科幻小說《三體》中，人類文明在神秘而強大的三體文明面前顯得被動又脆弱，你死我活的文明生存競爭，要如何搏得一席之地，要如何在這充滿未知和變化的世界裡延續下去？值得慶幸的是，那一天尚未真的來臨，地球還能在宇宙中繼續旋轉。更值得慶幸的是，人類早在一百多年前就已經意識到“發展”的重要性。達爾文在《進化論》中提出，生物只有不斷進化，適應自己的生存環境才不至於被淘汰。
這一理論同樣適用於人類社會，一昧的固步自封，便是畫地為牢，終將落後於時代，成為湮沒於浩瀚星河中的微小塵埃。中國的業委會，這一新興的、亟待完善的組織，更是需要與時俱進，在遍佈荊棘的征途中謀發展。
在新技術的輔助下謀發展
年紀稍大一點的人對天涯論壇、鐵血論壇、百度貼吧這些名詞並不陌生，在論壇的鼎盛時期，這些平臺上吸引了大量用戶和社會關注，言論在互聯網的迅速傳播中促成群體的聚集和分化。業主們在論壇上發表自己的意見和建議，有人附和有人反對，“置頂”“加精”彷彿是話語權的象徵。QQ，無疑是中國即時通信市場發展的一個重要里程碑，中國進入了多向度溝通新時代，QQ群則成為社區業主交流的新陣地，入群須由管理員通過，新決議通過群公告廣而告之，提高了溝通效率。微信的出現則帶來又一次革命，微信公眾平臺的開放使“媒體”不再可望不可即，言論的影響力進一步擴大。隨之而來的是QQ群向微信群的切換、微信小程序的開發與應用，在網絡的聯結下，業主可以隨時在微信群組裡分享信息，討論話題，便捷查看小區物業管理工作情況。科技發展日趨智能化，業委會也應該順應時代潮流，藉助這些新技術、新平臺，提高工作效率，更好地為社區服務。
試想，人家在微信群裡@全體成員，兩分鐘內一呼百應，你還在論壇上發帖苦苦等待回應，是不是就太后知後覺了呢？
在新規則的指導下謀發展
1991年，全國第一個業主組織——深圳天景花園業主共管委員會宣告成立；1994年，第一部全國性物業管理部門規章——建設部33號部長令《城市新建住宅小區管理辦法》發佈；2003年，我國第一部物業管理行政法規——《物業管理條例》正式頒佈……三十年的歷程中，與物業管理、業委會相關的法律法規多次修改、完善，各省市業委會日漸法制化、規範化。在有法可依的情況下，如果不及時學習、瞭解法律法規，遇到問題要如何維護自己的合法權益呢？
學習
除了新興科學技術、不斷更新的法規需要我們的重視，過往社區治理寶貴的經驗教訓，也值得當代業委會、物業和每一位業主認真學習，“北京富人社區世茂奧臨花園的民主自治試驗”這一案例會引發我們進一步思考。
2013年6月，北京的一個小區開始了一場浩浩蕩蕩的“革命”，當事人稱之為“百日維權”。
世茂奧臨花園屬於高檔社區，與13000畝的國家森林公園僅一路之隔，空氣質量、綠化環境都是小區的招牌，1200戶居民中，有電視臺的主持人、明星、大學教師、醫生、民營企業家、國企高管、外資企業高級職員等，許多業主身價不菲。然而原業委會主任尸位素餐，只想著自己的利益，不為小區辦實事。小區環境不斷惡化，發臭的湖水、道路上無人清理的狗屎令小區業主不堪忍受；治安不到位，安保問題漏洞百出，曾有一戶連續2次被盜，損失財物10餘萬元，被盜業主要求查看監控，卻發現該處的監控探頭已壞，警方因此無法破案。這些愈發嚴重的問題堅定了業主們抗爭的決心，自發聯合起來尋求出路。
這場民主自治之戰的領導者何道峰，是個不簡單的大人物，他曾任中央農村政策研究室研究員，該研究室起草了“家庭聯產承包責任制”這一影響中國的歷史性重要文件；曾以志願者的身份領導了中國扶貧基金會的改革，將其從官辦組織直接改成民間組織。這位時代的先驅堅定地相信，只要堅持，一定能在社區走出一條光明的民主之路。
