“老闆娘”李小姐像往常一樣，在週六下午2點來到自己的家電賣場。到店後的第一件事便是問店員業績，店員不好意思的說：“一上午就賣個電飯鍋”，李小姐馬上拉下臉問：“為什麼賣個鍋呀”?店員也很淡定，採用了中國導購的標準答案：“沒人”!。
店長的話音剛落，一位顧客便走進店鋪，李小姐看到業績不好很是著急，於是親自去接待了。連嘮家常講產品一個小時過後，這位顧客買了3三大件，冰箱，空調，洗衣機都買了，而且非常奇怪的是：在這一段時間裡，店裡的客戶就沒斷過。
可是，店長並沒有撒謊啊，一直到老闆娘到店之前，總共就進來3個人，成交一單也不是特別不好呀!為什麼老闆娘不但自己可以開單、開大單，甚至還可以帶動店鋪的人氣呢?
這是中國大多數家門店的普遍現象——老闆娘看起來都特別厲害，比店長會管理，比頂尖導購還會賣貨，要是她去店裡比較多的話，顧客還喜歡她、甚至只願意接受她一個人的服務。
為什麼老闆娘都要比員工厲害呢？
是因為老闆娘比較聰明嗎?是因為老闆娘更有經驗嗎?還是老闆娘能給更低的價格?其實都不是，原因只有一個——老闆娘把店鋪當成自己的店，而員工只是抱著打工的心態在工作。
把店鋪當成自己的，自己就是老闆的時候，遇到困難就會想，如何來解決困難;而打工的人，遇到困難的時候就會想：為什麼會有這樣的困難，我應該如何逃避困難呢?一個是在尋求解決問題的辦法，一個是在抱怨問題、甚至會逃避問題。
比如“沒人”，老闆娘就會想：怎麼樣才會有人呢?我應該怎麼做呢?打工心態的員工則會想：怎麼總是沒人呢?甚至會想，這個店老沒人，我換家店鋪上班算了；
比如“來了客戶”，老闆娘會想：好不容易進來一批客戶，我一定要抓住呀!客戶沒滿意走出門老闆娘都要跟到門外繼續和人家說。打工心態的員工則會想：這人有沒有消費能力呀?是不是真心想買的？會不會浪費口舌呀？
比如“沒有成交”，老闆娘會想：什麼原因沒有成交呢?是我的服務不好，還是我沒有講解到位呢?打工心態的員工則想：什麼素質，也太不識貨了吧?一看都不是正經買家。
這就是不同！而這個不同，也直接造成了客戶對導購和對老闆的態度及感情不一樣！
有人說，什麼叫把店鋪當成她的店，本來就是她的啊!如果她以前幫別人打工做導購，她也一定把那個店當做她自己的店，否則她今天不會成為老闆娘!
不想當將軍的士兵不是好士兵，不想當老闆的打工者不是好打工者。可是，想當老闆就能當老闆了嗎?
其實很簡單，只需要做到一點——在打工的時候像老闆一樣思考，把店鋪當成自己的店。如果你有這樣的思維，你的個人業績一定會超越老闆娘！
其實人生最怕一個＂混＂字！抱著混的心態，看似偷巧、輕鬆、沒壓力，然而就是在不知不覺中混沒了青春，混盡了精力，混掉了激情，混失了口碑，到頭來混得黃粱夢美一場空！
在任何一個企業工作，你不是在為老闆打工，你是在為自己的將來打工，給自己累積經驗和財富，老闆只提供平臺讓你去展現你的人生價值，展現你的事業機會。
學會尊重這個平臺，尊重你的老闆，尊重你的同事。不要為了個人的利益傷害大家的利益。
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