無論你是學生黨、上班族還是居家死宅，生活中大部分人離不開的一件事就是——訂外賣。畢竟外賣省去了很多麻煩事兒，從開火做飯到鍋碗瓢盆，再也不需要自己準備，只有在家裡優雅的坐等美食就好。
但是由於外賣員素質的參差不齊與性格差異，加上店家的各種可能發生的問題，拿到外賣的過程，經常伴隨著各種令人抓狂的事情……
吐槽一：外賣小哥到之前總是會不停的給你打電話，在快要到了的時候給你打，到樓下的時候給你打，即便已經走到門口，也要給你打個電話……就因為這個，排位被隊友舉報了多少次……
【就想默默問一句，所以電話費是不要錢的對麼。】
吐槽二：外賣的盒子越來越精緻，明明可以重複利用，但是卻只會扔進垃圾桶……
【日本玉子屋的外賣大咖，僅在東京地區每天就能賣出13萬份盒飯。他們的盒子往往會回收再利用，同時根據客人的飯菜剩的量來決定是否要對盒飯裡的菜品進行調整，送餐員也會確認客人的意見以及建議，隨時改進自己。】
吐槽三：外賣小哥偷吃……
【想必這個已經大家已經耳熟能詳了，小編卻想起了另外一個趣事兒。一個男子游泳回來十分餓，於是拿起自己買回來的東西在電梯裡吃了幾口。結果被電梯攝像機拍到，照片還被放在外賣展示……物業說這是外賣小哥偷吃的現行，讓大家注意。】
吐槽四：定了湯湯水水的東西，結果撒的到處都是……外賣小哥責怪餐廳沒包裝嚴，餐廳怪外賣小哥沒拿穩，兩相扯皮。
【重在於！！！餐廳和外賣小哥都不容易，結果誰也追究不了，自己的錢也只能白花了。】
吐槽五：等的花都謝了，結果外賣小哥總是不到。甚至等到了下午上班的時間，結果外賣也沒來。
【日本料理外賣會因廚房的忙碌、交通堵塞等理由而出現遲延的情況，面對消費者催促的的電話常常回應“現在出門了”等作解釋處理，於是產生了一個說法，將面對事物的耽擱卻做出馬虎的態度和藉口的行為，稱作“蕎麥屋的出前”。】
我們總說善良的人會說“外賣小哥你慢慢騎，我不急”。但是這句話只能是不急的人才能說得出，相對那些中午午休只有一個小時，外賣遲到一個小時的人來說，只意味著下午要餓肚子。都說外賣小哥不易，不要舉報他們，要多給好評。那麼面對我們的正當權益受損卻要面對公共道德指責與鍵盤俠的批判的時候，我們又該找誰說理？還是隻能全部忍住？
對於外賣來說，日本卻有著一套相對完善的制度，不僅全部東西都可以送到家門口，而且午餐便當也有相對完善的體制。
還是用玉子屋舉例。玉子屋通過長年積累的經驗，研究出了一種獨特的配送方式。與傳統的按固定區域分散送貨不同，玉子屋約200名送餐員，分別乘坐160輛送貨車，採用靈活機動的遠、中、近分組送貨。
每天9點，負責遠距離配送的送貨車就出發了，這些車上的便當數量要多於預估。10點半，中距離配送組出發。而遠距離配送組在完成配送後，會與中距離組聯繫，對距離自己較近的便當不足區域進行補充，加快中距離組的送貨速度。11點20分，近距離組出發。此時，遠距離組、中距離組再與其聯繫後，補充自己周圍的訂單區域，加快近距離組的送貨速度。簡單說，這是一個環環相扣的配送系統，憑藉送餐員的無縫銜接、優秀合作，將便當最快送到顧客手中，也將廢棄率控制在了最低限度。
那麼對於中國的外賣小哥……你有什麼想吐槽的~畢竟只有無數的吐槽才能促進外賣的進步才能讓生活變得更為愉悅和諧呀~
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