企業微信與微信消息互通功能正式開放內測，企業員工可通過企業微信與客戶微信添加好友，併發送單聊消息。在打通後的企業微信，員工可以直接和普通用戶加好友，實時呈現企業用戶的認證信息，極大的提升客戶信任感，最終促成合作。以前員工和客戶溝通只能使用個人微信，等於分散了公司資源，公司無法統計和追蹤客戶動向，員工離職會帶走公司的資源，給公司造成損失；而現在客戶資源全部沉澱在企業微信當中，隨時可以查看、更新與維護，不受人員流動的影響。
互通前：
- 員工工作號和私人號不分；
- 員工沒有企業背書，難以獲得客戶信任；
- 企業無法關聯員工私人微信號的客戶資料，員工離職，客戶信息流失；
- 企業無法管理員工的客戶關係，不能跟蹤客戶溝通記錄；
互通後：
- 企業微信用戶和微信用戶互相添加為好友，併發送消息；
- 員工身份由企業認證背書，增加信任；
- 企業使用企業微信提供的API接口，對接自建CRM應用，管理微信客戶關係；
- 企業微信號與微信消息互通；
- 成員可直接用企業微信帳號添加微信用戶為好友，添加後可直接和微信用戶互發消息；
【添加方式】成員直接掃描微信用戶二維碼，發送好友申請；或遞出自己的二維碼給微信用戶掃碼。還可在企業微信遞名片，發送二維碼名片到微信群聊。
【互發消息】支持發送文本、圖片、文件、語音、圖文消息、個人名片、地理位置，還有小程序。內測期間僅支持單聊。
【對外信息】企業可以統一管理員工對外形象，在詳細資料頁面添加官方網頁、店鋪小程序等。
【企業管理】可控制有添加微信用戶權限的成員名單，並查看成員相關操作；可通過接口的方式獲取企業成員添加的客戶，統一管理。
實現消息互通後小程序作為一個工具的存在收益之大無需置疑，尤其現在小程序的功能性一直在豐富，無論作為工具還是作為宣傳展示，小程序的路在互通後將會走的更寬。
如果要在個人信息頁顯示企業的小程序，需要先在企業應用中關聯企業小程序，然後才可以在通訊錄中設置對外顯示企業的小程序。
依託微信含著金湯勺出生的小程序相信未來將慢慢取代手機APP。
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