力親為層層負責。四是方法上要尋良機，做好“四訪四力”，即，走訪要用腳力、接訪要用眼力、答訪要有法力、察訪要有定力。五是宣傳上要把握時機，要時刻關注信訪輿情、應對輿情，努力減少負面輿情給信訪工作造成的壓力。
肖玉文強調，面對當前嚴峻形勢，各級各部門要牢固樹立“四個意識”， 以強烈的責任感和緊迫感，全力做好下一階段的信訪工作。一是要認清形勢，切實擔起責任。堅持執政為民，群眾工作做到位。堅持領導帶頭，示範表率做到位。堅持綜合協調，形成合力做到位。二是堅持主動作為，夯實基礎工程。要積極應對新形勢新問題，把矛盾消滅在萌芽狀態、消滅在初生狀態；要持續推進信訪矛盾化解攻堅戰，綜合施策、因案施策，最大限度減少存量；要抓好風險源頭防範，提前謀劃、見微知著、未雨綢繆、見事早、行動快、出手準，積極應對各種風險挑戰。三是全面改進作風，提供堅實保障。要堅決克服“怕慢假庸散”作風頑疾，從“給我上”轉變為“跟我上”，身體力行、真抓實幹，真正把好事辦好，把實事辦實。要健全工作機制，不斷完善應急處置、協調聯動、多方化解等工作機制。要強化亮劍問責，堅持以責任落實推動信訪工作的全面落實，切實推進信訪問題依法按政策化解。
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