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溫暖，播撒在每個角落
——記第七屆民族運動會志願者背後的故事
韓城日報記者 楊菊俠
有一種無聲的語言叫微微一笑/有一種無私的奉獻叫有事就叫/你們穿梭於賽場之上/風馳電掣是你們行動的概括/你們忙碌在一線之中/你們用汗水譜寫了前奏/用雙手給賽事護佑……
9月15日，省第七屆少數民族傳統體育運動會閉幕後，一首署名陝西師範大學團隊的《韓城最美風景》詩歌，將志願者風采通過網絡廣為傳頌。
其實，不僅僅是他們，各個團隊的感謝信也像片片雪花在微信圈傳播。市民宗局副局長姬燕說，這幾天，她收到來自14個團隊情真意切的感謝信，感謝韓城“後勤部隊”的周到服務。
看到這些，姬燕心裡感動滿滿。她說，本屆民族運動會期間，默默無聞的志願者們，留下了太多動人故事，讓全國各地的代表隊，感受到這座文史之鄉的別樣溫暖。
她錯過見婆婆最後一面
李小娜加入“水姐”愛心團隊已3年有餘，熱情心細、善解人意的她是一名“資深”志願者。今年8月，“水姐”王麗珠在微信群發出省第七屆民族運動會志願者招募信息後，李小娜第一個報名參加。
然而，運動會開幕前夕，李小娜的婆婆因腦梗復發住院，醫院下發病危通知書。小娜陷入兩難之中：繼續服務大賽，萬一婆婆有個閃失怎麼辦？退出又會給參賽團隊造成很多不便，影響韓城聲譽。考慮再三，小娜決定留下來，做好服務工作。
“水姐”愛心團隊的志願者，主要承擔賽場外的服務工作，服務時間長，工作瑣碎。每天上午6時，志願者們就到達酒店，帶領參賽隊員前往餐廳，並送至賽場，待比賽結束，又將隊員送回酒店用餐、休息。小娜他們小組只有3名志願者，服務對象有69人，每天要忙到晚上10時許才能回家。她只能利用比賽間隙，給家裡打個電話，詢問婆婆病情，和老人說句貼心話。
9月13日，小娜正在賽場忙碌，電話鈴聲突然響起，老公哽咽地說：“咱媽不在了，你趕緊回來吧。”小娜強忍淚水，忙向隊員們道歉，並給團隊請假，料理婆婆的後事。
得知小娜的情況後，寶雞隊員聯名寫了一封感謝信：志願者李小娜，在婆婆住院、孩子上學無人接送的情況下，全身心投入接待工作，直到婆婆去世，她仍然堅守工作崗位。黃河很長！韓城很美！韓城的人民感動了我們！我們寶雞團全體人員，感謝韓城人民！
他們放下了自己的生意
楊武英和老公朱強都是“水姐”愛心團隊的隊員，他們在下峪口經營著一家日用品店，但常常會臨時關門參加志願活動。
得知民族運動會招募志願者的信息後，楊武英和老公急忙去報名，但名額將滿，倆人協商後，由楊武英代表全家參與志願服務。楊武英說：“雖然每次參加活動都會耽擱生意，但我們從不覺得有損失，因為在活動中，我們學到了更多，我們現在不僅懂得了高品質服務，更提高了溝通協調的能力。”
陳劍英在民楊醫院附近經營一家賓館，看到志願者招募的信息後，她立即報名，將賓館工作交代給員工，全力以赴投入服務。“大部分人都以為，志願者的工作很簡單，不就是帶路、引導、安排食宿等，任何人都能勝任。其實不僅僅是這樣，服務對象經常會問我們韓城有哪些名人、哪些有趣的故事、哪些著名景點……所以我們要學習韓城歷史文化，如果服務對象去古城、司馬遷景區或者梁帶村遺址博物館，我們還能充當半個導遊。”陳劍英說，他們經常要查閱歷史資料，全方位提升服務能力。
她扭傷腳腕卻不下“火線”
9月14日，天公不作美，下起瀝瀝小雨。志願者王君華在帶領運動員下車時，不小心扭傷腳，她立馬從包裡掏出提前預備的“好得快”，噴到腳腕處，堅持將運動員送到賽場。
次日一早，她一瘸一拐地來到酒店，“水姐”看到後，連忙捲起她的褲管，發現她的腳腕已經腫得系不上鞋帶了。於是讓她趕緊去醫院，安排其他志願者。可王君華卻說，活動都快結束了，中途換人的話，志願者和遠動員們又得適應幾天，給大家都造成不便，她的腳腕不要緊，等活動完了再去醫院。
她騎上摩托送運動員參賽
9月13日下午3時左右，幾個志願者把運動員送到賽場後，剛剛回到黃河明珠酒店大廳，一個10來歲的小女孩慌慌張張跑出來，說自己把時間記錯了，比賽已經開始了，怎麼辦？
此時，所有車輛都出去送運動員了，臨時調配不到車。志願者劉文紅當即安慰小女孩：“不要怕，阿姨騎摩托車送你去，保證你按時參加比賽。”
隨後，劉文紅騎上自己的摩托車，將小女孩送到強大體育場運動員通道口，交給賽場裡的志願者後，又給小女孩留下電話號碼，說比賽完了自己去接她。
晚上，小女孩在人群中找到劉文紅，高興地說：“我剛才比賽得了第一名，謝謝你！阿姨！如果沒有你用摩托車送我，我可能就錯過比賽了。”
一張揪心的留言條
“水姐”的母親患有糖尿病，活動前夕，覺得身體不舒服，“水姐”囑咐她按時吃藥，堅持幾天，活動一完就送她去醫院。
9月9日晚10時許，當天服務結束，“水姐”回到家後，卻發現母親不在家，只見電視櫃上留了一張小紙條：老丫頭，媽住院了，你好好做活動。
拿著留言條，“水姐”的眼淚嘩嘩地流下來，她連忙給大姐打電話，詢問病情。次日晚上，“水姐”在醫院陪了母親一晚，天一亮又出現在活動現場。
活動七天時間，“水姐”只在醫院陪了母親一晚。
這樣的故事還有很多，53歲的志願者晉國華帶著外甥參與志願活動，希望為團隊補充年輕力量；王紅梅照顧生病的父親時，看到招募通知，立即安排好父親，積極報名；陳潔的老公不會做飯，她一離家就是一天，老公毫無怨言，還給她送充電器、送衣服……
正如商洛代表團的隊員們在感謝信裡說的：一滴水，可以映射太陽的光輝；幾個人，足以代表一個城市的形象。志願者們用自己的實際行動，為大美韓城添上了溫情的一筆。
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