2019年新郵預訂銷售公告
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尊敬的集郵者和郵政用戶：
中國郵政集團公司將繼續實行“總量調控、適度從緊”的紀特郵票發行政策，對2019年郵資票品預訂量進行總量調減。現將2019年郵資票品預訂銷售有關事項公告如下：
一
預訂渠道
2019年新郵預訂包括線上和線下渠道：
●線上渠道包括集郵網上營業廳（http://jiyou.11185.cn)、集郵網廳手機APP客戶端和中國集郵微信商城。
●線下渠道為集郵營業網點和郵政金融網點。新郵預訂前集郵網上營業廳可查詢2018年新郵預訂服務網點信息。
二
預訂時間和辦理流程
（一）老預訂戶以舊換新
1、 線上渠道
（2）預訂流程：老預訂戶（即預訂過2018年相應預訂品種的用戶，下同）在線實名認證（若已認證，請直接登陸）——>選擇預訂品種、數量、取票方式等，填寫手機驗證碼並提交訂單——> 線上支付，預訂成功。①
2、線下渠道
（2）預訂流程：老預訂戶憑二代身份證或集郵聯名卡辦理以舊換新預訂業務——>支付：其中，在集郵營業網點渠道辦理，可通過現金或聯名卡支付預訂金；在郵儲銀行網點和代理金融網點辦理，只可通過聯名卡支付預訂金——>自動續訂（可選）：使用集郵聯名卡辦理預訂的用戶，可選擇2019年自動續訂服務——>預訂成功後，僅預訂年冊或套票的老預訂戶可在預訂期內領取紙質預訂折，其他預訂品種可打印預訂取票清單（不作為領取預訂票品和辦理下一年度預訂的憑證）。
（3）老預訂戶信息變更：如上一年預訂戶預留身份信息有誤，在沒有辦理過2019年新郵預訂的情況下，可在原集郵營業網點通過讀取2018年預訂憑證（身份證、聯名卡），並讀取擬變更的身份證或聯名卡信息的方式，完成預訂戶信息變更。由於2019年取消原有選套A、B、C預訂品種，因此選套A、B、C預訂品種不能辦理過戶。
3、自動續訂
使用集郵聯名卡的老預訂用戶根據上年選定的自動續訂的預訂品種和數量，可自動實現扣款續訂。
（1）9月20日進行第一次扣款預訂，扣款成功後向系統用戶預留的手機號發送確認短信。
（2）如預訂用戶集郵聯名卡內餘額不足或卡狀態異常導致扣款失敗，將向用戶發送短信提示，並於9月25日進行第二次扣款，扣款成功後向用戶預留的手機號發送確認短信。
（3）如9月25日仍扣款失敗，用戶可於10月10日-11月20日以舊換新期間通過線上線下渠道自行辦理預訂。
（4）上一年度未選擇自動續訂服務的集郵聯名卡用戶，仍需通過線上線下渠道自行辦理預訂。
（二）老預訂戶大版、小版預約登記搖號與中籤支付
1、 搖號預約登記
連續預訂3年（2016年、2017年、2018年）或3年以上的套票或年冊的老預訂用戶（不含已具有大版、小版預訂資格的用戶），於2018年9月25日至11月15日期間，有資格通過線上渠道提交大版、小版預約搖號訂單。總中籤量大版1000套、小版1000套。
2、中籤支付
2018年11月20日公佈中籤結果，11月21日9:00至12月10日18:00期間為中籤用戶在線支付階段，逾期視為放棄資格。
（三）新用戶餘量預訂
以舊換新階段結束後，不再保留老預訂戶預訂資格，預訂餘量（大小版預訂量除外）的50%用於滿足新用戶預訂需求。
1、 年冊、套票新用戶線上預約階段
2018年9月25日9：00至11月15日18：00期間，新用戶可在線上渠道提交年冊和套票品種預約訂單，並全額支付預約款。2018年11月20日根據各省年冊和套票以舊換新餘量和預約訂單支付先後順序，確定預約結果。11月15日前新用戶可隨時取消預約訂單，預約金原路退款。11月20日後，預約成功訂單不可取消，未預約成功訂單預約金原路退款。
2、以舊換新餘量線下預訂階段
2018年11月21日至12月10日，線下渠道可根據調減後的餘量為新用戶辦理預訂（大小版預訂除外），訂完為止。
辦理預訂和支付流程與以舊換新階段相同。對新用戶僅打印預訂取票清單，不提供紙質預訂憑證。
三
預訂品種及個人預訂量
●每個預訂用戶在線上、線下渠道累計預訂數量有統一限制。
●以舊換新階段個人預訂上限為上一年度實際預訂量。如在以舊換新階段個人預訂量未達到該品種最高預訂上限，可在新用戶餘量預訂階段繼續預訂。
●2019年新郵預訂品種中，取消原有選套A、B、C品種，增加“選套預訂”品種。選套預訂品種中的郵票包括生肖題材、國慶題材、傳統文化題材和奧運題材等，對選套預訂用戶不提供《己亥年》生肖郵票贈送版，最終選套預訂內容待2019年發行計劃確定後公佈。其他預訂品種詳見《2019年新郵預訂品種及預訂票品兌付相關規定》。
2018年套票的預訂用戶和2018年A、B、C選套的預訂用戶，可自由選擇預訂2019年套票預訂和選套預訂。個人預訂上限為2018年套票預訂量+2018年選套A、B、C中最大預訂量的合計量且不超過5套。自2019年新郵預訂起，套票預訂資格和選套預訂資格可互相轉換，預訂用戶可根據個人意願調換套票預訂資格和選套預訂資格，連續預訂3年選套或套票的預訂用戶同樣可獲得參加大小版搖號資格。
