wubin241670491
這個我親身體驗過！怎麼回事呢！我從成都回老家拼車，我從祝國寺到雙流水產品市場，他說人不會少帶幾斤龍蝦，還有一個人是夫妻在五塊石汽車站等，我到了目的地打電話說，準備好沒有，他說問問，最後他突然就把訂單取消了，我當時就罵人了，沒辦法，開車到五塊石基本是怎麼好走怎麼快怎麼不堵車儘量去接下一個客戶，用了差不多一個多小時，還好他們夫妻有耐心，是教書的，我路上要求開空調我開了，到達目的地過後，我打電話投訴，滴滴客服說不好意思這個我們核查屬實，很抱歉這是他的責任，我們給他降低信任值，給你發10元優惠什麼紅包，給你帶來麻煩，我日他大爺，老子白跑的油錢都不止10，關鍵是客服就是抱歉，什麼球作為都沒有，就是抱歉，！從這以後老子跑200多公里，100多公里，從不接單了雖然不富裕，車都買了還怕幾十百把塊油錢過路費啊！滴滴老是為乘客著想，是上帝，沒有開車的你錘子地方去抽成，滴滴不下課天理難容！
oneswholelife506
今天大早上的打開滴滴，我居然被系統關閉服務就算了。還罰款100元，問客服：說我私下交易，我問請問你們人工服務打電話問過乘客沒有或者乘客舉報沒有，都說他們會處理，凡事都要有規矩和制度，如果真的滴滴師傅違規了。處罰是可以的，那滴滴系統評判錯誤了。請問滴滴公司怎麼賠滴滴師傅的損失呢？滴滴公司不給予回答
wubin241670491
那你想怎麼樣，讓客服陪你睡好麼？腦子裡裝的大便吧，你投訴10086，得到的不也是這個結果麼。和客服搞，沒出息的東西！
咖色特羅
我就是網頁車司機，說實在話現在弟弟的行情長不在乎，晚上11:00以後收入會減少，只希望那些打的這個人，真心能感受到你打出租車跟打滴滴打車區別有多大，不要再刁難我們這些滴滴司機，有以下幾種人是讓人最討厭的乘客1————/1打了車，明明知道別人兩三公里去接，車到了目的地還有磨磨嘰嘰個說過幾分鐘才下來，打電話過去還說你煩不煩你這樣我心裡很不舒服的。你打出租車敢這樣嗎？，————-2你問問出租車會到小區去接你嗎，他會送你進小區嗎？小區路難走沒人願意進，打車達到這種地步小區哪一棟，哪一個單元都能寫得出來。我們只說了一句裡面不好走，不想進。動不動就投訴，你們知道會害死一個滴滴嗎？————-3坐車你就好好坐車指手畫腳，要不你來開好了，條條大道走到你家，你知道幾條，我天天跑哪裡堵車哪裡不堵車，我比你清楚。一個不痛快不舒服就投訴。有多少滴滴司機是被你們這樣投拆後實在開的憋屈走的，活該你們晚上打不到車。———4我們是靠評價過生活的，你捫心自問你們有幾個人評價過或者說要不就不評一評就差評。滴滴司機到底做了什麼讓你給他們差評。難道比出租車的服務還差嗎？，—————希望夜間停止一直持續下去。你們天天都說滴滴不合法，你們知道現在正在做的滴滴一個月有多少收入嗎，一個月交多少車代，租金。司機又有多少被你們這樣搞得都走了，以後希望真心希望你們就去打出租車個黑車吧，或者曹操專車和神州專車滴滴也好漲漲漲價。祝滳滴越辦越好。再說一句誰方便誰知道。
杜慶慶27832336
我們現實中對於用滴滴平臺中出現問題的車主我們只有一個要面對的事實那就是自認倒黴，因為滴滴要的就是這樣的效果，不管是快車還是順風車他們內在的霸王條款就是逼著你以專車的服務態度來接送客，稍有投訴就會給你帶來很大的麻煩，乘客惡意投訴打電話找客服他們所說的內在意思就是你車主服務的還是不夠好，如果服務好了人家乘客就不會惡意投訴你的。封號了你找客服，客服只會對你說會給你加急處理，到時候滴滴總部會聯繫你，他們所說的三天內就不要自以為是了，一個星期之內能回覆你就很不錯了，回覆你第一句話就是跟你說下你的號封到幾月幾號就解封了，這樣的敷衍真是罕見，封到哪天還用他們說嘛，我們自己不會看呢，你跟他講任何為什麼會封我號的問題他們只會說你的號封到幾月幾號，別的他們是不會回答的，這樣的客服我們大家不是傻子都可以去當這客服了。
