未來網溫州9月21日電（記者 張冰清）“今天我用心照顧有需要的老人，有一天當我需要人照顧時，同樣會得到其他志願者的溫馨照顧……”這就是溫州菱藕社區可以像存錢一樣儲蓄志願時間的“時間銀行”。
改革開放40年來，溫州不僅為我國改革開放市場經濟提供了溫州經驗，更在贍養老人方面提供了溫州樣板。
“時間銀行”儲蓄服務時間 創新社區互助養老新模式
據記者瞭解，在“時間銀行”，志願者可以把參加志願服務的時間存入銀行。現在有多少志願服務時間，未來就擁有同樣多的被服務時間。志願服務時間就像財產一樣可用存儲、提取，還可以轉移、換算成父母、孩子可享受的被服務時間。
社區與一些轄區單位或店鋪合作，建立服務網點，提供免費的老年電大、電腦培訓、優惠理髮等服務項目。志願者參與服務的時間，社區會有專人進行統計。當志願者年紀更大、無法再為他人服務的時候，他自己也可以利用這一平臺，獲得其他志願者的互助；甚至還可以將自己的服務時間贈送給需要幫助的親友，讓更有需要的人受助。
據統計，目前已有808人參與到“時間銀行”的各項志願服務中，累計服務時間32186小時。通過各項“時間銀行”志願服務，目前已有62位空巢老人享受社區居家養老餐廳服務、300多位老人享受社區老年電大服務；30餘位老人享受手工坊體驗，20多位老人接受了社區心理疏導。
“‘時間銀行’作為一種創新的志願服務載體，構建起全員參與、社會化運作的社區互助養老新模式，為推進社區養老服務提供了鮮活素材和借鑑。”溫州菱藕社區的“時間銀行”負責人向未來網記者表示。
她表示，今年將大力發展青少年志願者，利用青少年職業體驗基地，通過老人之家、24小時城市書房、文化禮堂等社區資源為青少年們提供體驗職業的機會，強化素質教育，培養孩子們的公德意識和社會主義核心價值觀。“小小護工“、”小小圖書管理員“、“伏茶志願者”等可行的活動形式，結合“時間銀行”鼓勵青少年積極參與職業體驗，豐富課外生活經驗，為社區內各類公益、慈善活動注入青年力量，形成良性互動。
遠親不如近鄰 近鄰還有“隔壁鄰舍”微信群
記者來到溫州桂柑社區正值國家網絡信息安全周，社區服務志願者正在社區講堂給社區老人們講解網絡安全知識。“大多數老人是不怎麼理解網絡的，這裡並不是大學課堂，我們製作課程的時候也會盡量安排與老人日常生活貼近的課題來進行講解，這一次正好是國家網絡安全宣傳週，借這個機會給社區的老人們答疑解惑。”社區服務志願者告訴未來網記者，他是90後，社區的老人就像自己的爺爺奶奶一樣。
正值國家網絡信息安全周，溫州桂柑社區的社區服務志願者正在社區講堂給社區老人們講解網絡安全知識。未來網記者張冰清攝
“像使用微信和支付寶是現在年輕人都很熟練的生活日常，但是對於老年人來說步驟相對繁雜一些，像指紋支付就可能一不注意就付款了；還有像詐騙短信和微信詐騙如何識別我們都是會給爺爺奶奶們講解的。”社區服務志願者告訴未來網記者，平時也會利用社區組織的“隔壁鄰舍”微信互助群幫助老年人解決生活中的各項問題。
“隔壁鄰舍”微信互助社區是以微信群為主要載體，通過加強鄰里之間的互助、管理與服務，重塑網上社交關係，結合線上線下公益活動，傳播健康陽光信息，釋放網絡“正能量”,著力構建和諧有序的網絡環境，探索“互聯網+社區”網絡治理綠色疏導模式。
2013年，溫州松臺街道桂柑、菱藕等社區居民自發組建鄰里互助微信群，在社區網格化管理的基礎上，分門別類的組建樓幢、興趣、服務等多種微信群。在總結試行社區經驗的基礎上，鹿城區於2014年先後成立“隔壁鄰舍”微信互助聯盟、志願者協會等基層網絡社會組織，並實行“一對一”入駐志願者，參與日常維護和管理服務工作。
各微信群內社區居民有疑問、諮詢、投訴、建議和求助，可以通過隔壁鄰舍微信互助群及鹿鳴問政、網上心理諮詢平臺、網上法律援助中心等網絡延伸服務平臺幫助線上線下解決。
目前，僅溫州市鹿城區就已有41個社區建立586個微信互助群，入駐人群約有2.6萬人，助推鄰里互助的良好風尚形成。通過小小微信，不斷擴大網絡服務市民生活的作用，釋放網絡“正能量”，從而潛移默化引導市民減少在互聯網上對負面輿情的關注度，使原先的“輿情處置”前置為“輿情預防”，使網絡戾氣降下來，網絡正氣漲起來，較好地推進了基層網絡社會治理。
黨建引領 充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用
溫州桂柑社區現有總人口1.6萬人，常住人口1.3萬，老年人口2787人，佔總人口的21％，這意味著社區已成為人口結構老年型社區。因此，處理與解決好社區老年人的相關工作至關重要。
社區把每月第二個星期日定為社區慈孝日，5年如一日舉辦“孝慈生日會”。為當月生日的80歲以上老人送上“一次造型、一張生日卡片、一份蛋糕、一頓愛心餐、一張紀念照”，並由子女講述“感恩慈孝祝福”。今年9月，推出“親情車位”，讓來看望父母的子女憑親情卡免費停車，以此鼓勵子女常回家看看。
社區黨委推出的“孝慈生日會”這一溫馨養老服務項目，受到居民廣泛歡迎和點贊。桂柑社區黨委以“辦公場所最小化、服務居民場所最大化”為原則，騰出700平方米的大樓開辦集老年生活照料、學習教育、文化休閒為一體的居家養老服務中心，開設全市第一家老年餐廳、日間照料、託老服務等切實解決老年人日常生活照料。
據瞭解，社區黨委以“想民、利民、幫民”為宗旨，建立實施“五步議事法”，即黨組織提議、兩委合議、黨員大會商議、上級組織審議、居民代表大會決議，強化黨組織對社區事務的領導組織能力，為充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用提供了樣板。
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