出错的住院结算清单

出错的住院结算清单



出错的住院结算清单


朋友的妈妈新年期间住过医院,曾经听她说出院以后她才发现她妈妈的住院费用被多收了,几经周转,医院退给她多收项目的钱。可我万万没有想到,这次我们也遇到出错的住院费用明细清单。


最近,妈妈因身体不舒服,在住院调理了一段时间。上周五上午十一点左右我们帮妈妈办理出院手续,凭着对医院工作的信任,我们未核对《住院费用明细清单》就直接在住院结算处办理好出院结款了。后来,家人核对了一下《住院费用明细清单》,发现有两个项目多收费了,“有氧训练”和“关节粘结传统松解术”一共做了9次,加上一次康复综合评定,共计应该是10次,次数与《住院费用明细清单》上数量不一致。


出错的住院结算清单


于是,我们去到医院康复部门要求退钱,护士让我们直接找医生处理。在住院部找医生要求退款,医生协调康复部处理了退款,并连忙向我们道歉:“对不起,对不起,浪费你们的时间了”。是的,浪费我们的时间,十一点左右办理出院,最后办完住院退款都下午一点了。


出错的住院结算清单


医生通过电脑系统下达医嘱到护士站电脑系统,治疗项目由护士负责执行,收费项目是根据医嘱电脑里的系统自动生成的,每个治疗项目收费价格是固定统一的。一般,住院病人会收到护士的每日清单,每日清单上有病人姓名、药品、医用耗材、检验、化验项目、规格、数量、单价和总金额等信息。如果有些项目没有治疗或开展,病人或其家属应及时找护士核对进行退账,也可以到出院的时和护士站核对详细的住院总费用清单后统一退。一定要核对清楚医疗名称项目、数量和价格,多收就要求退,退完后到住院结算的窗口结算。不然就会发生我们这一次事件,结款事后才发现《住院费用明细清单》的治疗项目数量与实际有出入,浪费大家宝贵的时间。


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