解決問題我們唯一的辦法就是接通電話第一句就是:客服你好我是（自己的名字），我手機尾號(自己註冊的手機號末三位)，讓客服知道你是誰，客服會第一時間看下你的資料，等他問你有什麼幫助時你就跟他反饋問題，反饋後記得最重要的一點就是問他的工號多少，直接跟他講如果給我處理的問題我不滿意我會直接投訴你。只有這樣客服才會給你去拿你的問題優先處理。
滴滴的客服是我們中國服務行業裡最大的笑話，他們處理問題的方式都是敷衍式的何來的威嚴讓我們去服務好乘客，唯一讓我們車主震撼的就是掉分封號，中國人自古以來就以分數值論黑白，其實我們在註冊滴滴的時候就應該明白，以分數值論黑白的公司他們就是個坑。
直言直說想說就說
滴滴一點都不好，有一次我從視高到成都。打了一個滴滴，那正好是中午。我寫的是13：30走，最後沒走成！你知道那個司機說的什麼！我到了你們那個洞子擋風玻璃被砸喃？我在想怎麼砸的！那麼巧剛好你碰到了！一點都不準時還浪費了很多時間。如果不想走就別接單！
還有一次就是，回仁壽從成都回去。預定的時間到了，他來了一句我在等乘客！還在火車上，他媽的既然在火車你還接其他的單，而且早不說時間到了再說！還在火車上都能接到單。奇葩啊！功能真強大。我覺得現在不管什麼。
客服永遠都是等一會我們進行查實，才能給你回覆。等你回覆黃花菜都涼了！一旦自己能夠收到各自的違規啊，罰款啊。都能及時給你扣除，還能即使的通知你。一旦到了別人的利益上了，我們要24小時，72小時才能給你滿意的答覆。出了那麼多人命還完善不了，投訴了幾次還不加以警惕。這個軟件乘早封了最好。免得更多人受害。滴滴如果是對的，客服收到對方的要求，就應該報警。而不是那些培訓的話，非得必須警察來找，而不是自己去找警察！註定的去了解事實？這是作為滴滴方面培訓的不足。滴滴的整改在哪裡？難道就是司機的真實身份就完了？實際問題根本就沒有解決。在一個就是警方，接到報案為什麼不自己去滴滴公司要資料？而是非得等到受害方自己去？雙方都應該賠償受害方！都應該去受害人靈堂道歉！懺悔！這是作為公安的失職！在生命面前還在將就哪些一套一套的理論。
是以前打仗，我看還要說；不慌打，我們要先看對方是那些人，我們要了解對面怎麼樣，沒了解清楚不準開搶。等你弄你的那一套都死完了。
永遠不會用老殼去想問題。真的很氣憤現在社會很多事情
昭君不愛李白哥哥
昨天嘗試聯繫一下專車的客服，。沒想專車客服的回覆如此差勁，。就連專車的客服都這樣，可想而知順風車 快車？ 永遠不正面回覆，。動不動就複製粘貼，難道滴滴真的是滴血？
清風JANE
少點廢話沒事誰找你客服啊！和你們滴滴司機一樣都是廢話多。你們的全程靜音那去了。當飯吃了嗎？
我為誰狂8053
滴滴噁心的不是一點，我朋友，回他家喝酒去了，晚上回來市裡打了個滴滴，喝的有點多，上車就睡著。等我朋友醒來的時候在水溝裡睡著，是被凍醒的。身上手機什麼都在馬路上扔著，幸虧有個好心人路過幫他弄起來。這是還好掉水溝了，不掉水溝裡在大馬路上早就被別壓死了。第二天聯繫滴滴客服，要司機信息，也說是無權給，最後怎麼解決，給了200塊滴滴紅包。我朋友告訴我這事和處理方式，我差點罵死他，這特麼噁心，就算喝多了也沒吐你車上啊，又不是不知道路，打車不都安排路線了，別說不認識路，到了叫下，就20分鐘的路程，把人扔大馬路上，非得人死了才有權管。現在發生這樣的命案，還說你們不能透露司機信息，你們滴滴噁心不，要是你們的家人被這麼對待了，你們不覺得噁心。今早氣的我去滴滴客服差點罵人。我經常用順風車，能不害怕啊。一聽無權透露司機信息我就來氣，都特麼出事，還不積極配合，早點配合說不定還有一線生機。只願人心都永遠是善良的。
木子的我
這是很正常的，現在的滴滴客服就是以忽悠為目的，讓你儘早掛電話，其實打客服也沒什麼意義，什麼作用也起不了，我今天都已經打了五次客服了，每次打20分鐘以上都沒人接好像我的手機號碼都已經被滴滴客服給拉黑了一樣
