美睫師在嫁接睫毛過程中，會遇到客人流眼淚的情況、有的顧客後期反映眼睛過敏等現象。大多數美睫師不知道這類問題是如何產生的、也不知道該如何解決，這時候就會發生沒有及時溝通處理、解決客戶疑問的情況，容易為客戶留下不好的印象以及對你技術專業度的質疑與顧慮。

嫁接前

1、調查、測試是否過敏

因為顧客體質、皮膚狀況不同，有些顧客可能受“膠水、鑷子的金屬成分、膠帶、卸除劑、化妝品中包含的化學物質和“揮發性物質”的影響，導致出現皮膚炎症。

首先要先了解客人有沒有嫁接過睫毛，是否有過敏史，如果客人是第一次來嫁接睫毛，那麼首先我們先要給客人做測試。

用鑷子取一根睫毛粘上膠水，在客人的外眼角處先嫁接一根睫毛，停留15-20分鐘後，如果客人眼睛沒有出現紅腫，發癢等任何不適的症狀，那麼我們就可以開始嫁接了。如果客人的眼睛出現了紅腫 疼痛， 瘙癢等症狀，就建議客人不要嫁接睫毛，或者使用防敏型膠水進行嫁接。所以美睫師一定要在嫁接前問清楚顧客的身體狀況，做好正確的嫁接判斷。

2、溝通假睫毛的款式

因為顧客沒有專業知識，所以作為專業的美睫師，在嫁接前一定要告訴顧客如果在一根睫毛上嫁接多根假睫毛，對自己睫毛的傷害是很大的。並且告訴顧客嫁接的價格，根據所選擇的假睫毛材質、根數等各不相同，為她推薦最合適的。

要根據客人的臉型、眼睛的形狀以及睫毛的質量（粗度、長度、濃密度 、方向 、毛髮的色澤）瞭解客人的要求 ,設計出適合客人的產品及款式，做到零負重、健康、舒適、持久的睫毛造型。（例如A客人自身睫毛最長的是9mm,那麼給客人嫁接睫毛要選擇10mm或者11mm的）在材質方面，建議選擇比較柔軟的、纖細的，這樣對顧客自身睫毛的損害小，並且嫁接後能保持更久。可以拿出幾款假睫毛讓顧客自己看看、摸摸柔軟度，再做決定。

➤目前，很多店家都推薦單根嫁接法，也是為了儘量減少對睫毛的傷害。但如果顧客的睫毛比較稀少，可以在說明情況的前提下，用朵毛或是網狀嫁接方法。畢竟選擇嫁接，就是為了完成後的美麗，如果比較稀疏，效果肯定不會令顧客滿意。但不管最終選擇了什麼，一定要先和顧客溝通說明，再根據睫毛的實際情況選擇。讓顧客知道單根嫁接是為了她睫毛健康著想，不要一味追求濃密。

嫁接時

1、異物掉入眼睛怎麼辦？

嫁接過程中如果摩擦睫毛或眼瞼可能傷及皮膚、粘膜或眼球。應該特別提醒初次美睫的顧客，千萬別揉擦眼睛。人工毛或膠水進入眼睛時直接摩擦容易傷及皮膚、粘膜或眼球，要用水沖洗。告訴顧客嫁接後如果身體感到不適，應諮詢專科醫生。眼瞼附近是人體皮膚中最薄最敏感的部位，使用膠水的部分剛好在粘膜附近，所以嫁接時要十分小心。

1、客人容易流眼淚怎麼辦？

客人眼睛容易流淚有可能是由兩部分原因造成。

自身原因

由於下眼瞼皮膚鬆弛，眨動眼睛時，輸匝肌無足夠力量壓迫淚囊，不能將眼淚送入鼻腔所致。

其它原因

01.眼睛比較敏感，一碰就流眼淚或者抖

02.嫁接之前吃了含有興奮劑的食品與飲料導致眼睛（興奮）抖動厲害

03.在思考問題或者想興奮的事情，眼皮（或眼球）在動

04

05.睡著的時候眼睛放鬆，處於半睜開狀態

06.因電話等原因客人突然睜開眼睛

07.睫毛隔離眼膜墊子沒有放好，觸碰到眼睛裡了

嫁接睫毛過程中，眼睛動的時候動作是小幅度一睜一閉的。當睜的那會兒顧客的眼睛就會被膠水味道燻到了，所以就像眼睛被煙味燻到一樣，會產生酸辣的想要流眼淚的感覺。其實更確切的說膠水會有淡淡的味道，而完全無味的膠水粘性會弱一些。當然接睫毛膠水一定是要經過有關部門檢測認證。

解決方法：用吹風筒及時吹乾，還有就是眼睛閉起來安靜下來放鬆睡覺，睡著了眼睛抖動就會改善很多。美睫師也可以用醫用一次性膠帶紙幫眼皮固定。當然最好需要客人自己配合，眼皮安靜不動對於美睫師來說操作也會更便捷，因為眼皮動的時候美睫師操作也會很累，這嫁接睫毛就是慢功出細活。細活需要安靜的狀態下才能完美的完成滴！

