同事又耳上週因為要給大BOSS響哥過一份方案,便添加了他的微信,內心戲的變化如下:
1、發送加好友申請
這個驗證申請我這樣寫可以嗎?
他看了會不會不知道我是誰呢?
2、發送申請後
什麼?你說響哥發朋友圈了?
那他為什麼沒通過我的好友請求呢?
3、通過請求後
誒,你幫我看看這樣說行嗎?
能看明白嗎?還有沒有漏說的點?
4、方案發過去後
響哥沒回我呢?!
5、兩天後的週末
臥槽,響哥終於回我了!!!
6、聽完響哥的語音後
響哥說有的地方要改
我該怎麼回??
響哥說現在要改過的
我能不能告訴他我在外面吃火鍋??
一、添加好友時注意事項
(1)驗證消息發什麼
你以為在驗證消息裡輸入自己的全名,就OK了?如果老闆知道你是誰可以,但如果公司人太多,在老闆那兒名字和人對不上號怎麼辦?
通常的情況是從工作群中找到老闆的微信,然後添加。
▼驗證消息正確格式:
來自工作群能直接表明你是公司的員工;
使用全名可以保證老闆不會記錯名字;
說明職位能讓老闆知道你的工作內容;
部門是明確你的所屬部門。
這些都是為了讓他對你的認識更準確。
(2)沒通過怎麼辦?
那就二次申請啊!
又耳知道了響哥發朋友圈卻沒同意好友請求後,又申請了一遍,不用想太多,領導只是忘了或者沒看到,只要你的驗證信息說明了自己的身份,他是不會拒絕自己員工的。
(3)通過後說什麼
添加好友後第一句最好是:
這樣做是為了兩點:
①提醒他改備註
②避免之後的交流中身份混淆。
二、和BOSS、領導交流要注意什麼
(1)對大BOSS:言簡意賅,有事兒說事兒
做完自我介紹就有事兒說事兒,因為BOSS們可能真的沒時間跟你說一些客套話。
一句話說清你所講事的主題,以及你需要他做什麼。不要長篇大論,太多字數只會讓人找不到重點,不知道你到底想說什麼。
例:
(2)對直接領導:說清你想讓她做什麼
之前有位同事,在群裡徵詢領導意見時,僅僅是把方案發到群裡,然後@領導,“這是××的方案”,然後就沒下文了,而領導一次都沒有回過。因為在你拿出方案,彙報進展的時候,你要說明需要領導做什麼。
“您之前說的那幾點,我都改過了,您再看一下,如果沒問題我就進行下一步工作了。”
因為文字溝通其實很麻煩,也很容易產生歧義,很多時候甚至看過就忘,所以把該說的要、需要解決的問題表達清楚,如果實在不行就直接打電話。
(1)不要輕易發語音
原因:
①一個字沒聽清就要重新聽;
②領導在開會或者在室外,不方便聽;
③50秒的語音聽完必須50秒,50個字符看完只要3秒;
④文字內容再想看的時候只需要搜索關鍵詞,語音不聽就不知道每條是什麼。
(2)不要隨意撤回
如果要說的太多,發消息前先在備忘錄上打一遍草稿,覺得沒問題了再發。
因為發現有錯誤再撤回給人的感覺就是你不夠嚴謹,比較隨意。
如果兩分鐘後撤回不了了,就很容易產生歧義,造成溝通不暢。
(3)發完文件要郵件備份
在微信上,沒有及時下載的文件會被定期清理,對於向領導提交的重要文件,在微信過完之後,最好把定稿用郵件發送一份,方便下次用到時找到。
四、領導不回信息怎麼辦?
如果事情緊急,而領導長時間不回,可以再發給他“您看這樣可以嗎?”,“還有要改的地方嗎?”繼續待解決的問題甚至可以直接打電話。
不要害怕催領導,因為你是在對事情負責,誰都不願意看到壞結果。
五、溝通完之後確定要做的事
如果是修改方案,就直接問您看我這樣改可以嗎?(1、2、3、4...)
如果是領取任務,就說清自己接下來要做的事(1、2、3、4...)
這樣在接下來的工作中會相對有條理,避免遺漏,領導看了也會補充或者提出相關意見。
(這一點適用於日常所有工作哦~)
六、領導現在就要,沒法兒給怎麼辦?
響哥問又耳要改過的方案時,又耳正在外面吃著熱辣辣的火鍋,聽到後一臉懵逼“媽呀,我該怎麼回啊?”
這時候千萬不能不回他,你需要告訴他:
①現在因為某種原因在外面,無法給到;
②回去後有電腦了會第一時間去改;
③改完預計什麼時候發給他。
又耳按照這三點回復完之後,得到響哥的回覆是“沒問題”。
領導永遠是結果導向,而員工永遠是過程導向。所以如果你不說,領導真的不會想到完成某一目標需要一個怎樣的過程。
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