人与人之间需要沟通，而讲话是沟通的一个最主要、最常用的方式，可就是看起来这么平常的沟通方式，却很少被运用成功。沟通从心开始，心与心的沟通少不了的就是要通过讲话、通过语言去交流。那么，如何进行有效的沟通呢？
1．学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势，通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思，使对方感觉到你对他的尊重，还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
2．有条有理，以情动人。
说得多不如说得好，要说最能感动对方的话。
3．用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢？”而不是“我想。
4．尽量别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
5．少一些无味的话题。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
6．注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
7．别道人长短。
或出于族妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
8．多些讨论，少些争辨。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反，愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
9．学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
10．善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思；别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬喜爱和接纳。
不管是工作还是生活，人与人之间需要沟通才能合作和共处。良好的沟通是事业成功的前提，更是人与人之间关系融洽的基本保证。
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