在傾聽的時候，適當的予以附和，代表的是一種認同，一種精神上的鼓勵與尊重，在滿足對方傾訴慾望的同時，你也會收到對方的好感。聊天必然是雙方都要進行的交談活動，一個人總是說，而另一個人一直在聽，這種情況還是很少見的。大多數情況下，“話輪轉換”是談話得以進行下去的必要條件，通俗的說就是一個人說了一陣之後，就要由另一個人來說，兩個人之間的交流就能在彼此間得以進行。所以人際交往除了說之外，還要聽，在聽的時候，適時給予對方一些積極的反應是很必要的。
一位美國專家曾做過一個實驗，實驗的第一個階段，讓學生毫無表情的低頭聽教授講課，不做任何反應，這位教授也一直是照本宣科、毫無激情。
而在實驗的第二個階段，專家讓學生對教授的話語做積極的反應，不但要和教授有眼神上的交流，還要時不時的附和或者點點頭。在這種情況下教授的情緒變得高漲，並開始加入一些手勢，語言也活潑了很多。
從這個實驗中我們可以看出，在對方說話的時候適當的回應，很顯然會讓說話者受到鼓舞，並反饋回更加熱情的反應，當然這種回應也是有技巧的，不是隨意的“嗯”，或者“哦”就可以了。
俗話說男大當婚女大當嫁，一個27歲的漂亮女孩很希望立刻找到一個合適的對象，但是在接觸了好幾個男孩之後，她失望了。朋友問：“甲小夥不行嗎？人品好，收入又不菲”！女孩回答說：“甲小夥別的倒沒有什麼，最大的毛病就是喜歡賣弄文采，有時候說到興頭上完全不給我說話的機會，既然是談戀愛，怎麼能一個人說呢？他既然那麼喜歡說，就回家找個鏡子自己對著說去吧”！
朋友又問：“那麼乙小夥兒總可以了吧？他好像不是個話嘮”。女孩又嘆口氣說：“乙小夥兒的話確實不多，但是呢，每次和我說起公司裡的事情，他都是嗯嗯啊啊的，看上去心不在焉，連附和的話都不會說”。最後女孩自己總結到：物質我不缺，帥氣更不是我看中的，我想找的是一個即便到了年老的時候還能一起坐著聊天的人。
女孩的苦惱其實頗具代表性，的確在我們的身邊從來不缺少口若懸河的人，也不缺少願意傾聽的人，但是偏偏缺少一個既懂得說又懂得聽的人。沒錯，我們在說話的時候對方似乎是在聽，但卻對我們所說的話毫無回應，所以對方的聽並不能給我們以喜悅或者尊重，因為對方在聽的時候並沒有用心，做的只是一種表面功夫。
為什麼說是表面功夫呢？仔細回想一下我們與人交談的經歷就能明白，我們很多人在傾聽對方說話的時候，表面上很用心不時的點頭或者發出“嗯”“哦”“對”的聲音，但是實際上並沒有把太多的注意力放在對方所說的話上，因為我們還要考慮自己接下來要說的話，所以我們所能做的複合其實是很有限的。或許交談的雙方都不會發覺這個問題，但是談話的效果卻是非常明顯的，雙方都不能盡興。
再看那些人緣頗佳的人或者心理學家，他們可以說也可以聽，在說的時候是有針對性的說，聽的時候也是全神貫注的聽，並總是可以以豐富的語言來附和對方，讓對方說出心裡的話，並以附和的方式加以引導。下面的這個例子也許更能說明這個問題。
小丙對小霧說：“我最近很煩躁，一個同事老是針對我，我就和他吵了一架，現在更煩躁了”！小霧說：“哦”。小丙又說：“哎，我好煩，我感覺自己在這個公司呆不下去了”。小霧說：“誰說不是呢，現在變態的人到處都是，我們公司就有一個同事整天找人借錢又不肯還，我真想海扁他一頓...”小丙找小霧聊天，小霧表面上是在聽，但是實際上卻在想自己的事情，結果話題自然就偏離了，小丙心裡的煩躁糾結最終也沒有解開。這是我們大多數人在針對自己不感興趣的話題時所作出的附和，如果感興趣的話，對話可能會是下面的情景。
小丙對小剛說：“我最近很煩躁，剛剛和同事吵了一架，吵完更煩躁了”！小剛立刻吃了一驚：“是麼？那最後誰佔上風了”？小丙說：“好像是我吧，因為我火氣比較大，大聲吼了他幾句，他就不吭聲了”。小剛又說：“那你還蠻厲害的，也許他覺得理虧了，對了你們是因為什麼吵起來的呢”？小丙說道：“好幾天的事情了”。對於小兵的困惑，小剛倒是有興趣聽，但是他更關注的是自己的好奇心，不斷的附和或者詢問只是為了滿足自己的好奇心，他根本沒有考慮小丙的困惑，沒有想到站在小丙的角度考慮問題，更不曾設身處地的去引導小丙。所以即便小丙能夠在小剛那裡一吐為快，但是這對他的處境或者心理並不會有什麼幫助，甚至可能會在小剛的慫恿下變得更加的煩躁。小丙真正想得到的附和應該是下面的這種情況。
小兵對小丁說：“我最近很煩躁，和同事吵了一架，現在更煩躁了”！小丁回答說：“這種事情幾乎每個職場人都會遇到，別放在心上了”。小丙有些吃驚，他又問小丁：“你說的是真的嗎”？小丁回答道：“當然是真的，我身邊很多朋友在工作中都會和人發生衝突，甚至還有動手的呢！磨合期的時候出現這種問題是很常見的”！小丙聽了頓時鬆了口氣說道：“那我就放心了，我剛剛還想可能是我自己的問題，正打算換工作呢”！小丁最後說：“放心吧，過段時間就好了”。在整個過程中小丁不但很認真的規勸好友，還把話題往好的方向引導，並避免讓小丙回憶起之前那些不愉快的經歷，幫助小丙從壞情緒中走出來，所以他是小丙三位好友之中最能讓人感受到溫暖，並讓人樂意與之相處的人。
想要在人際交往中收穫好人緣，適當的附和是必不可少的。一個人，告訴你他很不開心，那麼作為朋友就有責任讓他開心起來，至於是什麼原因導致他不開心，說不說隨他的意願，一味地刨根問底、探究原因，可能反倒令人反感。
附和對方同樣也是有規律可遵循的，首先，複合應該是對對方的肯定，無論對方說話的時候是興高采烈還是垂頭喪氣，你都應該對他持有肯定的態度。既然在聽對方說話，就不要再去發表自己的看法，因為即便你有自己的見解，但是對方也有自己的認識。作為傾聽的一方，應該尊重說話的人，在對方說出對某事的看法時，你可以說“應該是這樣的”“大致如此“我想也是”，而不要說“但是”“不過”這樣的話，這樣才不至於打斷對方的話語。讓他說下去，很多時候，人與人之間的交談只是一種感情上的溝通或傾訴，沒必要搞成辯論賽一般，弄得雙方都不痛快。在附和的時候，要儘可能的加一些肢體語言，比如同意對方看法的時候點點頭，聽到驚險的事實瞪大眼睛等，這些都可以給對方以鼓舞，讓他繼續說下去。
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