2018年9月24日，12345在線處置群眾電話408通，派發至成員單位工單83件，話務員直接辦理工單125件。
“當官不為民做主”？不存在的！他們不就被表揚了嗎？
新豐鎮三總村村組幹部為民辦事盡心盡力。
市民紀先生致電大豐區12345在線反映三總村農村道路修建工程的大型施工車輛將市民門前的道路和排水管壓壞。市民表示問題反映之後，張凱軍、王華和卞松勇三位村幹部非常盡心盡力的幫助市民解決面臨的問題，及時更換了破損的排水管道，修復了被壓壞的路面。問題解決後，市民非常滿意，特意二次致電12345在線讚揚三位村幹部盡心為民的態度。
紀委工作人員任職民警期間“把群眾當親人”。
市民孫先生在南京工作，常住南京，83歲的母親獨自居住在劉莊鎮，母親獨自生活期間，常常受到原劉莊鎮派出所民警（現為紀委工作人員）胡志呂的照顧，多次幫老人清洗衣物和被褥，十多年來從未間斷。市民非常感激，特致電12345在線讚揚胡志呂“把群眾當親人”的精神。
人社大廳窗口工作人員解答政策不厭其煩。
市民姚女士前往豐華大廈人社大廳諮詢辦理相關業務時，15號窗口工作人員張同玲和17號窗口工作人員劉穎，面對市民諮詢的問題和諸多不理解的地方，均能夠耐心解答，悉心指導，不厭其煩，使得市民在諮詢辦理的全程身心愉悅，特意致電12345在線希望藉助平臺表揚兩位工作人員全心全意為民服務的工作態度。
生活不易，卻總有人在默默地愛著你。12345在線，就在你身邊！
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