在外面吃飯，吃到一根頭髮，怎麼辦？是選擇默默離開還是要求商家換一份？
想必大家也都遇到過，在學校食堂吃著吃著就看到不知名的小蟲子或是不知誰的頭髮，大部分人也不會去跟食堂阿姨要求換一份。所以，小編在外面吃飯也會選擇默默吃虧，不會主動去和商家理論。
近日，一名寧波顧客的做法讓小編驚訝了一下！牛肉麵中吃出了一根頭髮，將麵館告上法院。
當然，事出有因。顧客在吃到的頭髮時，叫服務員過來提醒一下應該注意食品衛生，也並不想為難對方，以和為貴，若是服務員態度友好，可能事情就這樣揭過了，但是發展總是不可預料的。服務員沒有服務意識，不以為然的說:"面裡有根頭髮很正常嘛.我給你換一碗,你還想怎麼樣?"
確實，一根頭髮，不是蟲子，也不是鐵絲什麼有大問題的東西，但作為一個服務員，自己所負責的食物出現問題，難道不是應該先道歉嗎？矛盾升級，又聯繫不上老闆和經理，服務員更無所畏懼，直接丟下顧客，不再理他。
於是顧客聯繫了12315查了食品安全法，奈何店家不願按法退一賠三，最後撂下一句"你去法院走程序啊！"
顧客並沒有選擇忍氣吞聲，立案後經過20分鐘調解，雙方終於達成和解，麵館最終接受退一賠千，共賠償顧客1016元，顧客撤訴。
網友說，"這不是錢的事也不是閒的，就是因為我們很多消費者抱著息事寧人的態度，才讓店家猖狂，多一些像你這樣的人，店家就不敢忽視了"
人善被人欺，馬善被人騎，適當的強硬可以很好維護自己的利益，如果遇上這樣的事，不要怕麻煩，一定要勇敢拿起法律武器，維護自己的權益。
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