為了招徠客人，不少商家、商場都會推出"積分"活動，顧客消費就可以積分，再憑藉積分兌換商品、或者換取其他優惠。不過福州一位唐先生卻向我們反映，他在福州融僑中心的消費積分突然被清空了，而且他被清空的積分數額非常大，有52萬！那麼這到底是怎麼回事？為何唐先生的鉅額消費積分被清空了呢？
唐先生：
它就給我減減減減減，給我減掉（一下就減掉99999(元)）對（減了一二三四五，五筆）對，再加上一萬八(千塊)（就減了五十幾萬）對，就減了五十幾萬
唐先生：
是幫助一個朋友一個忙，月底會有一個任務，讓我去買這個套餐，套餐的話他去銷售完，他會把錢還給我。我去幫這個忙。（你是在融僑中心的某家店購買了套餐，這個套餐很貴嗎）一套兩萬(塊錢)，陸陸續續應該買了，52萬除以2(萬)，你看一下是幾套
唐先生：
消費完，我們拿著小票去拍照，填寫消費的商鋪、金額，然後把自己的小票拍照完，上傳。由它的後臺(審核)通過。就可以得到相應的積分了
唐先生：
我聽說(積分商城)即將開始(開放)。所以可能就是這個原因，它(融僑中心)開始清理。之前沒有跟我打任何招呼，昨天(6日)下午一下把我賬戶裡面的積分，全部給我清理掉。
融僑集團福州商管公司營運專員 王亞鑫：
是這樣子的，我們有一個會員制度，都是正常消費，然後進行自助積分上傳的。在清零之前，我們有跟商家瞭解過消費(情況)，他的一些消費並不是正常消費，存在退款的情況。
融僑集團福州商管公司營運專員 王亞鑫VS唐先生：
我很確切的是，有跟酷動商家(溝通)，讓它跟唐先生溝通，可能這中間我們沒有對接好。對於這個積分清理的事情，可能就是事先沒有完全對接好，直接幫您清零，可能也還是我們這邊工作人員沒有做到位，這邊要向您道歉一下。您看現在我們哪些門店，現有的折扣力度給到您，作為一些補償。您看如何？唐先生：因為之前五十幾萬(積分)被清零了，她說的我有點虛，也有點害怕，所以沒有得到手的東西，我心裡都沒有底馬上週年慶了，9月29日我們週年慶，針對積分有個三重禮(活動)，也讓記者給您作證一下，我們到時候會給他一個，至少一到二等獎的兌換禮品給到您，唐先生您看如何？我們目前內定的，應該是小米的產品。（所以就是說，一個是三個月的員工內部折扣，一個是我們的至少一二等獎，獎品送給你，可以嗎）唐先生：那可以吧，退一步海闊天空，大家共同把事情解決協商好，那是最好的
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