广州某女士，经营一家品牌男装店，该店无论是从店面装修、服 装款式、促销打折、店员培训等各方面，都做得非常好。经营得也有声有色。
女士问：“象我这样的店，怎么用零营销来迅速扩大生意？”
如果从传统的经营生意角度来讲，要扩大生意，也只有扩大店铺面积、新开分店之路。然而，这些办法都是需要投入不菲的资金，并且也都存在着新投资的风险。如果站在零营销的思维角度，其 实就可以发现一个与众不同的新天地。
不知道做过终端销售的店铺老板，是否发现这个现象：店铺的店员性别与相貌，能够决定你将近 10%的销售额。
是的，无关专业的销售培训，无关学历的知识程度，无关待客的热情与否，仅仅只是店员的性别与相貌，就能够决定你将近 10%的销 售额。
这个现象几乎存在于所有面对终端消费者的店铺生意，不管是服装店、餐饮店，还是商场、娱乐场所。对于彭女士的男装店来讲，这个现象也存在，但是她从来没有深入地想过这个问题。她知道店员的好坏，会影响到生意，却不知道什么样的店员才是最好的！
我告诉这位女士好好思考总结店员的性别与相貌，就能够零成本地 提高 10% 的业绩！彭女士在这种启发下，通过分析统计，发现一个问题：店员越漂亮（店员也很卖力，无怠工现象），顾客成交率越低！
原因是什么？再通过进一步思考，最终得到结论：因为到店里的顾客，有很大一部分是男女携手同来的，而其中超过 70% 的女士直接决定男士的购买决策！所谓点破不值钱，正如你所想到的那样，如果一个店员越漂亮，那么女士顾客则会越抵触，成交率也就必然会越低！所以，正是这些美丽的导购女孩以其相貌拒绝了客户、“杀”死了客户！
找到问题的原因，解决起来就很方便了。改变一下店员的性别与相貌，就能零成本提高你生意10%，甚至更多！对于男装店来讲，店员越漂亮则生意越不好；但对于其他类型店铺，可能正相反，店员越漂亮则生意越红火，比如休闲场所，服装模特，车展；也有可能店员年纪越大则生意越好，比如月嫂服务、中医养生服务等等。
对于店员性别和相貌影响生意这个事实，希望大家能够正确认知，并作出相应的改变。总是找漂亮、时尚又能说会道的女孩子作导购员，但有可能温文儒雅的阳光男孩销售量更高！
閱讀更多 中國創業聯盟 的文章