四
取票兌付與積分規則
●線上渠道的預訂用戶可選擇憑身份證、集郵聯名卡或紙質預訂憑證在自提網點取票，或選擇寄遞方式取票。
●線下渠道的預訂用戶憑身份證、集郵聯名卡或紙質預訂憑證在原預訂集郵營業網點取票。郵儲銀行網點和代理金融網點不提供取票服務，預訂用戶需在上一年度辦理預訂的集郵營業網點取票。
●預訂用戶可獲得預訂金額的等值積分，預訂期結束後兌付積分。
五
預訂用戶可在
集郵營業網點打印取票信息清單，
也可登錄集郵網廳查詢取票記錄信息。
六
2019年新郵預訂品種內容和價格根據2019年紀特郵票發行預案進行編制和測算。預訂金多退少補，如遇郵資票品發行計劃調整，以實際發行金額為準。預訂金不付利息。
七
預訂期內可辦理退訂業務，其中使用集郵聯名卡支付的訂單需在支付後30天內辦理退訂。預訂期結束後，將不再辦理新增和退訂業務。
八
港澳臺居民可使用港澳臺居民居住證辦理新郵預訂業務，如個別地區系統軟硬件尚未到位，應採用手工登記方式，保證用戶正常辦理預訂業務。
九
2019年郵資票品發行銷售工作接受社會監督。用戶如發現有違反以上相關規定的情況，可向當地或上級業務主管部門投訴。中國郵政集團公司客服電話：11185。線上集郵網廳業務客服電話：11185-9-1。
1
2
中國集郵APP(IOS)
3
中國集郵APP(安卓)
4
郵儲手機銀行
5
2019年套票預約入口
6
2019年年冊預約入口
2019年新郵預訂品種及預訂票品兌付相關規定
一
預訂品種
集郵營業網點、郵政金融網點、集郵網廳、中國集郵微信商城、郵儲手機銀行等預訂渠道的預訂品種、預訂金額和預訂限制數量均相同。
1預訂套票，每套收取預訂金190元。每套包含2019年發行的紀特郵票、小型張（含小全張，下同）、小本票和個性化服務專用郵票各1套。
2選套預訂（包括生肖題材、國慶題材、傳統文化題材和奧運題材等，最終選套預訂內容待2019年發行計劃確定後公佈），每套收取預訂金80元，每套均包括該套郵票的小型張和小本票各1套。
套票和選套預訂，每人合計最多可訂5套，對選套預訂用戶不提供《己亥年》生肖郵票贈送版。
3預訂年冊，每人最多可訂5套，每套收取預訂金210元（含空冊款）。年冊中包含2019年發行的紀特郵票、小型張、小本票和個性化服務專用郵票各1套。
4預訂小版票，每人限訂1套，收取預訂金180元。每套包含2019年發行的小版郵票、小本票各1套。
5預訂大版票冊，每人限訂1冊，收取預訂金1800元（含空冊款）。每冊包含2019年發行的紀特郵票和個性化服務專用郵票大版郵票及小型張、小本票各1套。
6預訂方連年冊，每人限訂1套，每套收取預訂金700元（含空冊款）。年冊中包含2019年發行的紀特郵票四方連（如聯印版式，則為聯票2套）、小型張、小本票和個性化服務專用郵票各1套。
7預訂紀念郵資封片，每人最多可訂10套，每套收取預訂金20元，包含2019年發行的紀念郵資封和紀念郵資片。
8預訂普通郵資封片（指白封白片無廣告內容），每人最多可訂10套，每套收取預訂金40元，包含2019年發行的普通郵資封和普通郵資片。
9集郵總公司首日封，每套收取預訂金260元（含2019年套票、小型張、小全張首日封），不限定每人預訂套數。
10集郵總公司PZ折，每人限訂1套，每套收取預訂金200元。
11中國香港、澳門郵票和年冊，不限定每人預訂套數。香港郵票每套收取預訂金370元，香港年冊每套收取預訂金400元，澳門郵票每套收取預訂金350元，澳門年冊每套收取預訂金380元。
二
預訂金及郵資票品兌付的相關規定
1預訂金年底多退少補，如遇郵資票品發行計劃調整，以實際發行金額為準。預訂金不付利息。
2線下渠道預訂用戶可在紀特郵票等發行後到預訂網點領取相應套票、選套、小版郵票、紀念郵資封片、普通空白郵資封片和集郵總公司首日封、PZ折，領取截止日期為2020年6月30日，逾期領取辦法見各地市分公司通告。
預訂年冊、方連冊和大版郵票冊將由中國集郵總公司製作成冊，預訂用戶可於2019年最後一套紀特郵票發行日30個工作日後到預訂網點領取。
3線上渠道預訂用戶可選擇全年一次性寄遞預訂票品或到選定集郵營業網點自提預訂票品。
三
生肖贈送版
中國郵政集團公司將統一製作含4枚《己亥年》生肖郵票的小版張（以下簡稱“贈送版”），贈送給預訂全年紀特郵票的預訂用戶。
1每預訂1套全年套票或1本年冊或1套全年小版票或1套全年大版票冊或1套方連年冊的預訂用戶，可獲得1版贈送版。
2贈送版採取兩種方式兌付
（1）線下渠道的預訂用戶窗口自取。2019年5月8日開始，預訂全年套票或小版郵票的預訂用戶，可到預訂網點自取。預訂全年年冊、大版郵票冊或方連冊的預訂用戶，可在領取郵票冊時一併領取贈送版。
（2）線上渠道預訂套票、年冊、小版票、大版冊或方連年冊的預訂用戶，如選擇到網點自提方式領取預訂票品，則贈送版的領取方式同上；如選擇寄遞方式，則贈送版隨最後一次郵寄的預訂票品一併寄出。
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