近日，“深夜暖心行動”刷爆網絡。2018年8月8日，支付寶正式開啟了微博支夜，用自己的行動為夜歸人帶去溫暖，七城市民可免費乘坐午夜公交，口碑在杭州、成都、北京的三家24小時智慧餐廳也加入城市支夜。航空公司、書店、便利店甚至街頭小攤碼商都用自己的實際行動來詮釋深夜關懷。
此次的“深夜暖心行動”甚至帶動了微博百萬藍V的呼應。海爾、吉利汽車、餓了麼、蜻蜓FM、菜鳥網絡、哈羅單車、中國人壽、中國移動、居然之家、聚美優品、三隻松鼠……這些來自不同領域的帶頭企業先後加入“深夜暖心行動”，以自身的影響力將“深夜關懷”輻射得更廣。
迄今為止已有超過2000家企業品牌自發加入城市支夜#深夜暖心行動#，僅在微博端話題閱讀量第一天已經超過1000萬。
一家企業的策劃活動為了吸引瞭如此之多品牌爭先加入？
隨著城市的飛速的發展，我們在追逐夢想的道路上越拼越晚。在獨自回家的深夜，很多人都會有共通的感觸：生活就是一個人的修行。而支付寶這波操作，紮紮實實地給了午夜還在路上的人切實的方便！
正是因為這一份人文關懷和社會責任感，讓網友們紛紛心甘情願為支付寶點贊打call。
支付寶溫暖體貼的這波“走心營銷”，從生活中的“小角度”切入，精準的抓住都市夜歸人需要關懷的內心需求，就有眼光精準的網友稱，支付寶的營銷和杜蕾斯一樣！都能準確地抓住用戶的情感需求。
在現在這個日新月異的信息時代，傳統由上至下的營銷模式早已過時，品牌和公眾的溝通模式也從單向變為雙向。這就好比是品牌要主動用戶建立“戀愛關係”，能得到用戶的信任和感動就等於得到用戶忠誠度，而“情感營銷”就是與用戶戀愛的過程。
但是感情牌雖好，如果沒有真材實料作為支撐，也註定會失去人心。而支付寶“深夜暖心活動”的成功，就是因為了解用戶真正的需求，為用戶提供了真正走心的服務，才能在與大眾互動的同時感動大眾。
這次“暖營銷”收穫了消費者的好感，成為社會熱點的同時，自然吸引了眾多企業品牌的支持，一呼百應。同時而百萬藍V爭相加入“深夜暖心活動”，也能讓越來越多的人關注到“夜歸人”的需求。
只能說這波營銷實在是高妙，一石三鳥，對於各方都起到了正向的積極作用！支付寶帶了好頭，品牌蹭了熱點，還順勢來了一波情感營銷，而通過每一個企業自身的影響力，都將會給夜歸人深夜在外的生活帶來切實的改善！所以說，真正地觸達受眾的需求，提供真的走心的服務，才是最高妙的境界啊！
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