何道峰打電話邀請深圳桃源居創始人李愛軍來此分享經驗，桃源居曾獲評聯合國宜居小區，這一“深圳第一大社區”汲取西方40個國家的先進社區經驗而建設，社區內居住人口約5萬人，無業委會，完全由社區業主公益組織來管理。何道峰認為，桃源居的治理方式雖未必適用於世茂奧臨，但經驗的分享會是有益的指引。他還邀請了兩位北京大學的學者，一位是北大房地產法研究中心專家金錦萍，一位是瞭解傳播規律的師曾志。
何道峰認為自己在小區治理領域的經驗和認識不足，需要藉助專家的智慧，不只是走民主之路，更要科學地走民主之路。除了專業學者的理論指導，行動派的實踐經驗也必不可少。在專業人士的推薦下，何道峰找到業主維權專家舒可心，他曾參與北京多個小區的業委會改選和民主自治制度設計，也曾把不法業委會成員送入監獄。有了這些專家的幫助，何道峰對這場“革命”更有信心了。
在這場長達幾個月的拉鋸戰裡，越來越多業主從麻木中甦醒，加入了何道峰的陣營，大家深受鼓舞，意識到公共空間的重要性，意識到規章制度的重要性，紛紛成為改革的追隨者。在大家的共同努力下，原業委會召開會議，同意將公章交出由兩位業主保管，並通過公章管理規定，這是小區業委會成立3年來首次有了公章管理規定。
會議還決議由何道峰領導的籌備組重新啟動選舉工作。作為這一革命的靈魂人物，何道峰卻選擇“不參與、不佔用權利”，不參與新業委會的競選，以確保新業委會的公信力。這場鬥爭之後，小區內原本“各自為政”、互無往來的業主們熟絡起來，親密起來，一起舉辦、參與社區活動，可謂不打不相識。該年10月，新一屆業委會和監事會誕生。
可見，“落後就要捱打”這一理論不止適用於落後者與先進者之間的優勝劣汰，民主化趨勢下，你落後，用不著等外來勢力侵入攻擊，內部子民自己就會起義反抗，為自己爭取更先進、更符合時代主流價值的生活。怎麼打、怎麼打贏，則是每位有追求、有理想的參與者要思考的問題，從何道峰的故事裡，我們可以見得學習的重要性。作為一位有著豐富改革經驗的先驅，他沒有盲目行動，沒有隨便拍拍腦袋就站起來起義，而是在該領域專業人士的指引下，有策略有方向地前進。但良好的開端並不意味著民主的真正實現，沒有進一步的學習和規則制度的落實，曾經的“先進者”也難逃落後宿命。
世茂奧臨花園社區第二屆業委會成立之初，小區裡其樂融融，大家對自己爭取來的民主果實十分滿意，2016年年底，奧臨業委會在“中國幸福社區公信榜”評選中榮獲“中國十佳幸福社區自治組織”。然而，風平浪靜的表面之下，新的矛盾在悄然滋長，其中尤為突出的是關於程序正義的爭論。
2017年4月，一位業主在自己的個人微信公眾號裡羅列了奧臨社區面臨的14個問題，對業主的民主權利提出質疑。他提到“議事規則中要求業主大會每年召開兩次，但實際最近兩年一次也沒有召開過。在這兩年裡，廣大業主的民主投票權利被剝奪了。” 第二屆業委會副主任武慶龍解釋，小區1200戶居民中，近一半業主長年不在小區住，召集一次業主大會耗時數月，並表示不適應社區實際情況的議事規則需要修改。除此之外，許多業主對業委會的決策機制不滿，他們向媒體反映，小區多項公共設施改造沒有徵求他們的意見。重建奧臨花園東西區大門時，業委會沒有徵集意見“要不要建”，而是直接給出幾個方案問業主選哪個。按照小區議事規則，“改建、重建建築物及其附屬設施”應當由三分之二業主投票通過。
規則
案例中的業委會雖說在客觀情況裡實有苦衷，目的也的確是服務社區，但在規則和程序方面確實處理欠妥，這樣一來，有理也沒理了。
24字真言送給諸位看官——
把握潮流，更新技術；
知法懂法，守法用法；
及時總結，汲取經驗。
在這個弱肉強食的社會，若不想被高級文明吞併，只有成為更高級的文明。
閱讀更多 眾蟻社區 的文章