3、已經流出眼淚的時候怎麼辦？

嫁接睫毛流眼淚這種現象是可以避免的。一定要和客人溝通，讓客人明白創作出令她最滿意的作品還是需要客人與美睫師一起配合。

解決方法：這時就需要及時用棉籤擦乾淨，然後再用吹風筒吹乾。擦乾淨後會更方便操作，不能讓眼淚水泡在眼睛裡，不及時擦乾可能會把沒有乾的膠水分子帶到眼睛裡面導致發炎！特殊情況下可以用點眼藥水沖洗一下。

小貼士

嫁接睫毛是有標準的：嫁接睫毛的根部標準距離是1mm-2mm；膠水要清爽，有根根分明的真實效果；保證嫁接睫毛的毛尖的方向要正面對著自己；嫁接完成後，從側面看睫毛的弧度在一條線上；嫁接睫毛的根部一定要服帖。嚴格遵守這些標準，可以有效避免問題的出現。

嫁接後

有的顧客反映美睫後有異物感、瘙癢、紅腫等症狀其實這些現象未必是因為美睫而引起的。即使不是因為美睫，假如有顧客諮詢，也應該適當應對。絕對不能隨意做出“跟美睫無關”、“過幾天就好了”、“是細菌滋生導致的結膜炎”、“滴眼藥水就會好的”、“請買止癢藥塗上”等與醫療相關的判斷。當客人問起的時候，能專業地回答問題是每個美睫師的必備修養。

1、嫁接完眼睛充血

這其實有可能是結膜炎或者角膜炎。結膜和角膜是兩個部位，兩種組織。結膜炎的症狀是充血、異物感、畏光、流淚等，如果是細菌感染還會有較多的眼屎。

角膜炎的症狀較重，俗稱害白眼，充血以深層血管為主，暗紅色，稱之為睫狀充血，異物感更重，疼痛也更明顯。主要表現為角膜上皮的損傷,而且角膜組織的修復時間比較長。

3、嫁接完眼皮腫

眼皮腫可能是過敏或眼部炎症所引起的,再有與睡眠,飲水和睡覺的姿勢都有關。引起眼皮腫的原因有很多，比如不當的使用化妝品、皮膚病、心、腎功能不全、血管神經性水腫等等。

解決方法：平時睡前不要喝太多水，如果平時也很容易出現眼皮浮腫建議服用撲爾敏或氯雷他定片,注意飲食少吃海鮮、牛羊肉等，宜清淡。平時飲食忌辛辣，多吃綠色蔬菜，如胡蘿蔔、綠色青菜等比較好，注意衛生。不要到潮溼的地方

4、眼球過敏

01.經常佩戴隱形眼鏡導致眼睛抵抗力降低

02.用眼過度疲勞（手機、電腦、熬夜等等）

03.有過敏發炎史（結膜炎、角膜炎）

04.嫁接睫毛前洗臉，化妝品進入眼睛

05.嫁接過程中眼睛沒有閉牢，被膠水味道燻到

解決方法:嫁接完睫毛用眼藥水緩解，輕微的敏感短時間即恢復正常，嚴重的需要3天左右即可恢復正常。

5、眼皮過敏

眼皮過敏原因有哪些？

01.皮膚抵抗力弱容易過敏

02.身體因素抵抗力弱

03.吃了刺激性或發物的食物

04.季節因素，花粉、乾燥等過敏

05.剛換了不適應的化妝品過敏或操作不當引起

06.藥物過敏等等

解決方法:對於眼睛敏感性客人，搭配防敏感膠水使用。嚴重性敏感客人在嫁接前可以吃一粒抗過敏藥物。嫁接中睫毛與膠水一定不能接觸眼皮，需要離眼皮至少1mm的距離。注意眼睛要閉牢不能燻到膠水，也就是不能流眼淚。一旦流眼淚，淚水很容易接觸到睫毛上膠水，就屬於皮膚間接性接觸膠水。在嫁接完成後客人不能急於睜開眼睛，儘量等膠水乾透再睜開，以免沒幹透立即睜眼導致流眼淚。敏感性客人嫁接完睫毛後24小時內睫毛千萬不能接觸水，特別帶有溫度的水更不能接觸。臉部與眼睛分區域洗，眼睛地方可以用棉籤沾水洗眼睛，注意不要勾到睫毛。

➤美睫師在美睫之後有時會因顧客的不理解或者其他一些原因而導致不必要的糾紛矛盾，但其實這些糾紛都是可以避免的，當顧客到店帶著期待心情的時候，美睫師嫁接睫毛的前期與後期都應該多跟顧客溝通、互動。嫁接睫毛後期能給顧客更多及時的反饋，會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。最後，一定要給顧客介紹如何護理睫毛可以使眼睛持久美麗！

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關鍵字: 角膜炎 美睫師 顧客