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明明開通了流量包月套餐，沒想到手機還是被扣費了，而且上網6小時就欠費18000，相當於10元1MB！而讓馬先生感到意外的是，自己明明辦理的是冰激凌全家桶套餐，包含40GB國內流量..
通過客服了解到，原來，小區改光纖，工作人員將馬先生副卡與主卡解綁，導致馬先生副卡不能用主卡流量套餐，以10元一兆的價格上網6小時。
馬先生表示，運營商並未告知自己解綁意識，自己也沒有收到任何書面通知，沒有進行任何簽字。
據瞭解，運營商已經表示將其欠費調清，同時送了一張無限量的卡（用一個月），但副卡必須要銷戶重開才能綁定為副卡。
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