智能手機的功能越來越強大了，但是數碼產品在使用過程中偶爾會出現一些難以避免的小故障。例如死機、反應遲鈍那是時有發生。那麼，當手上的iPhone出現卡死無反應等問題時應該如何應對呢？下面提供幾個方法做為參考，在iPhone出現問題時可嘗試自救。
一般，當手機出現問題時，重新開機是解決問題的首要步驟，而在iPhone 7/7 Plus手機上，強制重啟是要按住iPhone的「電源鍵」和「音量減鍵」。一直按著直到手機屏幕變暗，並出現白蘋果畫面就算重啟完成。
如果重啟或清除手機垃圾文件對手機都不管用的話，那就有可能是因為手機本身的一些設置不當而造成的衝突，這時可以考慮將手機恢復出廠設置。進入手機「設置」>「通用」>「還原」>「還原所有設置」。這樣的重置方法不會影響手機內的資料，只是將手機設置恢復成出廠設置，不會刪除iPhone任何現有資料。
要是上述方法都不管用的話，手機無法正常使用，那重新刷機或許是最好的辦法了。開啟手機DFU模式，連接電腦通過iTunes來安裝iOS系統可以減少可能出現錯誤的幾率。因為在DFU模式下，可以避免有問題的iOS安裝到手機上。
1，用數據線將iPhone連接到裝有最新版本iTunes的電腦上，按住「電源鍵」關閉iPhone並開啟電腦中的iTunes。
2，按住「電源鍵」至少三秒，在按住「電源鍵」的同時，按住左邊的「音量減鍵」並維持至少十秒。“注意，如果進行以上操作時看到白蘋果畫面，即表示操作有誤，必須重來。”
3, 放開「電源鍵」並繼續按住「音量減鍵」至少五秒。(如果看到iPhone出現「連接iTunes」的畫面，則表示按太久了，也一樣要重來一次)
4, 當iPhone處於DFU模式時，iTunes會提示檢測到處於恢復模式的iPhone，這時按照iTunes的提示步驟進行iOS系統安裝即可。
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