9月25日，莒縣豐源熱電有限公司發佈《致二〇一八年冬季採暖用戶的函》，對採暖繳費及試壓、供暖等事宜進行了說明。
致二〇一八年冬季採暖用戶的函
尊敬的用戶：
二0一七年冬季供暖期間，在您的大力支持下圓滿完成了供暖任務，為保障二O一八年度冬季供暖工作順利進行，請您配合我公司共同做好如下供採暖工作：
一、您產權內的管網如存在下列問題，請於2018年10月15日前解決，以保證10月底全城管網安全試壓：1、採暖管道設計或安裝不合理；2、原蒸汽採暖系統未改造成循環水採暖系統；3、過濾器未清理；4、管網存在漏水等安全隱患；5、室外供暖管道未保溫等。
二、因往年未採暖，入戶管件拆除的用戶，今年如需採暖，請於10月15日前交納采暖費，我公司核實無不誠信記錄後將按照交費順序安裝入戶管件。
三、採暖面積發生變化的用戶，請於10月15日前到我公司辦理採暖面積變更手續。
四、擬試壓、供暖時間：我公司計劃於2018年10月29日充水試壓，試供暖時間11月1日。規定供暖時間：2018年11月15日至2019年3月15日，提前供暖或延長供暖，不增加用戶採暖費。試壓期間請用戶家中留人，如試壓時間有變化另行通知。
五、為方便用戶交費，避免集中交費擁擠，我公司按區域分階段進行收費。自10月5日至11日收取青年路以西片區採暖費；10月12日至18日收取青年路以東，城陽路以西片區採暖費；10月19日至25日收取城陽路以東,莒州路以西片區採暖費；10月26至10月31日收取莒州路以東片區採暖費。屆時請該片區內的用戶及時交納，以確保按時供暖。逾期交費的，需於11月1日後交納，且不能保證按期供暖。供暖價格按照居民22元/㎡，非居民33元/㎡收取，使用換熱器的用戶應交納用熱費300元/戶，主動申報使用換熱器的用戶按200元/戶的優惠價格收取用熱費。如物價部門在本採暖期內價格調整，按照調整後的價格執行。未申報使用換熱器的用戶，擅自安裝換熱器以及以其他方式盜用熱能的用戶，不配合稽查人員入戶稽查的用戶，我公司將暫停向其供暖，待問題解決後方可恢復供暖。
六、為維護正常的供暖秩序，我公司向各用戶作如下告知：
1、為防止未採暖戶管道漏水或凍裂，請未採暖戶將室內系統與主管道斷開，並加絲帽或絲堵，以防止對未採暖戶的財產造成損失。
2、為確保供暖管網安全運行，防止對其他用戶造成損害，採暖戶內嚴禁安裝放水、循環水泵等裝置，我公司將對此進行檢查。一經發現，立即停止向該用戶供暖，待拆除並交納熱能損失費1000元（居民用戶）後方可恢復供暖；如發現再次安裝，我公司將對該戶終止供暖，並列入不誠信客戶名單，不再與其建立供採暖關係。
3、未交費採暖的住戶以及私自將採暖面積擴大超出實際交費面積的住戶，均屬盜熱行為。一經發現，我公司即斷開該戶管網，並按照全採暖季標準追交採暖費和與採暖費等額的賠償金，拒不交納的，我公司依法向人民法院提起訴訟，同時我公司將該類用戶列入不誠信名單，不再與其建立供採暖關係。
4、為維護廣大用戶的採暖權益，我公司鼓勵用戶舉報違規採暖及盜用熱能的行為，待情況查證屬實後，對舉報人給予500-1000元/戶獎勵，同時嚴格保護舉報人的個人信息。
由於冬季供暖工作量大，時間緊。請在規定的時間內交費並完成各項準備工作，否則，達不到供熱條件的用戶，不能如期供暖，責任由用戶自行承擔。
莒縣豐源熱電有限公司
2018年9月25日
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