小助手答應過要分享客戶實案的，今天就給大家獻上餐飲業小程序運營案例吧。
客戶背景介紹：
杭州天朋餐飲管理有限公司成立於2015年9月，註冊資本捌佰萬元，公司現有員工100餘人，有高、中級廚師10多人，專業管理技術人員8餘人，專業的食堂承包公司，通過專業的餐飲管理人員，從多方面入手進行食堂承包管理，已承包浙江吉利控股集團、南洋藥業、浙江臥龍控股集團、海康威視、浙江中醫藥大學濱文校區、綠慷爾養老股份有限公司、寧波鄞州區科技孵化園等大型企業食堂。
客戶需求：
因有多年餐飲經驗希望可以慢慢轉型成擁有獨立餐飲品牌的公司，根據時代科技的發展打造方便快捷類似杭州白鹿、外婆家相應消費的餐飲連鎖店。
客戶分析：
天朋餐飲是相對傳統的餐飲企業，全程人工服務，杭州基層服務人員招聘相對困難，首先要解決智能點餐、結賬問題，因歷史合作項目為大型企業員工食堂所以無互聯網品牌宣傳，轉型後對外營業需配合相應新媒體運營策劃方案，同時客戶沒有運營技術類員工，需要為其配備一名運營助理負責小程序內容管理，主要負責菜品更新、活動修改。
技術方案：
定製開發掃碼點餐微信小程序（可把客戶多家餐飲店全部添加同一個小程序），需結合餐飲小票打印機。
實現功能：
1、 掃碼點餐
2、 選購下單
3、 加菜、退菜
5、 活動頁面、消息推送
小程序截圖：
基礎運營方案：
定期附近掃碼（小程序碼）送飲料、代金券等活動，因小程序的優勢，客戶只要掃一次就會一直在微信小程序列表裡，客戶在家可以看見裡面的菜單使用外賣功能，小程序活動可以根據微信服務推送給客戶，做到附近引流。小程序因附近自帶流量客戶可以在附近小程序看見虞家快炒。配備的運營助理定期幫餐飲店更新菜單制定推廣活動。
高端運營方案：（可選）
搭建新媒體公眾平臺
付費官媒推廣
品牌高端IP設計（LOGO、卡通形象、精修場地菜品照片、宣傳視頻製作）
案例效果：
1、 降低最少50%人力成本
2、 中晚上座率已達100%，翻桌次數逐步上升
3、 因系統統一管理營業數據一目瞭然
4、 品牌搭建讓天朋談合作競標成功率大大提升（現競標資料使用的小程序數據，自有點餐系統同時也提升了企業技術管理含金量）。
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