當初王健林一句“一個億的小目標”震驚大批吃瓜群眾。
這個“小目標”對於大部分小老百姓來說,簡直是遙不可及的“大目標”了好咩!
網友熱火朝天地討論後,轉為感慨巨大的經濟差距。
是不是總是這樣呢?我們習慣定下一個長遠的目標,可是感到任務又實在艱鉅,最終只是對那些長遠的目標望塵莫及。
後來就有人提出了,把目標分解成多個小目標去完成就要容易得多。
事實證明也確實如此。
人都有趨利避害的本性,我們更容易去接受“小事”。
這樣再去看“說服”這件事,我們是不是可以採用梯隊上升的模式去採取行動呢?
什麼是“登門檻技巧”?
一般情況下,要去改變他人的想法一般都是要費點力氣的,尤其還是要去說服他人做什麼事。
怎麼樣得以更順利地說服他人?
今天先介紹其中一個技巧——登門檻技巧(foot-in-the-door technique)
開始之前先講一個小故事。
Main
Point
1966年的一天,社會心理學家弗裡德曼和費思拉找來一群家庭主婦。
他們告訴這些家庭主婦,自己正為“安全駕駛委員會”工作,希望能得到她們的支持。
第一次他們提出了要求,希望這些家庭主婦能在一份請願書上簽名,請願書的內容就是圍繞鼓勵安全駕駛。然後幾乎所有的家庭主婦都同意了簽名。
幾個星期後,他們又找來了之前沒接觸過的家庭主婦。這一次他們要求在所有主婦的院子面前樹立一塊不太美觀的大牌子,牌子上寫著“謹慎駕駛”。
結果就是:之前同意在請願書上簽字的主婦,55%以上都同意了。而另外那些沒接觸過的家庭主婦,只有不到17%的人同意。
於是這種現象就被定義為:第一步的小要求就類似於敲門磚,登門檻技術就是靠這個小小的“敲門磚”來進一步實現的。
其中的原理是什麼呢?
登門檻技術是怎麼產生效果的?它是抓住了人性的什麼特點嗎?
在那個安全駕駛的實驗中,一個主婦最初認為自己是一種不參加社會活動、不在請願書上簽名、不讓設立牌子、即使有人找上門也不同意要求的人。
不過,一旦她同意了某個實際上很難拒絕的小要求,就可能改變自己的認知。
當完成第一個小要求開始,也改變了這個人對此類事件的對抗心理,即使第二個要求需要承擔更大的義務也有可能完成。
生活中的成功案例
可能我們大多數人並不知道這個概念,但是早就察覺到它的存在,甚至我們也運用過。
下面來看看有哪些事是建立在這個技巧上的吧!
在美甲美睫店中,卡項設置就是個最明顯的例子。一般都是給新顧客推薦小面額的會員卡,然後才慢慢地充更多的錢進去,享受更大的優惠。
還有,如果想要推一款新項目,可以在一開始給顧客提供優惠或者綁定銷售,如果她以後還想做這個項目再正常收費。
道理也很簡單,我們可以去想想為什麼有那麼多店家樂於推出試吃、試用的活動呢?
有人曾調查過在試吃活動中是否真的能提高銷量,結果顯示30%以上的人在試吃後都會選擇購買。
即使不設置這種免費的低門檻拓客,我們去思考一下,市面上所有的優惠政策背後,是不是都是快速吸納粉絲的手段呢?
運用到實際中,我們需要注意的點有哪些?
技巧不單單只是落實一個行為,它不是從點到點的路徑,它扛著需要實現從點到面的責任,因此在這條實現的路上一定是要具備多種因素才能達成的。
提出小要求是為了給之後的要求做鋪墊,那麼這個小要求一定要考慮到對方的心理預期。
必須要確保這個小要求是在對方的心理預期之內。一個人的心理預期是會考慮到諸多問題的,比如經濟能力、消費習慣、固有觀念。
這個小要求要是即時性的,能馬上達到,能儘快落實的。否則時間延長會造成對方更改決定,也會造成小要求與後續目標失去連貫性。
所有的要求都不能是強制性的。否則對方產生了牴觸情緒,很難會認可後續的要求。
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