6·18為全民上演了一場購物狂歡節。與往年不同的是，從年中大促的時間延長，到零售概念的不斷更新，到多種黑科技運用對體驗的提升，再到營銷打法的推陳出新，今年各電商平臺都將目光瞄準了線上線下商家的聯動，各自主推的新零售和無界零售、智慧零售都在6·18期間集中發力，線上線下融合、場景打造成了新動向。
近兩年來“智慧零售”概念火熱，互聯網巨頭、傳統零售商爭相湧入，傳統的實體零售產業受到大幅衝擊，零售的營銷模式也在悄然改變。在互聯網環境下，告別野蠻擴張，開始精細化管理，將成為所有零售行業需要面臨的變革。
在此背景下，安防巨頭進軍零售市場似乎是水到渠成的事情。一方面，安防企業在視頻監控和分析方面擁有非常深厚的技術沉澱；另一方面，有些安防企業原本就做了不少門店的安防解決方案，只需要在原有的“監控之眼”上加裝AI大腦，就可以實現遠程巡店、VIP客戶識別等功能。
安防智慧零售解決方案亮點
安防智慧零售方案以視頻為核心，融合人工智能和零售管理實踐，採用智能感知設備+雲服務+移動客戶端相結合的架構，為零售客戶提供一站式、低投入、零運維、可迭代的視頻綜合應用方案。方案整合客流統計、人臉識別、視頻雲等大華核心的產品和技術，幫助實體零售減少商品損耗、提升管理效率、實現精準營銷，最終幫助實體零售實現降本增效。
雲端巡店：精細化管理，提升門店服務
通過零售雲，隨時隨地進行遠程視頻巡店，解決人工巡店工作量大、巡店成本高的問題，幫助管理者足不出戶，瞭解門店信息，譬如門店開門時間巡查，裝修和商品擺放是否符合要求，員工接待客戶情況等。並及時下發整改意見，形成業務閉環，做到可持續化改進。
智能防損：人臉智能分析，實現智能防損
智能分析幫助解決開放性購物、消費場場景下的損耗，對於“慣偷”等特殊人群，快速捕捉動態人臉信息，準確識別，異常信息及時報警推送，便於門店及時採取措施，將損失降到最低。同時，接入雲端管理可以使得信息共享，把重點人員信息同步到各個門店，第一時間進行識別，採取措施。
精準營銷：智能線下感知，實現精準營銷
通過客流分析、熱度分析、人臉識別，採集線下商業客流數據、群體畫像數據，精準定位消費群體，量化消費群體的活躍度，為連鎖企業的經營管理、市場運營提供數據的支撐，提升消費體驗，促進業績增長。
安防企業積極佈局
作為領先的視頻產品及內容服務提供商，海康威視針對零售連鎖行業的痛點，通過強大的軟硬件開發能力，把視頻採集及分析技術與行業特點相結合，推出了專門面向零售連鎖行業的智慧零售解決方案，通過一系列可視化技術幫助商家規範管理，杜絕商超內外盜損耗，全面助力商業防損。此外，6月13日，美的集團股份有限公司與杭州海康威視數字技術股份有限公司簽署戰略合作協議。雙方將發揮各自行業領域優勢，在智慧家居、智慧零售等方面開展深度合作。
在即將到來的DT時代，線上線下和物流相結合的新零售是商業社會渠道形態的發展趨勢，未來關鍵是如何去落實。“安防行業有它的特殊性，我們需要圍繞消費者需求，在傳統管道的基礎上，結合線上線下，同時提供服務與數據挖掘進行增值。雲生態這個戰略是在新零售基礎上，以消費者及場景化為中心的，依託物聯雲的商業形態重塑，提供閉環的服務系統，形成閉環服務。”大華股份副總裁兼國內營銷中心總經理張偉說。浙江大華股份有限公司董事長助理兼運營管理中心總裁李騰表示：“無論是線上公司還是線下的企業，做新零售都會遇到從戰略、業務、技術三個領域巨大挑戰。而要應對挑戰，需要構建客戶體驗，設計新的戰略模型，落地變革框架和機制，構建新的業務流程和運營模型，尋找新的解決方案的合作伙伴，建立新的技術能力，培養後臺能力以及培養能熟識數字化運營的人才。”
結語：2018年，零售行業正處在一個百花齊放、百家爭鳴的時代。各種技術、理念湧現，這些不同觀點的交叉和碰撞，正是行業創新和發展的源泉。對於以視頻數據為根基的安防行業來說，未來將有更多的可能性。
(本文據中國高新技術產業導報、雷鋒網、中國智能製造網、大華股份、浙江大學管理學院、慧聰安防網信息整理，中國安防展覽網編輯)
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